关怀从心开始
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【案例】
我班一女生小陈，由于被开水烫伤了背，放学排队时，书包只能拿在手里。我看见了，连忙叫后面的一位女同学帮她拿书包回家。
第二天，又见小陈手里拿着书包，没有一个同学帮助她。于是我说：“谁愿意帮助小陈拿书包？”这下，全班同学都举了手。
第三天，班里还是没有人主动去帮助小陈。我想：难道每天都需要老师提醒才能去帮助别人吗？我心生一计，对同学们说：“现在，我们来比赛，找一找谁最需要帮助？”这时，同学们互相打量起来，终于，一个同学说：“我来帮助小陈拿书包吧！”我提高了嗓门，说：“这位同学善于发现，最先找到了需要帮助的同学。”
第四天晨间谈话时，我对前面几天排队出现的情况做了总结：“其实，每个同学都需要别人的帮助，而且每个同学都可以帮助别人。从今天起，我们一起来找一找，‘我’可以帮谁的什么忙？好吗？”“好！”大家异口同声答道。
【反思】
我班作为“帮帮——棒棒”特色班，口号是“帮一帮别人，做最棒的自己！”但在学生中并没有形成一种积极帮助别人的氛围。当有同学需要帮助时，除非我指定几个同学去帮忙，否则学生都视而不见。不管我怎么努力，都没有什么起色。因此，我经常批评学生没有爱心，不愿帮助别人，太冷漠。
但从上述案例中，我恍然大悟。
第一次，当我发现有需要帮忙的学生，立刻就“指定”安排，而学生也只是单纯在完成任务，并没有意识到自己在帮助别人，因此根本无法真正确立“帮”与“被帮”的关系，甚至其他同学也并不认同这位学生的帮助行为。
第二次，我以提醒的方式来促发学生的帮助行为，但这样的帮助行为仅仅源于他人（我）的意图，并不是学生自己发现并自主表现出来的。而从“谁愿意”的简单问答中也可以看到，学生们并不是如我原先所想的那般冷漠，而是不具备主动“发现”的能力。
第三次，我让大家自己来找一找身边“需要帮助的人”并付诸行动。由此可见，我们成人看似很轻易就能找到需要帮助的人，但在孩子眼里却不容易。
第四次，我明确地引导孩子在生活中要有一双“发现”的“眼睛”。如果有了这一双“眼睛”，那么，孩子们就会轻易发现谁需要帮助，并能积极主动地去帮助别人。如此，班级面貌将会大有改善，我班也就会真正成为名副其实的“帮帮——棒棒”特色班。
【对策】
苏霍姆林斯基指出：“一个最重要的教育任务就是要教孩子用心灵去认识世界，用心灵去了解人。而能用心灵感觉出别人情绪的儿童就会关怀人。”那么，如何让孩子能主动关怀人呢？
演一演，从心开始
关心、帮助他人就是自己心中装着别人，理解别人，在自己开心的同时也让别人开心。在小学低段，孩子们往往不知道去关怀什么和怎样去关怀，所以我尝试创设生活情境并以学生角色扮演的方式来进行关怀训练。情境可以是生活再现，也可以是两难问题。如“当我做错题被老师批评时，最需要什么”“当我被同学嘲笑时，最需要什么”“当我受委屈时，最需要什么”，让学生在这样的情境中去揣摩，去体悟，并让学生充分交流，从而调动起学生主动帮助他人的积极性。此外，我组织了“自己的好朋友最需要什么，悄悄地为他做一件事”的主题活动，让学生从关怀朋友开始，在班级里营造出了助人为乐的氛围。
做一做，“动”出心意
让学生生活在一个“人人为我，我为人人”的班集体，我尤其重视劳动习惯的养成。“劳动最光荣”是班级教育一贯的传统主题，除了每天的值日劳动、每周的大扫除，我还给同学们布置了家务劳动、社区服务等作业。让学生乐于为班级劳动，为家庭劳动，并在劳动中学会如何去关怀他人，珍惜他人的劳动成果，这些活动不仅提高了学生在生活场景中帮助他人的能力，而且也培养了学生不怕吃苦、不辍耕耘的优秀品质。可以说，劳动成为了学生关心他人、关爱集体、关怀家庭的重要途径。
说一说，沟通心灵
诺丁斯指出，“关怀”不是单向的动作和意愿的指向，通常包括两个主体：关怀者和被关怀者，而且关怀者与被关怀者是在建立互相信任的基础上，进行双向交流与互动的。因此，在关怀行为发生的同时，不仅是一个人的事，还应让被关怀者参与其中而作出积极的反应。
因此，我在班级里开展了“感恩的心”主题活动，让学生学会运用感谢语来表达接受关怀后的体会并付诸行动。班级备有两本“爱心”日志本，一本的主题是“今天，你帮了吗”，主要让学生借助助人行为来树立自信心，并从中证明自己有关怀他人的能力；另一本是“今天，你被帮了吗”，主要是让学生从被关怀者的角度，把自己的感受表达出来，并在每天的晨间谈话时真诚交流。这样的交流是开放的，人人都能参与其中，人人都浸润在被关怀的“海洋”里。一次，一个学生因与同桌发生口角，竟然一气之下跑回了家。于是，我打电话联系他，当时这位学生心里惶恐不安，意识到自己错了，担心要被批评。可我没有批评他，说：“你这样跑回家，老师和同学们都会担心，赶快回学校吧！”简单的一句话，使学生明显感受到了“被关怀”的温暖，安心返校。
（作者单位：嵊州市鹿山小学浙江嵊州 312400）