信息时代高校图书馆读者服务工作的理念
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摘要：信息时代的到来使得社会多个领域都有了日新月异的变化，高校图书馆也同样受到影响。无论是馆藏建设还是网络化发展前景，都需要图书馆管理者能够充分利用信息技术的资源，使其能够为读者更好地服务。本文立足于这一现状展开讨论，并结合我国高校图书馆的具体特点进行深入分析，进而提出相应的举措。
为了能够全面培养高素质人才，我国高校有必要利用现代化信息技术开展有效的科学研究，使得文献信息能够在短时间内得到分享，使得资源能够满足高校大学生的需求。对于高校图书馆服务人员来说，在信息时代，他们应该以引导图书馆进行变革作为工作理念，这不但是图书馆的重点工作，同样也是各大高校需要关注的问题。
一、信息时代高校图书馆的变化状况
1.图书馆藏书数字化
伴随着网络环境的不断进步和优化发展，高校图书馆已经由传统的馆藏模式转向虚拟网络资源发展，由原来传统的单一性工作模式逐渐发展成为多样性的工作理念。图书馆自身的馆藏资源不仅包括最为传统的印刷型图书，还涵盖软盘和光盘等类别的普通电子文献。在信息技术高速发展的背景之下，又为高校图书馆注入了崭新的活力，无论是因特网，或是网络电子出版物，都可以分享大量的资料信息，这些都使得图书馆的发展空间变得更加宽阔。事实上，所有的高校图书馆都能够借助信息技术的力量实现跨越时间空间的资源共享，使得文献能够在全世界范围内实现共享。
2.服务对象的普遍化
在传统的高校图书馆服务当中，读者的阅读活动往往会被限制在一定的范围之内，或者仅仅是按照各个模块来进行划分，这使得图书馆员的工作也较为集中，具有很大程度上的局限性。在信息时代的环境之下，彻底打破了单纯借阅的形式，使得时间和空间的限制不再存在，任何一个读者都可以在自己的家里或者办公室进行阅读活动。如此一来，在提供服务的过程当中，图书馆工作人员能够在网络当中较为快捷地确定自己读者的类型和偏好，为后期的服务带来便捷，也弥补了传统阅读服务当中的不足
之处。
3.服务模式和内容的多样化
原有的高校图书馆服务主要是以馆藏为核心，其他一切活动都围绕这一核心来进行，而信息时代的到来使得图书馆的服务务必要围绕读者的需求展开，一切应当以读者为重。事实上，我国教育改革之后也在反复强调对于人才实施全面培养，使得大学生能够在高校图书馆的帮助之下逐步提高获取信息的能力和水平。从另一个角度来说，现有的服务模式和内容贯彻了动态服务的思想，以读者为主体，主动去了解读者的状况和阅读需求，从而提供更高层次上的服务，这也意味着我国高校图书馆将顺应时展的
需要。
1.主动提供个性化服务
由于每一个用于对于图书馆资源的需求都是不尽相同的，因此提供个性化服务的目的就在于争取让每一个读者都能够在其中找到自己想要获取的资源，进而得到最大程度上的满足。由于网络环境的不断优化使得图书馆馆藏的网络化趋势不断增强，因此图书馆在藏书方面的差别将会逐渐消失，读者可以根据自己的偏好随时随地在网络上下载文献，对于一些无用的信息，网络可以自动删除。与此同时，读者在面对现代化图书馆的时候有着较强的选择余地，因此只有提供有针对性的服务才能够使得自己的产品受到读者的青睐，也为之后的发展奠定坚实的基础。
2.大力发掘网上特色资源
就现有状况来看，我国许多高校为了迎合大学生的口味并以广大学生的综合发展为目标，提供了网上数据库检索服务，尽管这比传统形式上的服务有优势，但是我们不得不承认它的确存在一定的局限性和单一性，缺乏多样化色彩，以至于难以适应现有的网络环境。因此高校应当加强对于网络资源的分析和利用，对于手中获取的信息进行再加工，根据自身的特点建立起一套行之有效的服务体系，只有适合自身发展的体系才能够从根本上为图书馆创造良性的前进路线。与此同时，还应当利用本馆的文献资源开辟更有价值的资料，从而形成一个良好的模式促进良性循环。
3.加强读者信息意识与信息能力的培训
传统的培训方式主要是介绍馆藏的结构和使用方法，但是网络环境之下就要将这种方式转移到计算机上来进行，使得读者能够灵活运用计算机进行操作。对于刚入学的大学生要开展图书馆相应知识的教育，并鼓励学生利用自学的方式了解现代化高校图书馆的用途，在必要的时候还应当开展相关的讲座活动。这些也是在新时期提高服务水平的关键所在，最大程度上满足读者对于信息的需求，使得高校图书馆实现跨越式发展。
三、结语
综上所述，作为信息时代的高校图书馆服务人员，对于图书馆的工作首先要以读者的需求作为工作重点，注重细节，以此来加强并完善信息资源的管理。与此同时，要利用有效的手段将流通服务工作的水平和质量提升到一个新的层次上来，为图书馆的工作开创一个崭新的局面。
（作者单位：东莞理工学院城市学院）