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庄菁:月入万的“酒店试睡员”

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一次,开心网一个转贴引起了上海女孩庄菁的兴趣,说是“睡睡觉就能拿万元月薪,号称史上最舒服的工作。”通过三轮严格的考试,庄菁最终从7000多人中脱颖而出,和其他两名面试者一起,成为了首批入选的3名“酒店试睡员“。

庄菁要做的工作其实很简单,就是酒店轮个住,然后撰写住店评论。每一次任务,庄菁都会认真完成,她细致生动的点评,赢得了大家的一致赞同。

在好友的建议下,庄菁在网上开起了微博,她的工作,也引来了众多网友的热议。

一篇帖子引起毅然转身

23岁的庄菁从华东政法大学毕业,在人才市场跑了三个月,最终才找了一份在一家旅行社担任国际交流项目助理的工作。

一次,连续加了三个昼夜的班才完成的报表,因为一个数据错误,刚睡下的庄菁被勒令重做。那时,已是凌晨三点,欲哭无泪的庄菁只好打的赶回办公室,这一加班,就到了上午十点。虽然报表最后通过了,但庄菁还是被狠狠训了一顿。

庄菁本想反驳,想了想,还是忍住了,回到家,她哭了。想到自己一直辛辛苦苦的工作,却换来这个结果,庄菁想到了辞职,离开上海,可是她又舍不得,这毕竟是她的家,有那么多亲朋好友,那么多关心她的人。

只有再找工作了。庄菁唯有感叹。

一周后,庄菁和同事花了三天做的一个业务,又被毫无理由地枪毙了。那天晚上,心情郁闷的她坐到了电脑旁,本来想放松一下心情,却被开心网上转贴的一个雷人新闻所吸引住了。打开“去哪儿网”的招聘广告,庄菁的眼球都被吸引过去了,“上班不打卡,酒店轮着住,月薪上万”,庄菁笑了。按照网站提供的邮箱,庄菁交了一份自己刚做的简历和3篇以上酒店点评和图片。

酒店试睡员脱颖而出

庄菁没想到,三天后就接到了“去哪儿网”的电话,对方问了她很多问题。庄菁本来就是一个喜欢游玩的人,走到哪儿就拍到哪儿,并用笔记本记下来。就是这个习惯,此时让她的回答从容自如。

听着庄菁滴水不漏的回答,对方高兴地说:“你相当不错,等消息吧。”

一个月后,庄菁接到“去哪儿网”副总裁戴政的电话,戴政告诉她,她已经成功入围了136强,接下来她要做的就是利用网络和电话为自己拉票。当得知有十个人能去北京参加最后的角逐时,庄菁的心里动了一下。

当天晚上,庄菁便把“去哪儿网”的链接挂一条条复制给自己的亲朋好友。很多人支持,但也不少人提出了疑问:“睡觉也能赚钱,还是万元高薪,你做梦呢吧?小心被忽悠啊。”父母也劝她:“现在网络上的骗子很多,会不会是传销陷阱啊。”为了打消大家的疑虑,庄菁在“去哪儿网”上找到了该网站的详细地址和电话,看着事实摆在眼前,大家才打消了疑虑。

第二天,庄菁去“去哪儿网”的投票专区看时,她惊奇地发现,自己的照片和贴上去的一篇酒店评论已经有了200多人的回帖,有一个人跟帖说:“小庄,你就是那个在大众点评网上的美食评论家吧,很喜欢看你的点评,你放心,我和我的朋友们,会大力支持你的。”

看着大家都这么支持,庄菁暗自下定决心,好好为自己争取一下。一方面她恶补酒店管理知识,另一方面利用休息时间,把上海曾住过的酒店认真梳理了一遍。在一篇评论中,她这样写道:“最喜欢的就是他们酒店的浴莲蓬,爽极了!有吸顶灯那么大。那感觉,就像刘德华在演唱会上唱《冰雨》那个场景,‘冷冷的冰雨在脸上胡乱地拍’……”

文章传上去的第二天,立刻引起了大家的跟帖讨论,庄菁的邮箱每天都能收到很多网友的来信,她都一一热心地回答。有一次,一个叫枫的好友给她留言,说想把农村里的父母接过来住几天,希望能帮她推荐一个既舒服又价廉物美的酒店。庄菁当即推荐了纽宾凯青之旅国际大酒店。

庄菁忽然发现,在这种与网友互动的情况下,她不仅学到了很多东西,还可以帮助别人,渐渐地,她喜欢上了这样的生活方式。一次,庄菁因为咳嗽发烧,住进了医院。得知庄菁病了,许多网友发来短信,盼望着她能早点出院,并且能在即将举行的决赛中独占鳌头。两天后,庄菁正在医院里吊盐水,电话突然响了,一看是010开头的,庄菁整个人都兴奋起来,果然不出所料,是“去哪儿网”通知她去北京参加最后的面试,当得知能报销来回车费外加一周的免费旅行,庄菁立刻跳了起来。母亲还是有一些犹豫,庄菁耐心地告诉母亲,全国每天有成千上万的异地出行人群在线搜寻最合适他们的酒店,除了关乎酒店的服务质量、地理位置、硬件设施、性价比等选择标准之外,还有很多的细节角度需要考虑,而这些都需要“酒店试睡员”最直观的体验与最无私的分享来完成,为全国广大出行人士提供更精准的经验指南。听到这,母亲才喜笑颜开。

庄菁坐上了去北京的飞机。

稍作安顿后,十名面试者开始接受任务,入住5家北京龙福宫连锁酒店,深入潜伏体验酒店的各个环节,用心观察并给予精彩点评。“去哪儿网”副总裁戴政一再告诉大家:“要开通微博,所有的点评都放到网上去。”但庄菁并没有把这次试睡当成一场激烈的竞争,而只是作为2010年的头一次远门旅行而已,也正是这种良好的心理状态,让庄菁的点评更细致和人性化。

一周后,庄菁重新回到了上海。不久后,庄菁接到通知,去北京与“去哪儿网”签订万元月薪待遇的劳动合同,同时还将成为中国饭店协会的“职业酒店试睡员”。

感悟酒店背后的故事

正式成为酒店试睡员后,庄菁并没有半点轻松,因为她知道她的工作并不是听从公司的调度,去住酒店,然后写个评论交差了事,她要做的,是需要去了解,那么多需要住酒店的人,他们的需要是什么?什么样的人群需要怎样的酒店?他们最想知道的酒店信息是什么?然后再根据他们的需要来选择酒店。

为此,庄菁整整花了两周时间,在大量采集调查问卷后,她制作了一份周详的世博会旅行参考指南。这份指南因为综合了不同人群的需要,一问世,就受到了网友们的追捧。

庄菁决定辞职,然后一个人,一个背包,来到了杭州。庄菁试住的是杭州怡莱连锁酒店朝晖店,为了“找茬儿”,庄菁以普通游客身份登记注册了,刚进房间,庄菁就迫不及待地找了起来,床上的被单是否够软和,洗手间里是否有残留的头发,电视的效果怎么样……可让庄菁失望的是,这家酒店的服务很到位,她检查了半天,依然一无所获。

直到第二天吃中饭后,她却找不到回房的路了,因为那里没有标注相关的指示标志,直到工作人员指引,她才顺利回到了自己的房间。她把这些都写进了自己的点评里。

之后,庄菁又去了杭州镇江民宿酒店和上海Lapis Casa Boutique Hotel,每次试睡,她都给予了一个公正客观的评价。让她惊喜的是,她在Lapis Casa Boutique Hotel虽然是以一名孩子的妈妈身份入住的,但还是被细心的员工发现了,当退房的时候,酒店经理亲自来送她,握着她的手说:“欢迎你的到来,欢迎给我们提意见,其实你和我们都一样,目的都是为旅客住得更好。”

让她感动的还不止这些。入住南京一家酒店时,她就遇到了一位特殊的顾客,妻子得了癌症,每天都在医院化疗,为了鼓励妻子振作起来,他拿着一张画布,到处收集别人的祝福语,因为顾客是外地人,酒店就派专人给他带路,还免除了他的一切住宿费用。

她还记得有一对年轻的情侣,本来是想赶回青海完婚的,可是一场地震让她们变得无家可归,酒店的工作人员在了解后,立即给他们赶办了一场特殊的婚礼。庄菁作为伴娘也参加了,那是她这辈子看到的最浪漫的婚礼。

通过一个多月的酒店试睡工作,庄菁明显感觉到了自己的进步:更有耐心,更坚韧,也更有爱心了。其中最大的改变,是人生价值观的改变。以前的她,一直认为,人生来就是为自己而活的,而现在她觉得,不仅自己要活得好,还要帮助别人活得好,“我们不能控制自己生命的长度,但是可以决定它的宽度和深度。”

对于未来,庄菁充满了信心,在好好经营自己的“酒店试睡员”工作的同时,她也准备拿起手中的笔,将来出本书,让自己的人生过得更精彩,正如她在微博里所说的那样:“我没有背景,我就是自己最好的背景。”