戴尔供应链研究院,企业发展的“动力”之源

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国际著名IT企业—戴尔公司，结合自己在制造和高科技行业多年的运营经验，总结出了一套科学高效的供应链管理理论体系，为让这一理论体系能够为更多的企业创造财富，戴尔专门成立了“戴尔供应链研究院”，并联合国内多所高等院校，一同为企业提供高端培训与咨询服务。戴尔认为，企业供应链管理体系的科学化程度的高低决定了企业发展活力的大小，如果企业能够实现供应链管理的科学化、高效化，其业务发展将实现新的跨越。这一论段，在思想层面与山形（厦门）信息科技有限公司（以下简称“厦门山形信息科技公司”）管理层的经营理念不谋而合。

厦门山形信息科技公司隶属于日本山形印刷集团，公司于1999年在中国厦门成立，专业从事各类产品说明书、广告手册、彩印宣传册、外部宣传包装、彩盒的印刷业务。为更好地服务客户，厦门山形信息科技公司从自身管理入手，提出了向管理要业绩，依靠管理创新创造超额价值的发展思路。在具体的实践中，公司管理层率先从供应链层面入手，希望通过学习深造，实现公司管理水平在供应链层面的新突破。

为实现公司管理水平在供应链层面的新突破，厦门山形信息科技公司从推动企业科学发展的战略高度出发提出要以理论结合实践的方式，在流程管理、业务实践等多个方面对公司供应链系统进行科学改良。为此，公司总经理亲自带队，带领多个部门的业务主管进入戴尔供应链研究院高级研修班进行深入学习。其学习内容包括如下模块：第一，供应链战略管理模块；第二，供应链管理框架模块；第三，销售运作协同管理模块；第四，订单执行和合作伙伴管理模块;第五，运营流程管理模块；第六，变革管理和风险控制模块。为进一步提高学习效率，戴尔还在各个模块的讲授期间，安排了实地考察，包括考察戴尔客户中心、戴尔工厂、戴尔合作伙伴等多个体系相对完备的供应链系统，并根据每次参观的实际情况，安排全面的实验模拟和座谈讨论，以便让学员真正做到理论扎实、应用合理、落实高效、实践科学。

通过在戴尔供应链研究院高级研修班的学习,?厦门山形信息科技公司管理层在供应链层面真正实现了管理创新。首先，在生产层面实现了模式创新，公司将以往供应链体系内的大规模标准化的生产模式上升到标准化和个性化相结合的新生产模式，并在具体的实践中找到了生产切换的临界点，让个性化产品的生产效率提升了100%，并节省了约50%的人力成本；其次，在资源调度层面实现了流程创新，公司将以往按部就班的资源调配变革为随需而动的资源管理，例如，主动将业务产品划分为功能性产品和创新性产品，并根据功能性产品生命周期长、标准化程度高的特点和创新性产品生命周期短个性化程度高的特点，定制了科学的信息交流机制、成本预算和控制机制、生产能力预留机制、材料预备机制，使得公司整体资源利用率提升了30%，供货效率提升了35%，资源调拨效率提升了50%。