诺基亚的哈姆雷特式自问

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全球化，一刻不停。陷入危机中的诺基亚，面临如何适应市场的艰难转型与抉择。北欧巨人正在传统与现代之间，举棋不定。

这是最好的时代，也是最坏的时代。

在智能手机行业中，狄更斯的这句名言，用来形容苹果与诺基亚的现状可能恰到好处。美国时间今年7月25日，苹果2012年第三季财报，营收350.23亿美元，净利润88.24亿美元；而在此之前大约不到一周，诺基亚的第二季度则是另一番景象：运营亏损10亿美元，净亏损17亿美元。

三十年河东，三十年河西。但在瞬息万变的移动终端市场，乾坤倒转不过只需要3年的时间。2009年，诺基亚在全球手机市场所占份额还独占鳌头，达到39%；而在美国市场研究公司IDC于8月下旬的全球智能手机出货量及市场份额排名中，三星和苹果分别占据了前两名，而诺基亚的市场占有率相较3年前，跌到了6.6%。

在APP成为人类生活重要元素的当下，老派的诺基亚似乎正越来越被遗忘了。

尴尬的WP

2010年，诺基亚认识到这一局面时，苹果的iPhone手机正在全球范围受到追捧。在2010年诺基亚第四季度的财报中，净利润与2009年同期相比已经减少了2.03亿欧元，手机出货量也出现下滑趋势。在第三季度时，诺基亚的市场占有率已经跌破30%，并且在之后的一年多时间内一直无法遏制下滑趋势，在今年第一季度市场份额首次被三星超越，标志着诺基亚作为手机行业龙头的14年历史的终结。

是的，诺基亚是追赶者了。2011年2月11日，诺基亚正式宣布与微软开展战略合作，微软的Windows Phone操作系统将成为诺基亚智能手机的主要操作平台。在web2.0时代升级向web3.0时代的途中，移动终端领域手机生产商+系统运营商的形式，是参与长期市场竞争力的一个得到普遍认可的形式。

但对于诺基亚与微软的合作，外界却表示谨慎乐观——诺基亚与微软都在走下坡路，两者的合作能够带来多少实际的效果以对抗苹果，一时间并没有一个清晰的路径。但对于诺基亚来说，选择微软几乎是一种出于市场生存的必然，否则继续传统的生产模式和产品路线，诺基亚“2012年将要消失的公司之一”的名号，多半会成真。

诺基亚把宝都押到了Windows Phone系统上。虽然在双方开启合作之后的战略措施要点中，诺基亚明确表示，公司之前一直主打的Symbian系统手机依然在未来发展计划之内，但2011年年底，诺基亚官方宣布放弃Symbian品牌，并且在今年5月彻底放弃继续开发Symbian系统，取消Symbian Carla的开发，最早在2012年底，最迟在2014年彻底终止对Symbian的所有支持。一直被诺基亚当作后手与“B计划”的MeeGo则被列入下一代设备的开发测试系统，其简化版Meltemi的所有备用平台也在今年8月被放弃。

对于诺基亚这样将资源全部集中在Windows Phone系统上玩“梭哈”，公司内部的分歧不小。一位接近诺基亚高层人士透露，在定夺Symbian系统的未来发展和业务权重方面，高层意见并不统一，一是因为Windows Phone系统并不够成熟，用户基数不能与iOS和Andorid相比之外，开发策略以及收益模式也有待进一步明晰。其次则是放弃Symbian和MeeGo系统不仅是一种公司资源的浪费，还流失了相当部分的合作方、开发商与市场。而一位在诺基亚工作多年的前公司员工也认为，放弃Symbian系统，实际上放弃的是诺基亚的传统与自。

2011年10月，诺基亚了第一款Window Phone手机Lumia 800和Lumia710。IDC曾预测Lumia手机第一财季的出货量会达到220万台，而同期iPhone的出货量为3510万台。而在北美和中国两个最大的手机市场，Lumia手机的销售数字更加不乐观：市场研究公司Asymco分析师霍勒斯?德迪乌(Horace Dediu)结合诺基亚的财报分析得出，在北美市场，Lumia手机的出货量两个季度合计约63万台；而Lumia在中国市场据信上市首季度销量不超过10万台。诺基亚一直没有官方公布Lumia的具体销售数字。

雪上加霜的事情还在后面。2012年6月21日，微软在Windows Phone8的会上对外信息，因为硬件原因，WP8系统并不能和目前市场上的Windows Phone手机兼容，目前的Windows Phone手机只能升级到WP7.8系统。

这无异于宣判了诺基亚Lumia系列手机的死刑，在此之前，诺基亚重点推广的新款Window Phone手机Lumia900上市不到半年。在欧洲和北美，Lumia900多数被迫打折销售，而在中国市场，上市价格为4599元的Lumia900，目前水货价格只在3000元左右。诺基亚半年内仅为推广这款手机就砸入的1亿美金，注定有去无回。

美国化困境

在微软可能收购诺基亚的流言下，微软这次不顾合作伙伴利益的信息，被延伸出各种解读。诺基亚官方也对这一事件不予提及，记者问起时，只是表示正在按计划紧密筹备新款手机的事宜。

一名与微软和诺基亚都有过合作的手机应用程序开发者说，微软的这一举动，足够让其大大小小的合作伙伴对其失去信任，而本来处境不妙的诺基亚，等于又被往悬崖边踹了一脚，“在新款Window Phone手机之前，诺基亚没有智能机可卖。这太可怕了。”

事已至此，但诺基亚的反应却相当缓慢。除了首席执行官史蒂芬?埃洛普（Stephen Elop）在事件当天面对用户的质问回复了一封公开信之外，10天之后，董事长里斯托?席拉斯玛（Risto Siilasmaa）才在芬兰的一档脱口秀节目中表示，除了Windows Phone之外，公司还有应急计划。

外界普遍认为，席拉斯玛口中的“应急计划”，即重拾Symbian系统。但即便如此，想要重新回到老路并不简单。对于诺基亚当初为何如此果决的放弃Symbian和MeeGo系统，很多开发者至今觉得又遗憾又困惑。Symbian系统的开发者Taoya表示，Symbian系统虽然很难，但结合诺基亚拥有的QT开发框架，足够让诺基亚形成与iOS和Android竞争的核心实力。“然而，诺基亚突然宣布放弃Symbian，事实上也放弃了QT。作为一个开发者，我们的愤怒是可想而知的。”而参与MeeGo开发的Chuck WangYU说，MeeGo当时与同时期的Android和iOS相比，系统速度远胜于Android，与iOS在伯仲之间。“MeeGo缺少的就是时间发展，被谋杀在摇篮里。”