初探高职院校学生顶岗实习管理

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摘要：顶岗实习是高职院校完成培养目标的一个重要的环节，作为以工学结合为切入点的培养模式，对提升学生的综合素质，增强就业能力有着重要的意义。本文就对高职院校学生顶岗实习管理方法进行探索，旨在共同交流，共同提高学生顶岗实习管理水平。

关键词：顶岗实习　高职院校　管理

1　顶岗实习的含义

顶岗实习是指学生在校经过几年完成专业知识学习后，在指导老师的指导下，最后一学期深入企事业单位，在对口的工作岗位上实习，在真实的环境下，以员工的身份“独当一面”，是独立从事社会实践工作的一种初步尝试，其目的是培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识、基本技能应对和处理问题的能力，是学生对所学知识和技能进行系统化、综合化运用、总结和深化的过程。

2　顶岗实习的意义

2.1　顶岗实习有助于提升学生的职业素质和为人处事的能力　学生进入企事业单位，能亲自感受到企业的氛围，了解企事业单位的文化背景，知道用人单位的需求和企业对员工的要求，从而促进自己不断进步。在工作中接触不同的人和物，培养学生的为人处事能力和团队合作的精神。

2.2　有助于促进学生理论联系实际　在顶岗实习的过程当中，为学生提供了真实的环境，在特定的场景下，学生能将在校学到的知识运用到工作岗位中去，理论联系实际，同时在工作中处理一些突发问题和解决一些实际问题，使得学生的理论和实际操作水平进一步提高，综合素质能得到提升。

2.3　有助于提高教学质量　通过顶岗实习，能在不同程度上反映出教学过程中的不足，了解到哪些是学生较难掌握的知识点，以及在顶岗实习中常出现的一些错误，可以作为案例，在平时教学的课堂当中提出，让学生少走弯路。

2.4　有助于增强学生的学习动力，提高学生学习的积极性　不少学生进入社会之后，在工作岗位上遇到了一些实际问题时，真正体会到“书到用时方恨少”的道理。基础不够扎实，没有一定的社会工作经验，能力欠缺，知识不足，让他们感觉到力不从心。在经历了顶岗实习阶段才知道了自己的不足，从而积极主动地去学习，由此弥补自己的不足之处，增强自我在社会上的竞争能力。

2.5　有助于学生顺利实现就业　学生通过顶岗实习，掌握了一定的技能，积累了一定的工作经验，在寻找工作的过程中，处于有利的地位。对在顶岗实习期间表现比较优秀的学生，一些企业会征求他们的意见，提供就业机会。

3　顶岗实习存在的问题

3.1　安全问题　顶岗实习学生分成两种，一种是集中定点顶岗实习，另外一种是分散顶岗实习，但无论哪一种，在顶岗实习期间，学生的活动范围基本不在学校，安全问题是所有问题当中的重中之重。另一方面是学生在实习过程当中由于社会经验不足和工作经验的不足容易出现一些工作安全问题和易上当受骗等问题。

3.2　顶岗实习岗位不足　造成顶岗实习岗位不足主要有以下集中原因：一是近年来高校不断扩招，学生越来越多，二是专业设置与现实的区域产业结构不匹配，造成了一些专业顶岗实习岗位不足，三是一些企业的积极性不够，主要是因为企业希望到岗的是有一定工作经验的“熟手”，对于刚出校门的顶岗实习的学生，他们要花大量的时间，精力，人员以及费用去培训这些新手，当一些学生掌握了一定的技能后跳槽寻找更高的平台。

3.3　考核评价的方式单一　现在许多学校考核学生在企业顶岗实习的方法是让学生每月写顶岗实习小结等书面的形式进行考核，同时让用人单位的指导老师或者师傅写评语，作为实习评价的手段。这种方式较为单一，不能全面深入地考核学生在顶岗实习当中的表现。

3.4　顶岗实习管理不够规范　高职院校与企业签订了校企合作，在顶岗实习期间学生应该由企业和学校双方共同管理。实际上，许多高校在这一方面没有太大的作为，基本是由企业进行”代管”，但是企业管理不能涉及到各个方面，所以也很难取得实质性的成效。这主要是因为：一是企业和学校在沟通、协调上还没有完全达成共识，或多或少都还存在着一些问题；二是顶岗实习还处于不断探索阶段，还需要一定的时间才能建立起较为科学、有效的管理模式。

3.5　学生的心态问题　顶岗实习期间，学生的心态有着一定的变化，由原来在两点一线的生活，简单地人际交往，单纯的校园生活过渡到了社会，生活感觉到了危机感，工作上有了压力，人际关系也趋于复杂化，工作环境出现了适应期，这些变化都让学生心理产生了一些波动，一些小问题可能都还会导致学生心态的失衡，情绪化。

4　顶岗实习的管理

顶岗实习的学生有着“双重的身份”，既是“学生”也是“员工”。这就要求学校和单位要进行双重的管理。

4.1　顶岗实习实行三级管理。

4.1.1　学校管理。①学院成立顶岗实习领导小组，统一管理和协调学生顶岗实习工作。领导小组由分管教学的副院长任组长，由教务处处长、学生处处长、招生就业处处长和各系部主任任成员，负责全校顶岗实习计划规定的制定，定期对各系部的实习情况进行监督，检查以及处理实习过程中的重大问题。②各系部成立顶岗实习工作领导小组，由系（部）主任任组长、书记任副组长，由相关专业教师和企业有关人员任成员，负责顶岗实习计划制定，编写顶岗实纲，签订《校企合作顶岗实习协议书》，组织顶岗实习考核和评定，筛选实习地点，专业负责人负责顶岗实习的监控过程和实习材料的归档。相关教师要进行指导，督促学生按时完成顶岗实习任务，同时要关心学生的生活、心理、学习、健康、安全等问题，及时处理在实习当中出现的问题，经常到学生实习处巡回检查，加强与用人单位的沟通。

4.1.2　企业管理。学生顶岗实习期间大部分的时间基本都在企业，企业是主要的实施者和执行者。企业对顶岗实习学生的规范管理能有效保证教学质量，让学生能快速成长。学校、学生都需与企业签订协议，明确各自的职责。企业要为学生提供必要的实习条件，和安全工作环境，同时派出有经验的技术人或者管理人员作为学生的指导老师，对学生进行不定期的考评，及时反馈情况给相关专业负责人、带队老师，填写《企业考评登记表》等材料。

4.1.3　学生的自我管理。学校辅导员应在顶岗实习前一个月向学生和家长做好动员工作，与学生家长沟通，并与学生家长签订安全协议，明确各自的责任和义务。通过“家长督促跟进，学生自主管理”相结合，有问题及时与家长联系、反馈，要求家长协助学校做好顶岗实习工作，确保学生以积极的心态投入到学生顶岗实习当中。除此之外，根据实习的地点和情况，将学生分组，每组设有组长、副组长，由组长及时将学校的信息、任务传达给每个组员，同时各组的情况及时反馈给辅导员及相关的专业教师。

4.2　顶岗实习安全管理

4.2.1　各院（系）与企业须按照《中华人民共和国劳动法》等相关法规签订实习安全协议。实习生上岗前应购买人身平安保险，同时要与院（系）签定顶岗实习安全责任承诺书。

4.2.2　企业必须按相关法律规定，合法安排学生顶岗实习的岗位、内容、场合、方式，避免学生在生产、服务中受到身心伤害。

4.2.3　在实习过程中，要求学生始终坚持安全第一的原则，要绝对遵守用人单位的管理制定，服从指导老师的安排和管理，为保障学生的安全，学校积极要求用人单位为学生统一购买保险。在学生在正式上岗之前，学校和用人单位必须对学生进行安全教育，共同加强对学生的劳动纪律、生产安全、自救自护和心理健康等方面的教育。

4.2.4　顶岗实习期间，集中实习的学生由组长每两周与实习管理教师联系一次，分散实习的学生每周与实习教师联系一次，汇报实习情况。如联系方式和岗位有变动，要及时通知管理教师和班干。

4.2.5　顶岗实习期间，学生不得擅离或调换实习单位。个别学生确因特殊情况，中途调换实习单位的，须本人提出书面申请，经班主任批准，报院（系）审批备案，待批准后，方可向实习单位申请离职。

4.3　实习考核体系建立　顶岗实习有别于校内的课程考核，应该是校企双方共同参与评价的，同时学生自身进行自我评价。

企业可根据企业内部的要求，对学生的职业道德、实习纪律、工作态度、工作任务完成情况、工作业绩、团队合作精神及创新精神等多方面进行综合考评，填写《企业综合考评表》，及顶岗实习考核小结反馈学校。

学校根据企业反馈，专业培养的目标和要求，教师到企业进行巡回检查情况以及学生完成的原布置的实习任务和毕业论文情况进行综合考评。

学生可以根据岗位职责、能力要求、工作相关流程、岗位业绩和表现进行自我分析和评价，同时组长组织组员进行互评，形成书面的材料。

高职院校顶岗实习是现代高等教育的重要环节，对社会、学校、用人单位以及学生本人有着重要的意义，学生只有通过顶岗实习才能更有效地将课堂上学到的知识、技能融合到实际的工作当中，积累一定的工作经验，学会处理一定的人际关系，提高了个人的综合素质，为今后的就业奠定了基础。

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