借助信息化提高图书馆资源利用率的合理性建议
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摘 要：本文首先从图书馆经费、人员素质、服务方式、馆际交流等现状进行分析，通过与实践工作相结合，提出了图书馆图书资源的信息化建设和利用的合理化建议，希望能为提高图书资源利用率有所帮助。
关键词：图书馆 综合利用 信息化建设
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1674-2117（2014）08-0059-02
1 前言
随着高校建设日益发展，师资力量及生源的不断扩大。广大师生对图书资料的需求越来越广。高校图书馆工作正经历着前所未有的变革。纸质资源的丰富完善和电子资源的快速发展，导致了馆藏信息资源的构成、管理、服务和利用发生了巨大的变化。目前，不论是纸质资源的外借率，还是电子资源的利用率都不高。因此，在网络环境下，如何高效合理地利用馆藏图书资源是一个值得深思的问题。
2 图书馆资源的现状
2.1 建设力度不够，经费缺乏
在调研中我们发现，图书馆普遍都面临着经费不足的问题。虽然近年来图书馆重要性逐步加强，各高校都建设了新馆，各级部门和领导也加大了图书馆基础建设的力度，但对于各馆的实际需求还显得非常不足。如人员配置与新馆建设要求不相匹配，基础设施建设、文献资源建设无法满足读者的需求。图书经费匮乏，严重制约图书馆的业务开展和自身的发展。众所周知，图书馆经费来源一部分为正常的校内年度拨款，另一部分为图书馆的创收收入（如为企业等单位提供有偿情报服务）。这就要求图书馆要实现开源节流，一方面利用先进的信息分析手段制定出科学合理的经费预算，另一方面通过取得市、省、部级课题项目支持经费和自营服务创收等方式，来改善经费匮乏的问题。
2.2 在职人员素质有待提高
从高校图书馆工作人员的职称、学历、年龄、专业结构、学生科研情况等方面来看，现有人员的学历不高，缺乏责任心和上进心，大大地降低了图书馆人员的整体素质，难以适应网络环境下的图书馆工作需要。目前许多图书馆都已经意识到这些问题，纷纷采取多项措施来弥补。如目前许多高校正积极开展的学科馆员制度，已经取得了一定的成效。许多图书馆在引进人才的同时，也在有计划、有目的地培养馆内人员。已经具备专业学历的人员，积极鼓励他们包括第二学位、考研，参加各种学术科研活动。一般的馆员通过在岗培训、自考等提升自己的个人素质。但有些图书馆由于各种原因，难以实施或者开展的力度和广度不够，值得我们研究和探讨。
2.3 服务单一
传统图书馆是藏书越多地位越高，存在着“等读者上门”的思想，使得图书馆的利用率很低，这样的服务是封闭、落后的服务。目前，图书馆实行开架借阅的同时，仅仅完成了对新书宣传导读工作，对于到馆新书上架，及时宣传等基本工作，已经远远不能适应网络时代下现代图书馆发展的需要。借书、还书、复印、代查代检、新书展览、定题服务、科技查新、参考咨询、读者导读、读者讲座、读者活动等传统服务开展的力度不够。迫切需要一种全新的服务体系来满足读者日益增长的信息需要。
2.4 馆际间交流合作较少
馆际间合作是指两个或多个图书馆间，为提高服务质量与工作效率，提高图书馆的资源利用率，提供给读者更好的服务而共同开展的各种活动（包括馆际间的交流、馆际互借、资源共享等）仅仅利用本馆馆藏满足读者需求是不够的。每个图书馆又都有各自的特色馆藏和资源，如果能相互间合作利用、优势互补，既能提高图书馆的服务质量又能实现长期以来追求合作的思想，走出自我封闭的状态。馆际互借和文献传递服务是弥补图书馆资源不足，满足读者需求的有效方式。有的图书馆由于人力资源、经费等限制，服务质量难以满足广大读者的需求，通过馆际间合作，可以改善劣势，从而提高服务水平。
目前各高校图书馆仍然是以纸质资源为基础，但从发展的眼光来看待，电子资源是未来的发展方向和重点。然而，在未来的很长一段时间里，依然是传统图书馆与数字图书馆并存的发展模式。图书馆不再是以单一的形式存在，而是以手工操作为基础、计算机操作为手段的自动化图书馆与正在流行的数字图书馆同时并存，表现为一种多维的发展态势。
提高纸质资源利用率的设想有如下几点。
（1）提高纸质资源的利用，关键是要资源共享。目前，景德镇地区公共图书馆和高校图书所采用的图书集成管理系统都不同，有的是基于UNIX系统下的图书管理系统，有的是基于WINDOWS系统下的图腾、妙思管理系统。如果采用简单的数据共享将会出现数据库不兼容的问题，针对这一问题高校图书馆可以一方面采用先进的技术和工具（如数据仓库技术）解决跨平台问题，另一方面利用超星读秀数据库整合数据。在数据统一的情况下，联合采编和馆际互借可以充分发挥图书馆馆藏的作用。如果读者在本馆检索不到，可以通过馆际互借或者其他有效方式得到所需图书。真正实现图书资源的共享，互相补充，取长补短。统一数据平台，建立数据仓库，以此为基础采用数据挖掘技术，对读者的借阅行为进行分析和总结。分析读者的阅读倾向，每年的阅读高峰期和低谷期，读者阅读的热门书籍和热门专业，有针对性的开展一些读者服务。为优秀读者（包括高校优秀大学生、科研技术人才）提供智能信息推送服务，利用关联规则算法分析其以往的借阅数据，定期向其推荐可能感兴趣的图书。
（2）近一步完善传统纸质资源的收藏，将馆藏特色文献转化为电子信息资源。如针对本校学生的毕业论文以及毕业作品、教师的教学和科研建立数据库。这些数据库包括：精品课件数据库、实训教材及相关技术标准库、教师教研成果库、优秀毕业生论文库、学生作品数据库、陶瓷过刊论文数据库、随书随刊光盘库等。
（3）图书馆通过无线射频识别（RFID）技术的使用，将图书管理由以前的粗放型改变为精细型。在以前，读者通过联机公共目录查询系统（OPAC）检索图书时，只能通过索书号查到图书在馆内某个图书区，但现在通过RFID层标的使用，将以前以书架为最小管理单位，缩小到以层为管理单位。这样，读者在通过OPAC检索图书时，就可以精确知道图书的存放位置是在哪一架、哪一面、哪一节、哪一层，这样，读者寻找图书的时间将大大缩短，效率成倍提高。
（4）目前各图书馆的电子资源重复建设现象比较常见，如超星、方正阿帕比、书生之家等电子资源各馆都有。购买电子资源的种类和数量有多有少。如果能通过先进的技术手段，实现跨平台跨图书馆进行联合检索和查阅，开发出可以整合不同数据库或网络资源的统一用户界面，并加强各数据库间的关联度，那么将会实现电子资源共享的最大化。共享对方的资源，以弥补各自馆藏资源的不足。
（5）随着3G、三网融合等技术的迅速发展和智能手机、平板电脑等移动设备的普及，给“移动图书馆”技术应用带来了深层次内容变革与服务创新。通过与电信、移动公司联合开发瓷都移动电子资源，应用先进的通讯网络技术，便捷读者文献查询利用，以使图书馆用户服务无缝、动态、交互地融入到用户的日常行为之中。为瓷都读者设计一款移动数字图书馆个性化服务平台。注册成为正式读者后，可以随时随地获得图书馆的资源服务，包括移动电子资源、短信服务、图书馆Web网站、手机阅读和图书馆漫游等五部分。
（6）设立自助图书馆漂流亭的设想。为提高图书利用率，方便读者，可以考虑设置先进了自助图书馆漂流亭服务。自助漂流亭是一种全新的图书馆自助式服务系统，以射频识别技术实现图书资源漂流。比如在景德镇陶瓷博览会上，为瓷博会提供相关的图书漂流服务。它具有实体图书自助漂流和电子资源下载漂流两大功能。包含两个图书浏览区和一个图书漂流区，可同时为读者提供：图书浏览、电子资源下载、实体图书漂流等服务。读者通过USB存储设备、手机蓝牙、电子邮件三种方式获得电子资源进行浏览；可凭借书证或身份证，参与图书“取漂”。利用RFID技术特点进行研发，系统设备内部书架的基础容量为480本，采用智能机械手技术实现图书的自动化上下架，可以根据需求扩容成720本，甚至50000本闭架书库。
（7）变被动服务为主动服务，为读者提供全方位的个性化服务。根据图书馆的发展需要，设计一套适合读者的个性化服务系统。为图书馆构建文献数据仓库、读者信息数据仓库，对其进行数据挖掘以实现整合馆藏文献资源、指导图书采购、评价和维护藏书的目的。与此同时分析读者的阅读兴趣与习惯，正确划分读者群体，预测读者的借阅行为。将个性化服务系统同搜索引擎和邮件系统结合起来，实现信息的自动搜索和自动推送，从而实现“信息找人”、“自动推送”的功能。
4 结语
综上所述，无论是图书馆的纸质资源还是电子资源都是服务于大众，要想提高综合利用率就必须兼顾人力、物力、财力，掌握先进的信息技术，培养读者的信息素质，加强馆藏建设的力度，真正实现为读者服务。营造一个和谐、轻松的阅读气氛，充分发挥馆藏资源的使用价值。
（江西陶瓷工艺美术职业技术学院，江西 景德镇 333000）
参考文献：
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