大学生群体对华山的旅游行为调查研究

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摘 要：旅游者的行为属性特征( 如年龄、文化程度、职业、收入和偏好等) 对其所获取的感知映象、行为动机与决策、实际行为在目的地的时空分布格局有决定性意义, 而旅游地高质量的风景资源、文化特征、设施水平及居民态度会促使潜在旅游者产生由感知——动机——决策——旅游的良性循环, 并影响旅游流的发展( 壮大或分散) 。本文通过实际问卷调查分析, 揭示了大学生群体对华山的旅游行为特征, 提出开拓华山客流市场的建议性措施, 将有助于华山旅游的市场开拓战略和旅游政策的制定。

关键词：大学生；华山；旅游行为；调查研究

旅游者作为旅游活动的主体, 是旅游产品的最终购买者和消费者。关注旅游者的特征、需求等行为，预测其动向, 对于实现旅游目的地的可持续发展目标有着非常重要的意义[1]。我国旅游地理学早期的研究基本上没有涉及到旅游市场的需求方面。到20世纪80 年代后期, 关于旅游活动的主体——旅游者的行为开始受到学术界的关注, 对于旅游市场需求方面的研究取得了较大进展[2]。纵观国内研究, 有关旅游市场时空分布和旅游动机及行为的研究较多，可是关于华山旅游者行为的研究鲜见，而大学生群体对华山的旅游行为研究的领域更是无人涉足。本文以华山大学生群体游客为研究对象，分析其旅游行为将有助于华山有关部门根据学生的消费心理、旅游行为制定相关的优惠政策，来吸引更多的旅游群体，从而提高华山的旅游质量，使华山的旅游业获得更好的发展。

1研究方法与数据来源

1.1研究方法

本次问卷采用抽样调查的方法，以渭南师范学院08级、09级、10级本、专科学生为对象，并将调查结果通过Excel软件进行统计和分析，在问卷调查期间收集了相关资料，验证和丰富本研究内容。

1.2数据来源

进行游客行为特征研究，必须依据翔实可靠的调查资料，本次调查于2011年8月1日至10日结合学科专业的差异分别向经济学、英语、思想政治教育、日语、电气工程及其自动化化、体育教育、朝鲜语、美术艺术设计、物理学、人力资源管理、会计学、英语教育、广播电视编导13个不同专业进行发放调查，获取了第一手资料。本次共发放问卷280份，回收275份，回收率为98.2%，有效问卷265份，有效率为96%，男女比例为1：1.8。

2调查问卷分析

2.1旅游者的家庭收入

收入和闲暇是旅游活动实现的两个必要条件。尤其是可自由支配收入的多少, 直接影响到旅游需求的大小[3]。在265份有效问卷中月人均收入< 500 元的占2.26%、介于500～1 000 元的游客占16.23%、1 000～2 000 元者占33.21%、2 000～4 000元的占30.19%，4 000元以上的占18.11%。显然, 华山旅游的大学生群体家庭收入中等, 总体表现为经济消费者类型。月人均收入< 500 元的低收入者比率低(2.26%) , 这是因为旅游毕竟是较高层次的消费行为，且在校大学生基本上没有经济来源, 收入水平低则出游能力受到限制；至于月人均收入> 4 000 元的高收入者比率低(占18.11%) , 则也反映出大学生所在家庭的收入现状，其大部分以省内生源为主, 家庭收入水平总体不是很高的状况（图1）。

2.2旅游时间选择

旅游需求的实现, 旅游者除了在经济上要有足够的支付能力外, 还必须有空闲的时间。大学生的闲暇时间比较多，有足够的可供自由支配的时间，这为其旅游提供了时间上的保证，除了“ 五一” 和“ 十一’长假以及周六、周日以外，还有长时间的寒暑假，不少旅游热点地区甚至出现节假日游客过多带来的负面问题, 因而研究大学生群体选择出游的时间, 对旅游者、旅游中介机构、旅游接待地等具有重要意义[4]。

根据调查结果, 大学生群体对华山的出游时间从季节上看, 选择夏季出游的人数最多, 达58.22%； 其次是秋季，为27.95%；再次是春季，为11.53%；最少的是冬季,仅为2.3%。 从节假日来看, 大学生群体选择暑假期间去华山旅游的比例最高, 达45.90%, 其次是“ 五一节”, 为20.48%, 选择周末和“十一”国庆节出游的比例较接近, 在15%左右,选择寒假去华山旅游的约为2%，选择其他时间出游的人最少, 仅为1.62%。因为华山海拔较高，山顶气温低，且部分游客要留宿一晚，所以没有特殊情况，大学生寒假去华山旅游的可能性极小。

2.3旅游者的兴趣动机

大学生群体对华山的旅游动机调查样本共计247份，有9个选项，可多选。从调查结果看, 观赏风光所占比重最大, 为25.99%, 其次为丰富人生阅历、增加成就感, 占17.21%, 与同学一起旅游，增进感情占15. 66%, 了解当地历史文化、风情民俗与变换生活环境、缓解学习压力所占比重不相上下, 均是12%左右, 休闲度假占8.26%，而考察学习、探亲访友所占比重较低, 分别是3.27% 和1.55%。由此可见,大学生群体对华山的旅游活动仍然处于游览观光的基本层次, 高层次的丰富人生阅历、增加成就感已有较大发展, 但专业层次的考察、学习、 休闲度假仍然发展不足, 亟待开拓。

2.4旅游信息来源

调查结果显示, 通过口传是大学生群体获取华山旅游旅游信息的主要渠道, 占53.58%; 通过书本知识为25.66%； 通过新闻广告渠道、旅行社介绍获得信息的分别占19.62%和1.13%。说明华山客源市场的信息传播在很大程度上依靠为旅游者创造优质旅游体验而获得良好的口碑[5]。

2.5出游方式与滞留时间

旅游者出游方式与旅游决策行为密切相关, 譬如, 由旅行社团、单位组织的旅游, 游客实际不介入旅游决策或对旅游目的地的选择；而个人出游或家庭出游则须由旅游者自身做出行为决策及目的地的选择[3]。如图2所示，据134份有效问卷得出的大学生群体去华山旅游出游方式分布状况为: 自助游约占91% , 学校或社团组织者约占7%，参加旅游团仅占2%。表明去华山旅游的大学生还是以自助游为主要的出游方式 。