“好斗”才会赢

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领导者必须发起和管理良性斗争，以实现突破性的业绩、

有意义的创新和持续性的价值

工商管理界的人一定已经从老师、经理人、同事和商界权威人士那里听过很多次，领导者需要做的最重要的一件事就是协调一致。

按常理来说，要获得成绩，员工应针对组织的使命、战略和目标达成一致。协调一致的员工将会是快乐的员工，而快乐的员工将有高效率。

这很简单，是吧？

简单地说，答案是否定的。很多人误以为协调一致所产生的舒适感就是实现最佳业绩所需要的条件。

一个协调一致且职能完备的团队可能会很好地完成一项错误的工作，或者是一项完全不应当做的工作。根据各方的说法，泰坦尼克号在撞上冰山沉没之前，航行状态一直非常好。因为所有的船员都相信，这艘船是不会沉没的，所以他们忽略了早期的危险信号，等发现时却已为时过晚。雷曼兄弟公司（Lehman Brothers）的案例也是如此，这家投资银行拥有华尔街首屈一指的团队精神文化和忠诚度。2008年，它同样撞上了无形中的冰山然后沉没，并令全球经济为之付出代价。公司上下都认为公司是一艘永不沉没的大船，一直保持着十分平稳的运行状态。在水面漫过甲板、船身开始陷入大海的那一刻到来之前，整个团队竟还一直很快乐，对自身的运行状态很满意。

请不要误会。协调一致很重要，事实上，协调一致是必要的。所有的经济管理书籍上所说的都没错。如果一支团队没有达成协调一致，那么将很难获得成功。问题在于，仅有协调一致还不够。实现完美的或近乎完美的协调一致并不是我们的最终目标，而仅仅是开始。

进一步说，领导这门艺术与传统思维不同，它有一个不可告人的小秘密：领导者们并没有充分利用自己的时间来帮助自己的团队追求进步。

在商学院你学不到这些。相反，商学院如同管理界的其他领域一样，也是在喋喋不休地强调团队精神和协调一致的价值。

嗨，你等一下。我为之工作过的老板，有好的，也有不好的。好的老板总是不吝啬物质奖励或溢美之词，你会开心地度过每一天。而不好的老板常常忘记赞扬员工，或者总是尖酸刻薄，令人每天的工作都身心俱疲。

和蔼可亲有什么错？还要怎样？

不要担心。我们不是要为不好的老板辩护。所有好的老板都值得称赞和感谢。我们要说的是，如果某个环境下，唯一的目标就是协调一致，那么这种一致性将使我们无法获得必要的不同意见、规避风险所需要的核查和平衡机制，以及实现创新和持续价值所需要的创造性压力。

压力可产生高效率

我们的核心论点是一项看似反直觉的、可能令人难以置信的观点：一定程度上的良性斗争对于组织和个人是有益的。事实上，不管是个人还是组织，他们在面临恰当种类和恰当程度的压力时会有最好的表现。压力是有益的：对工人、团队和组织来说都是如此。

创造性压力并不是一个新出现的概念。《圣经》、《古兰经》和《博伽梵歌》都提到了这一概念；那些曾通过突破性创作改变了这个世界的艺术家、音乐家和科学家，他们也都曾探讨过这一概念；美国宪法也依赖这一概念，这是每一次我们参加选举的驱动力。国家之间的条约（更不必说人与人之间的关系）之所以成功，不仅是因为它们可能创造性地释放压力本身所蕴含的能量，更是因为它们可以促进释放这种能量。

因此，领导者的一项关键职责就是要发起正确的战斗（良性竞争），并确保能正确地去打赢这些战斗。正确的战斗可以释放团队、组织和团体的创造性和高效率的潜能。正确的战斗可以带来更多的可能性，产生更好的结果。

实现了协调一致，并产生了“好斗”的压力之后，组织即处于最佳时机，开始发挥潜能。通过正确的战斗，组织可能实现突破性的业绩，进行真正意义上的创新，并实现领导地位提升。

就这么简单。这就是本书的主旨。正确的战斗可释放人和组织的创造性能量，促使他们实现最大程度的业绩，鼓励多样性观点，促进核查与平衡，激发复杂性思维以及对分歧性意见的尊重。而这一切就像是一个大熔炉，新颖的观点在这里汇聚融合，形成新的市场、流程和产品。它们是人类创新的推进剂，它们将提供一片富饶的土壤，培养未来的领导者。

领导者必须肩负新的责任

这就要求身为领导者的你要肩负更多的责任。提供一个安全祥和的工作场所显然还不够，你向大家介绍了发展目标或愿景，并就此取得了一致意见，但是，你的工作仍没有完成，在21世纪，这一切仅仅是你参与竞争的赌注而已。

当今世界的现实是，你要找到一个协调一致的团队或组织，并获得最佳成果。怎样才能走在市场前沿，为客户提供卓越服务，构思下一项伟大的壮举呢？我们应在哪里实施核查与评估，从而避免因为打压了某一关键性不同意见而全军覆没呢？我们应如何克制本性中的贪念，实现可持续发展，而避免灾难性的泡沫呢？

不同组织对此有不同的答案。图文设计师的工作方式与结构工程师的不同；电视新闻中心所需要的协调和压力与州预算办公室的不能相提并论；大学与汽车制造厂应对各种竞争的方式也迥然不同。

最后，人格诚信也至关重要。我们应审视自己内心深处的信念，创造适当的环境，使人们能在这里发挥集体的力量，通过他们的智慧、幽默以及对和平和冲突的自豪感等，实现更高的目标。无论是普通员工还是经理人员，压力既可能令其发挥最佳潜能，也可能对他们造成最恶劣的负面影响。

我们的目标就是要帮助你在团队、部门或组织中，实现协调一致与压力之间的恰当平衡。好的方面是，这些技能都是能学会的。

《好斗：绩效是斗出来的》

作者：[美] 萨基・尼科尔・琼尼

达蒙・拜尔著

定价：36.00 元

出版社：中华工商联合出版社