WCDMA室分接通率低问题分析及解决方案
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摘 要：宝鸡A公司办公楼内有部分用户反映最近打电话存在被叫难以接通，主叫时常提示：被叫暂时无法接通，而被叫用户在办公楼内。由于A公司办公楼架设有室内分布系统，我们对办公楼内以及周边几个基站进行了详细的测试，发现A公司办公楼确实存在被叫难以接通的问题，周边其他基站正常。另外，提取此室分KPI指标发现接通率很低。
中图分类号：TG751.9 文献标识码：A
1 造成接通率异常的原因比较多，我们主要从以下几个方面进行检查和分析。
1.1室分设备问题：首先从后台监控查看A办公楼室分系统告警情况，检查结果正常。
1.2 参数的设置：影响接通率异常的参数比较多，检查Qqualmin，Qrxlevmin设置、PRACH的前导门限设置、前导功率攀升步长和重传次数设置、相邻小区检查、 同步参数设置、公共信道功率配比、上下行专用信道初始功率、专用信道上行初始SIR目标值设置、小区半径、UE最大发射功率等参数设置均正常。
1.3 无线环境方面
办公大楼内采用室内分布系统，目前呼叫基本上在此室内分布系统上完成（SC=466）。采用空闲模式和短呼模式进行测试，显示楼内覆盖较差，部分区域Ec/Io低于-14，从而会影响到呼叫质量。
投诉区域Ec/Io示意图如图1，可以看到，北侧窗口周边Ec/Io低于-14，楼内某些区域也存在Ec/Io较差的地段。
呼叫过程中，显示有些呼叫过程中Ec/Io较差，且存在突降现象，比如从-9.5突降到-14，
图2中最下面的曲线图中，绿色表示室内小区，SC=466，其Ec/Io在-14上下，且存在突降现象。通过分析发现这些点由于弱覆盖导致室外宏站信号入侵，而外部宏基站比较远造成Ec/Io较差，且出现突降现象。
为了进一步确认是否是无线环境问题导致接通率异常问题，我们进一步通过测试予以确认。在反复测试中发现，有时候被叫接不通，被叫侧接收到Paging消息，但是RRC建立不起来，网络侧连续下发RRC Connection Setup，UE就是没有回应。主叫侧最终拆线，Disconnect原因是no user responding，即出现RRC连接建立失败。见以下部分信令消息（见图3）：
出现RRC连接建立失败可能的原因有：上行 RACH 的问题、下行FACH功率问题、小区重选参数设置问题、下行的初始发射功率低、网络拥塞、设备异常等、通过跟踪信令可以看到RRC连接建立的信令流程失败的具体环节，查看信令消息：
UE 发出 RRC Connection Request消息，RNC 没有收到：如果此时EC/IO较低可能是覆盖问题，需要解决覆盖；如果此时EC/Io不差，可能是由于Preamble 的功率攀升不够、上行存在干扰、NodeB 设备问题、存在驻波告警、小区半径设置参数不合理等需要做相关的参数和设备检查；
RNC收到UE发的 RRC 建立请求消息后，下发了 RRC Connection Setup 消息而 UE 没有收到：可能是覆盖差或者小区重选参数设置有问题；
RNC收到UE发的 RRC 建立请求消息后，下发了 RRC Connection Reject 消息：一般会返回相应的拒绝原因值，比如说拥塞，这时就需要检查网络资源（码资源，功率资源，CE资源，传输资源等）
UE收到 RRC Connection Setup 消息而没有发出 Setup Complete 消息：如果这时覆盖较好可能是手机异常问题或下行同步出现了问题；
UE 发出 RRC Setup Complete 消息而 RNC 没有收到：如果前面的信令都正常，出现这种问题的概率很小，很少见，可能是突然出现外部干扰等因素影响；
由于前期已经排除了室分设备和参数设置问题，因此很可能是无线环境问题或者存在网络资源问题、或者两者均存在问题。
通过现场察看A公司办公楼具体投诉点室分天线的分布情况发现：这几个办公室没有吊顶，为了不影响美观，物业当时阻止安装吸顶天线，而这几处基本都靠近窗户，所以造成弱覆盖导致室外宏站信号入侵，而外部宏基站比较远造成Ec/Io较差，打电话存在被叫难以接通，主叫时常提示：被叫暂时无法接通现象。通过和物业协商我们对以上几处安装吸顶天线。见图4：
补充室分吸顶天线后，我们观察室分KPI指标发现接通率有改善但是还是不达标，同时A公司办公楼用户反映打电话存在被叫难以接通有好转，但还存在。以下是提取的室分改造前后无线接通率的前后指标对比。看得出虽然指标得到了很大提升可是仍然没有达到我们要求的结果。（见表1）
2 网络资源问题
室内分布改造后指标虽然得到一定的提升，可是用户所反映的问题依然没有彻底解决，而且无线接通率也没有达到我们满意地结果。通过前期的排除，我们将问题进一步锁定到了网络资源。
无线侧资源主要有功率资源、码资源、CE资源等，所谓的硬资源指的主要就是码资源和CE资源。CE资源与码资源对接通率的影响比较大，每个基站所配置的CE数目表征了基站本身的业务处理能力。因为Node B中的CE是以共享池的形式使用，所以当业务量增加时，会出现处理单位CE使用紧张的现象。当CE资源不足时，将限制新接入的用户，造成切换掉话等问题。一般情况下码资源不会引起到语音业务方面的问题，但是码资源利用率过高也会影响到语音接通率。
我们提取A办公大楼室内分（SC=466）一周每天CE利用率与码资源利用率峰值，可以看出由于本站话务量高全天CE利用率7天平均值在73.94%，码资源利用率7天平均值为94.97%。（见表2）
从统计分析的结果观察A公司办公楼室分的CE资源利用率和码资源利用率比较高，码资源利用率基本快达到100%，CE资源利用率接近90%。
在4月12日将A公司办公大楼室分系统独立为单独基站，室分系统CE配置提高到444高配站点，同时开通大楼室分系统双载波，用来分摊话务量降低码资源利用率。使得A公司办公大楼室分系统CE利用率全天峰值为46%，码资源利用率全天峰值降到了51%。观察此室分无线接通率指标已经提升到了95%以上，（见表3）复测投诉区域恢复正常。
结语
通过以上的检查和分析确定造成用户打电话存在被叫难以接通，主叫时常提示：被叫暂时无法接通原因有两个方面：一个是用户所在的二楼、三楼无线环境；二是A办公大楼室内分（SC=466）CE资源和码资源不足造成。
室分站点独立出来新增一个BBU，降低CE资源利用率，同时开通室分系统双载波，降低码资源利用率。
室分无线环境整改，对大楼内的室分系统进行整改，主要提高2、3楼无线环境解决弱覆盖区域。
参考文献
[1]朱青.浅谈WCDMA网络高铁覆盖策略[J].电脑与电信.2010（08）
[2] 农少华.WCDMA网络的规划及优化[J].价值工程.2012（03）