梅西百货销售大王

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奠基人内森·施特劳斯(Nathan Straus)要求梅西百货公司的推销员对商品应有10项认识，比如，商品的背景资料、商品的外观、商品的成分、制造的过程、商品的使用、服务性及耐久性、商品的保护和使用、价格及类型公司的历史及政策、竞争的商品；推销员要善于对不同的顾客采用不同的策略；要有借机建议推销的本领；要善于发掘未来顾客。

世界上流传着这样一种说法：如果你没到过梅西百货，那就等于没到过纽约。

梅西百货公司（Macy’s）是美国的一个连锁百货公司。1858年，梅西在纽约曼哈顿第十四大街以自己的名字命名开设了一家商店。从楠塔基特岛的一个捕鲸人，到世界著名的百货大王，罗兰·哈斯·梅西一直是美国人最津津乐道的成功范例。

目前，梅西百货是纽约市最老牌的百货公司，坐落于曼哈顿中城第三十四街与百老汇街、第七大道的交接处，是纽约人与观光客的汇集之地。其公司规模虽然不是很大，但在美国和世界有很高的知名度。其奠基人内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 1848年出生于德国的一个犹太人家庭，因得到老板赏识，而从杂工转为记帐员，后来又让他当售货员、售货部经理，直至最后任他为公司的经理。

为了使梅西百货公司大展鸿图，内森·施特劳斯 (Nathan Straus) 研订出一系列的销售术，梅西百货公司(Macy’s) 的推销员要站在顾客的立场，为顾客的利益着想，介绍购买某一种商品所带来的利益，引起顾客的购买兴趣。梅西百货公司(Macy’s) 相继推出了“给消费者赠品法”、“消费者竞赛有奖法”、“赠品积分法”、“新产品实地表演法”、“产品陈列室”、“时装表演”等等推销方法，都有力地促进了各种商品的销售。

BQ = 《北京青年》周刊Y = 杨培锋

BQ:是什么原因促成了佳品网和梅西的合作？

Y:佳品网是做时尚名品的在线零售公司，我们一直都很重视和品牌的合作，从整个公司层面来讲，必须要有一个很好的背后集团作为支持，才能够有长久的发展。所以基于这个考虑，我们锁定了国内的几家国际的百货公司。当然，梅西百货是其中最大的百货公司，而且和我们的定位最相符，所以最后选择的是它们。

BQ:佳品网有哪些优势使得梅西百货选择佳品作为合作伙伴？

Y:首先来讲，我们的定位和梅西还是比较相符的，这是其一。其二，梅西对中国市场有非常浓厚的兴趣，而且也做了很多前期的调查工作。中国这个市场对它是非常有吸引力的。而进入中国市场就是以一个合作伙伴的身份进来。

佳品网在欧洲和美国都有办公室，在本地去做采购、谈品牌。是一个国际化的团队，找合作伙伴还是比较期望能找到一个既本地化，又国际化的一个团队，佳品网恰恰是这样一个团队。当然同时它在做投资之前是要做很多调查的，而且无论是从把握上、财务上等各方面，都做了很好的沟通。

BQ:看起来佳品是非常注重和梅西的合作？

Y:是，不得不承认，梅西是一个上市公司，而且是一个有150多年历史的公司，可以说是全球最大的百货商场，所以说能够和它们合作，能够吸取它们的经验，能够跟它们去学习它们运营上的一些知识，还有能够通过它们更好的建立品牌的关系，这些对佳品网的帮助是至关重要的。要不然很难想象，我们作为一个成立时间并不是特别长的公司，能够有这样的一个合作伙伴，所以我们非常重视。

BQ:目前无论是网上购买奢侈品还是在百货公司购买奢侈品，这种购买奢侈品的行为已经深深的影响着人们的生活方式，你怎么看待的？

Y:我觉得这种生活方式，人们已经把它当作一个很日常的事情了。几年前大家讨论奢侈品的时候好像觉得是一个新生事物，现在我觉得是围绕在人们生活的周围，大家已经把它当作是生活中很平常的一部分。原因很简单，宏观上来讲就是人们生活水平的提高、GDP的增长；微观上来讲就是每一个中高产阶级以上的这些人，由于他的可支配收入的增加，他的生活理念的一些变化。当人们生活富足了以后，肯定是在这个目前的生活水平上要一些更多的衍生品，比如说多体会一些好一点的衣服啊、品牌的一些鞋子啊这些的。

我觉得这个市场还是会越来越好，但是同时这个市场也会越来越趋于被人们接受，大家不会把它当成是一个特别奢侈、新生的事物。因为美国和欧洲这边的发展历史也都是一样，就是说大家在网上买一些好的设计师品牌的一些时尚商品，其实已经是一个非常正常的事情了。