对基层医院胸脑外科护理纠纷发生原因防范解析
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作者简介：彭春花 女 （1979-2） 湖南省保靖县中医院 主管护师 护理本科在读 外科护理
【摘要】随着近年来经济的不断发展，人们的生活水平也日益提高。随之而来的是人们对自身健康状况关注度的不断提升，同时，人们的法律意识与自我保护意识也随之与日俱增。而胸脑外科患者又是基层医院中极具复杂性、严重性的病患之一，因此，在胸脑外科护理过程中常常出现因各种因素导致的护理纠纷。为改善这种局面，促进医院与患者之间的和谐，那就有必要对胸脑外科护理纠纷发生原因与预防对策予以探究分析。本文正是基于这种目的而开展的探讨工作。
【中图分类号】R573 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）08-0560-01
1.引言
随着我国医疗事业的不断前进，有关医疗方面的法律建设也日趋完善。由此便带来了患者对医院护理质量要求的不断提高，而胸脑外科患者作为医院中一群较为特殊的病患，他们的病情往往极具变化性、严重性、复杂性，所以为胸脑外科患者提供高质量、高效率、高服务态度、高专业度的护理过程尤其重要。同时，这也是降低胸脑外科护理纠纷发生频率的一个重要手段。因而，加大对胸脑外科护理纠纷发生原因及预防措施的探讨极具必要性与迫切性。
2.基层医院胸脑外科护理纠纷发生原因探析
1.胸脑外科护理人员在开展护理工作过程中存在对病患的权利侵犯现象。我们知道，胸脑外科病患大都是需要进行手术的患者，这就带来了病患病情较严重，个人自我意识及自我料理能力低下的情况。所以，在一些特殊情境下，胸脑外科护理人员就容易对病患的知情同意权造成侵犯。例如，在病患情绪躁动时需要利用约束带来固定患者而未及时告知病人及其家属而引发护理纠纷。这些无意之失，都无疑为日后护理纠纷的发生埋下了导火线。
2.胸脑外科护理人员因工作态度敷衍而带来的护理纠纷。虽然现在许多医院在招收护理人员时都较重视护理人员的各项素质与专业情况；但在部分基层医院中的胸脑外科护理人员招收中仍存在只看重实际操作能力或临床护理经验的情况，而对护理人员的心理健康素质程度不予以看重。因此，在常见的胸脑外科护理纠纷案例中，因护理人员不按规章程序办事，在取药、打针、巡房过程中经常出错或做得不及时，从而给病患病情发展带来不利影响而引发护理纠纷。
3.胸脑外科护理人员因自身法律意识不强而给护理纠纷的发生留下后患。随着我国构建法治社会程度的日益加深，在医疗纠纷方面的法律建设也逐渐完善。但是，由于长期以来胸脑外科护理人员形成的不注重法律知识学习的陋习，由此而带来护理纠纷的案例时有发生。像护理人员不重视胸脑外科病患的病情记录。我们知道病历是一份重要的法律性文件，而病情记录是病历中一个不可或缺的部分，它是证明护理过程合法性的一个主要依据。但很多护理人员看不到这一点的必要性，在临床护理中忽视病情的详细记录，因此在发生胸脑外科病患病情恶化的情况时；因护理人员对病情的原始记录过于简单，从而给急救带来不便，同时也给病人家属留下引起纠纷的借口。
4.在胸脑外科护理过程中存在因护理人员专业技能不过硬而引发护理纠纷的现象。胸脑外科护理是一项极具风险性的工作。且随着近年来新的《医疗事故处理条例》、《护士条例》及医疗体制改革的不断完善，对护理工作者要求越来越高。尤其是胸脑外科临床护理人员更需要加强专业技能与临床实践能力的提升。但在现实情况中，常常出现因护理人员操作医疗机械不当或给病患扎针不能一针到位的现象，这些情况的出现无疑大大提供了护理纠纷发生的频率。
3.对胸脑外科护理纠纷发生原因的防范措施解析
1.胸脑外科护理人员应加强自身法律知识学习，积极维护胸脑外科患者权益。护理纠纷之所以发生的一个很重要原因是护理人员不重视医疗法律的重要性，以致对相关法律条例不清楚、不明白或一知半解，。由此而引发的护理纠纷绝不在少数。所以，为从源头上降低此类护理纠纷的发生就需要加大对护理人员的医疗方面的法律教育，让护理人员真正做到按规章程序办事，遵守法律要求，不留引发护理纠纷的后患。而且要让护理人员养成有事及时告知病患及病患家属的习惯，力争做到不侵犯患者权益，最大程度上为病患提供优质服务。
2.胸脑外科护理人员应规范护理文书书写，完善自身专业技能培训。护理是一项既需要专业知识又需要充足临床护理经验的职业。特别是胸脑外科的病患常常需要动手术，且手术部位较特殊。因而，胸脑外科的护理人员要具备完善的专业技能，且要有一颗极富责任心的工作态度。因为这不仅是彰显护理人员良好形象的一个重要时刻，也是基层医院真正做到履行自身职责的一个主要表现。同时，针对部分护理人员在病患护理过程中对病患的病情记录过于简单的现象，护理人员要规范护理文书书写，对病患病情要尽量详细记录，因其关系到日后的护理纠纷能否得到妥善解决。
3.基层医院应加强相关护理制度方面的建设力度，规范护理人员的一言一行。护理人员是基层医院塑造良好形象的一个重要部分，为维护医院声誉，确保医院与病患的和谐相处，减少护理纠纷的频繁发生。医院管理层就应根据自身实际情况来制定相关制度，以期进一步规范、约束胸脑外科护理人员的护理行为。只有不给病患以引发护理纠纷的借口，那么，护理纠纷的发生将会大大缩减。
4.结束语
近年来随着医疗病患维权意识的不断提升，护理纠纷也呈不断上升趋势。尤其胸脑外科患者通常病情重、手术创伤大、病程长、意外突发事件也相应较多，因而提供高质量的护理尤显重要。上文在胸脑外科护理纠纷发生原因与防范解析方面的探讨并不全面，对它的完善还需要相关人员的共同努力。
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