医院药品陈列的原则
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我们医院作为部队的三甲医院，业务量很大，药品品种达2000种左右，尽管药房面积很大，但药品的摆放和管理有一定的难度。同时随着医药连锁企业的飞速发展和人们健康意识的日益加强，医院药房的药品销售工作受到了很大的冲击。医院药房要根据新形势的需要，科学的进行管理，除了提高服务水平外，药品的陈列对消费者来说，往往能起到先入为主的影响作用。药品陈列是指将产品多角度、多方位地排列起来，以吸引顾客(患者)的注意。陈列会从促销的角度显著增加药品的视觉冲击力，使顾客(患者)产生购买的冲动和欲望。研究表明，对于同种药品来说，如果店内设置一个比较吸引人的陈列方式要比货架上普通摆放方式增加10倍的销量[1]。现结合我院的实际做法，认为医院药房的药品陈列应注意以下原则。
1 GSP陈列原则
GSP陈列原则包括药品与非药品分开陈列原则；毒麻精放等特殊管理药品，按国家有关规定专柜存放原则；危险品不陈列，如需要必须陈列时，只能陈列代用品或空包装原则；拆零药品，应该集中存放于拆零专柜，保留原包装标签原则；中药饮片，装斗前需复核，不得错斗、串斗、斗标应用正名正字原则。
其中需要强调的是拆零药品陈列原则。药品拆零配伍销售的目的是为了有效利用药品资源，减少药品浪费，方便顾客和临床医疗用药，所以要加强拆零药品的管理，建立相应的责任工作制度，提高医院药师专业素质和管理技能，完善拆零药品专区设施设备，配齐拆零药品销售的必须工具，做好药品拆零销售记录，优化拆零药品销售操作流程，改善拆零药品陈列环境，保障拆零药品质量，使拆零药品使用安全、有效，也是解决人民群众看病贵和提倡合理用药的有力措施[2]。
2 易见易取原则
易见易取原则包括：药品正面面向顾客，不被其它商品挡住视线；货架最底层不易看到的商品要倾斜陈列或前进陈列；货架最上层不易陈列过高、过低和易碎的商品；整箱商品不要上货架，中包装商品上架前必须全部打码上架；对促销的药品或购进的新药，可以陈列在端架、堆头或黄金位置，容易让顾客看到，从而起到好的陈列效果。
3 先进先出原则
药品都有有效期和保质期，我们必须保证在有效期和保质期内提前卖完这些药品。因为顾客总是购买货架前面的药品，如果不按照先进先出原则进行药品的补充陈列，那么陈列在后排的药品就永远卖不出去。所以每次将上架药品放在原有药品的后排或把近效期药品放在前排以便于销售。未标明有效期的药品，入库质量验收时应判定为不合格药品，验收人员应拒绝收货；有效期不到6个月的药品不得购进；距药品有效期截止日期不足6个月的药品在货位上可设置近效期标志或标牌；除临床治疗急需而远效期药品无法买到外.有效期在 3个月内的药品应及时退回医药公司；及时处理过期失效药品，严格杜绝使用过期失效药品。药品的陈列按效期先后依次堆码并及时调整货位，做到近期先用[3]。
4 关联性原则
药品的陈列，非常强调药品之间的关联性，如感冒药区常与清热解毒消炎药或止咳药相邻、皮肤科用药和皮肤科外用药相邻、妇科药品与儿科药品相邻、维生素类药和钙制剂在一起等，这样陈列既可以使顾客消费时产生连带性，方便顾客购药，又可使工作人员提高工作效率，提供更优质快捷的服务。在社会药店，还有按疾病种类“专业经营”的方式，也属于关联性原则[4]。“专业经营”实质上就是把药品(包括处方药和非处方药)、保健食品、医疗器械以及相关的专业书籍等所有与某种疾病治疗有关的产品，由原来的分散陈列变为相对集中的展示模式，相对集中陈列之后能免去患者买药品要到“处方药”专区，买器械需要跑到“器械专区”的麻烦，这也是医院药房的药品陈列发展方向之一。
5 同一品牌垂直陈列原则
与横式陈列相对而言，垂直陈列是指同一品牌的药品，沿上下垂直方向陈列在不同高度的货架层上。其优点为：一是顾客在挑选药品时视线上下移动较横向移动方便，二是货架的不同层次对药品的销售影响很大，垂直陈列可使各商品平等享受到货架不同的层次，不至于某药品占据好的层次销量很好，而其他药品在比较差的层次销量很差。垂直陈列有两种方法：一是完全垂直陈列，对销量大或包装大的商品从最上一层到最下一层全部垂直陈列；二是部分垂直陈列，采用主辅结合陈列原则。
6 主辅结合陈列原则
根据周转率和毛利率的高低可以划分为四种药品，第一种为高周转率、高毛利率的药品，这是主力药品，需要在很显眼的位置进行陈列；第二种是高周转率、低毛利率的药品，如感康、白加黑等；第三种是低周转率、高毛利率的药品；第四种是低周转率、低毛利率的药品，这类药品将被淘汰。主辅陈列主要是陈列好高周转率的药品。
7 根据储存要求陈列原则
根据储存要求陈列原则，就是要按照药品不同储存要求分类贮放陈。一般药品常温架陈列；冷藏的药品一般在冰箱中2℃～10℃保存，每天要对冰箱温度进行登记，如超出正常范围应采取相应措施；需避光的药品应注意避光并置于阴暗处或不见光的木柜中；按药典规定需要控制湿度和温度的药品在陈列时，做好温、湿度的记录，对不符合储存条件要及时采取相应的措施。
参 考 文 献
[1] 关平.铺货、陈列、店员培训-OTC代表跑店的三大任务.中国药店，2002，2：62-63.
[2] 王丽敏.医院药房拆零药品的管理.中国医药导报，2008，5(1)：97-99.
[3] 林巍，张卫红.加强效期药品的管理，确保药品质量，海峡药学，2007，19(3)：117-118.
[4] 李捧花.糖尿病产品走向“专区”建设.中国药店，2006，11：61-62.