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奉献的快乐

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编者按:孙嘉伟是贵州师范大学体育学院2011级体教一班的学生,曾参加过“三下乡”、“微笑小屋”、义务献血、“2013中国国内旅游交易会”等志愿服务活动。在第十五届科协年会上,他参加了机场嘉宾接待、office办公软件操作等志愿服务工作,与其他志愿者一起,为年会的顺利召开作了出了贡献。本刊特选编他在年会召开期间写下的心路历程,以飨读者。

5月20日,晴,14—22℃

今天一大早,我怀着满腔激情来到了贵州饭店3楼的办公室。刚一进门,手指敲击键盘的声音和打电话的声音急骤地撞击着耳膜,眼前是一片紧张忙碌的场景。这下,我的心里开始忐忑了:要是office软件我不会该怎么办?要是我坚持不下来怎么办?要是出现错误怎么办?正在胡思乱想时,一位老师把我和另外一位志愿者分配在一起,组成了资料汇总组,主要任务是把243位参会人员(院士、副省级以上领导、诺贝尔奖、港澳台、海外团体)的姓名、职务、单位、行程安排、航班抵离信息等相关20余条信息核实汇总到一张总表上。这是一个细致活儿,每条信息录入都不能出一丝错。就这样,抱着一大摞资料和四张电子表格,省去了熟悉工作的过程,我立刻投入到了第十五届科协年会的志愿服务工作中。

可能是第一天上岗的原因吧,感觉工作不够熟练,由于没有网络,我们只能一个一个字录入到总表中去,效率不高,从早上八点忙到晚上十点才录完五分之一的信息。看着这样的“业绩”,我们感到很疑惑:在上岗之前我们就接受了系统的培训,可上岗了为什么工作效率仍这么差呢?我和资料汇总组的同伴们总结后,发现问题出在几个方面:一是我们之间事先缺乏沟通,只知道埋头工作,出现重复录的状况;二是没有网络,许多知名嘉宾的资料只能一个字一个字的录入,无法从网上复制;三是实战和培训还是有所不同的,我们没有及时适应。

找到了原因,我们就一个一个地解决,速度果然快了不少,大家为此感到兴奋不已,干劲大增,一直干到十二点,才拖着疲惫的身体回到了寝室。

5月21日,晴,17—28℃

以前参加志愿服务时,因为起晚了,正赶上人们出行的高峰期,看着一辆辆公交车从身边驶过,就是挤不上去,心急火燎的,好不容易挤上车赶到目的地,别人却已经开始工作了,真是狼狈不堪。这样的事经历多了,就积累下了经验:做任何事都要提前量,防止一些不可预测的事打乱自己的部署。

因此,虽然昨晚才睡了五个多小时,今天早上我仍在6点半不到就起床去赶公交车,如愿以偿地坐上了空旷的公交车,吹着令人惬意的爽爽晨风,心情愉快地一路畅行,准时到达了工作地点。

今天,又是连续十多个小时的高强度工作!

天气炎热,工作繁多,除了半小时的吃饭时间,我们几乎没有休息的时间,这边手上的工作刚刚收尾,另一边的新工作又安排了过来,办公室里充满了热火朝天的工作氛围,汗水不知不觉浸湿了我们的衣服,但却没有人抱怨一声。我逐条核实昨天录入的信息,四处找人帮忙,把不全的补全。

忙忙碌碌,一天的工作终于在凌晨一点结束。又是半夜,依旧是拖着疲惫的身体回到寝室。

5月22日,晴,16—28℃

今天,我的任务是整理各组交来的几百本接待方案,把行程安排录入总表。一天下来,我不知道打了多少字,只知道用鼠标的手已经有些轻微地抽搐颤抖了,盯着电脑看了一整天的眼睛也通红通红的,胀得难受。然而为了做好工作,我必须坚持着。

当把接待方案的信息全部录入总表之后,我舒舒服服地伸了个懒腰。想到其他组的工作人员用我整理得简单明了的行程安排顺利开展工作时轻松愉快的表情,我的心里充满了成就感,觉得自己一天的辛苦是值得的。

这一天的工作本来在晚上10点前就已经完成了,但我仍坚守在办公室里,以防航班信息有变好随时调整行程安排表。这一等,就是几个小时,直到凌晨才放下心来回到寝室,坐在台灯下粗略地把今天的工作作个记录。

5月23日,多云,19—29℃

今天是最忙碌的一天,因为明天百分之八十的参会嘉宾就要光临美丽的贵州了,我们必须确保所有的航班信息准确无误,让服务接待组的志愿者能准确及时接到每一位参会人员。

“喂,您好,我是科协年会服务接待组的志愿者孙嘉伟,打扰您一下,现在需要跟你确认一下×××院士的航班信息。我报一下,您核对一下,好吗?5月24日,cAl462,19:10。”“嗯,对的,非常感谢。”这样的对话,反反复复我不知道说过多少遍了,为了确保信息的准确,有时候一个电话必须反复打很多次,一遍又一遍地核实。当把所有信息全部整理出来,把24日要到的参会嘉宾信息交到机场处时,已经是凌晨两点钟了。因为已是半夜,负责人安排我们在贵州饭店住一晚。想到能洗一个热水澡,躺在舒适柔软的席梦思上放松紧绷了一天的身心,我的心里美滋滋的。

5月24日,雷阵雨,18—29℃

依旧是早上8点,我在办公地点简单洗漱完后,马上投入到工作中去。在工作中,听到和我一起上岗的其他志愿者有机会去主会场看开幕式,我的心里充满了羡慕。参加这次志愿服务,我还有一个小愿望,就是有机会去主会场去看看,体验一下现场的气氛。带队的老师知道我的心愿后,就帮我要了一张入场券,可最后我还是没有去,把机会让给了跟我一组、愿望更强烈的同伴。

于是,当大家在聆听大师讲座时,我一个人肩负起了两个志愿者的工作,把243位参会领导中25日要离开的航班信息核对并报给机场处,打电话打得手臂发酸,耳膜嗡嗡直响……

下午,当同伴回来告诉我坐在贵宾区近距离聆听了诺贝尔奖获得者杨振宁的演讲时,我感到有些遗憾,但转念—想,成人之美,美人之美,也是一件快事。这样—想,心里就释然了。

5月25日,多云,17—26℃

这天需要核实26日离开人员的信息。看着空间和微博里其他志愿者和大师们零距离接触的欣喜,我有些遗憾。

5月26日,晴,17—28℃

这是我做科协志愿者的第六天。今天我被批准可以晚到一个小时,可我还是准时到达了办公室,因为每次去的时候老师早已经在那里工作了,看着他那么辛苦,我也想在我的能力范围之内,帮老师多分担一些。

5月27日,晴,21—30℃

朝八晚十二,顶着30℃高温,每天工作十六个小时,每天吃盒饭,每天面对密密麻麻的数据,打着数不尽的电话,处理桌子上那一大摞资料,平均每天制作6个表格……时光飞逝,八天的时间转瞬即逝。到今天,我的志愿服务时间就要结束了。八天里忙碌得没有一点空闲时间来拍张照片珍藏这段美好的时光,颇感遗憾。没想到,同组的林老师给了我一个意外的惊喜:林老师在我专心工作的时候偷拍了好多张呢!

短短的八天,我没有迟到,只有加班,没有出现一点错误。短短的八天,我非常感谢林老师、张老师,他们幽默、亲切、体贴,教会了我很多为人、处世、做事的方法。短短的八天,我认识了许多志愿者,他们都有梦,都愿意付出,乐于奉献,我们遇见,理所当然地就亲近了,我们为一件事努力,为一个梦执着,就像《中国青年志愿者之歌》唱的——伸出你的手,初次相识却是朋友。短短的八天,我充分体会到了奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神。奉献的快乐是发自内心的,这感觉比吃了糖喝了蜜还要甜呢!