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做一个名牌商,天天与名牌为伴,又能站在名牌的肩膀上开创自己的事业,这是许多人理想中的财富捷径。那么,怎样才能捷足先登取得这样的机会?名牌商需要怎样的才能?
琐碎的工作需要坚持8年前,廖健瑜还是广州某外贸公司的职员,一天她从朋友那里知道“莱尔斯丹”要招特许经销商,“我觉得你合适,”朋友怂恿她,“不如去试试吧。”于是廖健瑜出现在了几十人的面试名单中。
带着仅有的6年外贸经验和对零售业的喜爱,廖健瑜就这样去面试了,台上是一排面露微笑却让人猜不透心思的高层,他们与她对话了1个小时。几天以后接到了通知,有些不可思议,她得到了“莱尔斯丹”抛来的红绣球。
“那时侯只是想试试,也没想那么多。”廖健瑜淡淡地讲着,没有丝毫炫耀的意味。然后,廖健瑜东拼西凑了几十万元,离开了一直生活着的广州,只身一人来到西子湖畔。
廖健瑜来到杭州以后,工作人员带她去看了东坡路上的专卖店,那是“莱尔斯丹”在本地除了直营店以外的第一家特许经营店,由于与总部的意见相左,前任经销商只做了两个月。看完这个颇有些尴尬的摊子,廖健瑜决定接手。
廖健瑜找来店里原来的十几个员工,与他们一一谈话:“我什么都不会,但是我想努力把它做好。”她就这样直率地说,最后9个人留了下来。
刚开始的时候一切都要自己做,长时间地呆在店里理货、出样、做账、贴标签……连玻璃也要自己动手清洗,在与所有的琐事打交道一个月以后,好消息传来了:第一个月赢利了几千元。
换成别人或许会一阵兴奋,可廖健瑜却像没事般继续擦她的玻璃。后来的喜讯便一个接一个:第一年,东坡店走上了良性上升的轨道;接手了“莱尔斯丹”原来的直营店;银泰、利星、解百等的专柜陆续开张;第5年,廖健瑜成为“莱尔斯丹”全国最大的特许经销商之一;第6年,她把“莱尔斯丹”开到了苏州和无锡。
科学合理地规划、开拓市场
廖健瑜说:“做零售很琐碎。”例如,每年如12月31日这样的商场促销的大日子廖健瑜一定会赶到现场,和员工们一起做到打烊,然后在所有人都累得回去睡觉时,把所有分店的资料拿回家,独自一人完成原本应该由员工来做的所有报表。这或许就是她所说的“琐碎”的含义,或许成功有时并不需要惊涛骇浪,一点一滴的累积反而更显真实。
有的商片面追求加盟店的数量,盲目扩张,一味追求业绩的水平增长(即全省总业绩的增长),而不考虑单店业绩的垂直增长,招商加盟不做任何调查研究,来者不拒,结果开设的销售终端杂乱无章,良莠不齐。几年下来,力气花了不少,开三家倒两家甚至不断缩水,然后就开始怨天尤人。这就叫急功近利,杀鸡取卵,不留后路。这种人缺乏把握市场的全局眼光、长远眼光,没有系统的营销策略。
也有的商为了片面追求眼前的销售数量,睁一只眼闭一只眼,只要提货,多多益善,个个欢迎。别说形象统一,连品牌专卖都没法保证。如此一来,跟做地摊货、搞批发没有本质的区别。
专注、坚定而又细致地去做某一件事,或许廖健瑜成功的秘诀正在这里。只要问她最近杭州甚至银泰哪个款式好卖,她都会不假思索地报出货号,工作对她来说已不仅仅是为了赚钱,“工作只是生活的一部分。”
从来不会有坐享其成的事
孔晨――温州杰尼亚总经理。白色的休闲西装,淡雅的裤子,一身上下都是杰尼亚的行头。微卷的发际,清爽的面容,不事张扬却传递着时尚的气息。与温州其他老板相比,他似乎少了一分精明,却透出一股雅皮士的味道。杰尼亚在浙江所有的门店都是由总公司直接开设,在当地聘用人员进行管理。所以,孔晨戏称自己只是“高级打工仔”罢了。而正是这个所谓的“高级打工仔”,把温州人并不熟悉的国际名牌――杰尼亚带进了温州人的视野。
进入杰尼亚以前,孔晨在欧洲生活了5年。期间,每逢欧洲国际名牌大打折,他总是要约上一帮好友前去淘宝。BOSS、PRADA、DUNHILL……很多知名的品牌用很优惠的价格就可以尽收囊中。慢慢地,孔晨对名牌有了很浓厚的兴趣,平时开始关注起名牌产品的各种信息。
1998年,温州人强劲的购买力初露端倪。杰尼亚看到了潜在的商机,当年就落户温州,在名牌最集中的国际商场开设了第一家门店,并向社会公开招聘管理人员。那年孔晨刚好从欧洲回到国内,正打算找一份职业谋生。听了朋友的建议,他尝试着去应聘。当时只有两个人进入了最后的面试,一个是经济管理方面的硕士研究生,一个就是孔晨。竞争者无论是学历还是其他外在条件都明显优于孔晨。“当时,老板亲自面试。他只问我两个问题,一个是问我知不知道杰尼亚?我就说不太了解;他又问我杰尼亚在温州能不能卖,我说太贵了,卖不了。”不知道是因为孔晨的坦率还是其他原因,杰尼亚最终选择了孔晨。面试后的第3天就通知孔晨上班。
虽然在所有的竞争者中脱颖而出,孔晨并没能因此而松口气。作为知名品牌的杰尼亚秉承以质取胜,投放的广告额十分有限,几乎不在地方媒体上投放。这对没有服装经营经历的孔晨来说,无疑是个严峻的挑战。如何在短时间内把一个温州人不熟悉的品牌推广开来,成了他最大的困难。
谈到创业初期的情景,孔晨陷入了深深的回忆中。杰尼亚总公司十分看好温州的市场,给孔晨造成了巨大的压力。公司派专门的培训人员到温州给孔晨做了7天的培训。对杰尼亚的用料、产品风格、历史沿革以及企业的经营战略进行了详细的讲解。那时正是世界杯进行得如火如荼的时候,孔晨白天参加培训,晚上就陪培训专员看球。只是一个星期的光景,人瘦了一大圈。不过,对“杰尼亚”的有关知识他都已了然于心。
学会科学订货、科学备货
孔晨认为,做好品牌,首先要学会如何科学订货。订货好比请客,订餐首先要了解用餐人的口味。不但要请人吃饱,还要请人吃好。
首先,从胃口上来说,你要明白他们需要吃什么。这就要求每位商,首先要是卖场陈列专家,其次要是高明的买手。你必须弄清楚属下每种规格的卖场最佳陈列方案可分几个区,每个区要陈列哪些货,这些货要有几个系列、几个款式、几个色系。货有主销货、概念货、配色货等等,它们的比重又如何分配,这些都是非常有学问、有科学依据的。因此,要做到科学订货,首先要懂得基本陈列的重要性,然后再利用专业买手的高明眼光,来规划你的陈列内容,也就是:选货。
选货要根据当地的人文环境、时尚潮流、消费者穿着情趣、习惯特点等,以一个高明买手的眼光,给每个下属卖场科学配货。高明的买手对于订货实在是太重要了,有了专业的买手,吃什么的问题才能真正得到科学解决。
解决了吃什么的问题,接下来就是吃多少的问题了。也就是如何吃饱的问题。
首先,你得先弄清楚每个人的食量,需要多少的饭菜才能让每个人吃饱。也就是订货之前,一定要弄清楚你属下有多少个卖场,每个卖场的最佳陈列应该要多少货;另外还有多少个卖场要在本季启动经营,总共需要增加多少货保证开张经营的最佳势头。结合对各个卖场基本陈列的科学分析和以往同期的销售情况,最终确定你这次订货的基本数量。只有这样,你才能在订货的时候做到瞎子煮饺子,心中有数。
只有利用科学订货、科学备货的手段,巧妙运用进销存调系统,规避风险,促进销售。你的时机才算成熟了,你的实力也就初步具备,这个时候,你就可以轻松地开展多品牌,而且每个品牌都将是你的摇钱树。