爱心育真情 平凡闪异彩

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晨曦初露时，昆明黄土坡26路车场上出现了一个身影，她打开车门，检查了一下车况，在驾驶室的座位上坐好，准备发车了。

她，就是昆明市公共汽车总公司第一公司八车队26路公交驾驶员――赵素梅。在许多人眼中，她被赞为一位优秀的职业女性，一个好妻子，一位好母亲。她与很多善良贤惠的女性一样，热爱生活，勤俭持家，相夫教子，过着恬静平凡的生活。所不同的是，赵素梅在自己平凡的生活中，用爱心孕育真情，让平凡闪放出了异彩。

小故事里现真情

记得那是在年初三的晚上，赵素梅最后一趟载客返回黄土坡停车场时，车上的乘客都下去了，只有一位大爷还扑靠在座椅上。赵素梅上前询问，发现老人已经昏迷不醒人事了。她想都没多想，立即将车开到工人医院进行抢救。经医生诊断，老人是因低血糖引起暂时昏迷。赵素梅又想方设法与老人的家属取得联系，直到家属赶来，她才算是下班回家。

第二天，老人的女儿来到车队，希望能见一见这位好心的驾驶员，感谢她。刚好赵素梅来上晚班，老人的女儿拉着她的手说：“真是太感谢你了，要不是你及时把我父亲送到医院，说不定会出现什么意外呢。”说着从包里拿出几百钱要塞给她。赵素梅谢绝了她的赠予，并说：“你们不用客气，这是我应该做的。这事无论碰到我们车队的明日位驾驶员，他们都会这样做的。”老人的女儿眼圈湿润了，激动得拉着赵素梅的手，久久不愿放开。

一个初秋细雨绵绵的傍晚，赵素梅驾车停在昆明附二院站，上来了一位老大妈。她看着老大妈吃力上车的样子，便主动从驾驶座位上起身搀扶老人，并很有礼貌地向车厢内的乘客说：“请哪位乘客给这位老人让个座!”老人也满怀希望地环颐着车内，可是车厢内所有坐着的乘客似乎都没听见，一点反应也没有。老人失落地对赵素梅说：“没关系的，我能站得住，麻烦你了。”赵素梅无奈地笑了笑，她已习惯了这种尴尬的局面，不是每次都有入主动让座的。她扶住老人，继续面带笑容，很有耐心地说：“绿色座位是为老人设的专座，麻烦哪位乘客给让个座!”终于一个坐在绿色座位上的年轻人站起了身，她等老人安坐好后，才开动了汽车。

又是一天，赵素梅驾车在小西门站点停车时，上来了几位外地女乘客，其中有一位年近六旬的老妇人。在赵素梅启动车子时，老妇人自己未拉好站稳，轻轻地摔了一跤。赵素梅看到后，马上停车上前搀扶老妇人，安排好座位，同时连声道歉：“对不起，是我的车没有开好，摔着哪儿没有?”老妇人忙说：“没事的，没事的，是我自己没有拉好，不怪你。”可是，跟随老妇人上车的几位年轻女人不高兴了，大声嚷道：“你怎么开的车?会不会开车呀?把人都摔了，还充好人!”接着咒骂声此起彼伏，但赵素梅却没有因此跟她们争吵。

车上的很多乘客都目睹了刚才老妇人摔跤的全过程，对这几个女人的谩骂极为不满，纷纷指责她们：“你们太不像话了，是老人自己不小心摔的，驾驶员还给老人道了歉。你们只顾着自己上车站好，为什么不照顾好老人呢?这位驾驶员开车已经很平稳了，你们还这样大吵大叫的，影响人家工作，到底是谁该来负这个责任?”在众人的谴责下，她们都不好意思了，车到百货大楼站时就下了车。这时车上的一些乘客对赵素梅说：“你真有涵养，她们那样无理，你也不急躁，还能开好车，真是难得。”赵素梅只是笑笑。

其实赵素梅心里还是委屈的，她一向很严格要求自己，车上发生了什么事，她都是先从自己身上找问题，完成自己的职责，给大家营造一个良好的乘车环境。但是有些乘客不能理解她的工作，动不动就横加指责，出口伤人。而当她听到另一些乘客的议论，理解、支持她的工作时，她又感到欣慰，更坚定了她工作的信念：无论做什么，不做则罢，要做就做最好的，只要尽力了，无怨无悔。

类似这样的小故事还很多很多，赵素梅在工作中常常都会碰到。她觉得不足为奇，热待客，安全行车，是一个公交驾驶员工作的职责，理应如此。可是，作为一名公交驾驶员，一年365天，天天都能如此，月月都能如此，年年都能如此，恐怕就不是一件容易的事了。这一点一滴汇聚起来，就是一份真情，一股爱心的洪流，温暖着人们的心，照亮了公交驾驶员这个平凡的岗位。

坎坷路上创佳绩

公交驾驶员工作辛苦，人们觉得要有家人的支持做坚强的后盾。而赵素梅的家里，更需要的是她的操劳。

赵素梅的丈夫从部队复员后，一直在外地工作奔波，由于生活长期无规律，加上过度劳累，患上了糖尿病。这种慢性疾病要医治好很难，对于家庭而言从精神到经济上，都是一种沉重的负担，丈夫还需要她更多的关心和照顾。这就意味着，赵素梅完成了一天的工作后，不管多累，还要操持家务，照顾丈夫，管教孩子，家庭的琐事样样都得她操心。

记得有一次，赵素梅上晚班，当她拖着疲惫的身躯，饥肠辘辘地赶回家时，看见儿子背着沉重的书包，坐在门边歪斜着睡着了。一股酸楚涌上赵素梅的心头，孩子还小，学习也挺辛苦的，她工作忙，让孩子也跟着她吃苦……

可是，赵素梅心中就是放不下她的工作。每年七八月份是客运的高峰期，也是公交客车最繁忙的季节。虽然按规定驾驶员跑完了每天4趟车，但不能满足乘客的需要。这时，赵素梅就会不讲任何条件，匆匆缓口气，又投入到生产营运的加班行列中。

有一天，赵素梅在驾驶中突然感到身体极不舒服，明显觉得四肢无力，并伴有浮肿发生。车队领导发现后，让她到医院看看，可她却若无其事地说：“没关系，可能是太累了，睡一觉就没事了。”直到车队领导强行把她送到医院检查，才得知她患了甲状腺疾病，已转为慢性。为了不再耽误医治，车队领导让她休息一段时间，住院治疗治疗，但她就是不肯，并坦诚地说：“我不能离开我的工作岗位，否则经济上的困难会令我无法喘息。谢谢领导的关心，我会坚持用中药治疗，慢慢调理，病一定会好的。”很快，她又投入到紧张的营运工作中。

赵素梅就是靠着这种坚忍不拔的毅力，实现了驾驶公交营运车辆55万公里无安全责任事故，年均还节约油料1474升，成为车队中的佼佼者，各种荣誉也纷至沓来。但她并没有满足，不思进取不是她的个性。现在都提倡学英语，赵素梅也不甘居人后，抓紧所有能利用的业余时间坚持学习，已经能熟练地用英语进行服务宣传，并能与外宾进行简单的对话，连外国乘客都夸赞她。

与车打交道，就得确保营运车的良好技术状况，就得懂车爱车，会保养修理车。修车也是一个苦力活儿，但赵素梅不怕，有空她就往修理工间跑，去向师傅们学技术。遇至舱修车辆时，她一样也往车底下钻。当她修完车走出油槽，再次出现在大家面前时，干净整洁的衣服已是肮脏不堪，脸也变成了花猫一样。这在平时，如果是别的修理工，大家肯定会取笑他，拿他打趣。可是，当赵素梅这样站在大家面前时，没人能笑得出来，大家都被她那不怕脏不怕苦不怕累、朴实真诚的气质所感动。

大家好，才是真的好

人们都说，赵素梅有一颗诚挚的心，她在用真情打造她的幸福。而她的这份情，每时每刻也在打动着别人的心。

一名中华小学的学生，经常乘坐赵素梅的车上学，她一直默默地注视和观察着赵素梅的一言一行，为她的爱心和真情而倾情。在一个星期六的下午，当赵素梅的车行至关兴路站时，这名小学生牵着妈妈的手上了车。车到终点站时，小学生一副害羞的样子，似乎有什么话要对赵素梅说，又不好意思张口。她正疑惑之际，还是孩子的妈妈开口了：“我的孩子非常喜欢你，经常在家跟我们提起你，说你待人亲切，关心乘客，有爱心，与别的驾驶员不一样。今天一早起床，孩子就嚷嚷着要我们来乘你的车，她希望能认你做干妈。”惊喜之余，赵素梅一个劲儿地说：“谢谢，谢谢，我愿意，我愿意做孩子的干妈!”这件事在公司中被传为佳话。

赵素梅的真情也同样感染着车队的其他员工。在她的带动下，26路车队乃至整个公司的公交车上，好人好事已是屡见不鲜了。

一天，26路一位驾驶员在晚班收班检查车辆时，发现了乘客丢失在座位上的一部手机，他立即把手机交到了车队，当失主杨先生拿着失而复得的手机时，感慨地说：“真没想到啊，现在这样的人不多了，真谢谢你，好小伙子。”

还有一次，有一位驾驶员在下早班时，发现一名3岁左右的小孩在座位上睡着了，叫醒小孩时，他哭着要找妈妈。一听孩子的口音不像是本地人，驾驶员―边哄着小孩，一边想办法。“孩子的家人一定急坏了，怎么办?”很快，驾驶员到派出所报了案，通过各方面的努力，直到下午七点才把孩子安全地交到了他父母的手中。

大家都说，八车队的驾驶员个个都是好样的，这里面赵素梅的功劳不小。赵素梅再一次发自内心地笑了，因为自己好，只是好一点，而大家好，才是真的好。