自适应个性化在职教师网络培训支持服务策略构建
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摘 要：随着知识经济的兴起和学习化社会建设进程的深入，在职教师的专业发展培训已得到广泛的应用，且已成为教师在职教育的主要模式之一。但是，目前在职教师网络培训面临网络培训内容缺乏针对性、忽视培训对象的需求差异性等问题，这都导致了教师无法有效获取适合自身的学习内容和指导。本文在调研的基础上，从导学、交流评价等方面构建了个性化在职教师网络培训支持服务策略。
关键词：自适应学习；在职教师培训；网络培训模式
网络继续教育培训是当今教师专业化发展培训的重要途径，学习支持服务作为教和学之间的桥梁，它在网络教学中起着至关重要的作用。但是我国目前的学习支持服务难以做到一对一的辅导策略，这就需要提供一个完善的学习支持服务策略体系，针对不同类型的学习者、不同类型的知识提供相应的辅导方法，尽可能地提供具有个性化的学习支持服务。
一、导学策略
1.多途径个性化信息推送
在信息推送方面，除了学习平台交流外，还可以通过QQ群、电子邮件和电话交流。因此，在职教师的辅导教师可以通过QQ群、飞信等推送通知，鼓励学员通过邮件等途径交流。
2.提供清晰明了的研修指南和考核标准
辅导教师在培训开始前，要根据培训中的内容模块制订研修指南以及整个培训的考核标准。研修指南包括各模块包含的内容、重难点、重难点突破方法等。考核标准包括培训所得学分、培训时长各模块考核详细评价标准等。
3.考虑学习者学科和年龄的差异
不同的学科背景和不用年龄的学员在导学部分存在很大的差异性。因此在导学部分进行学习支持时，要考虑他们之间的差异性。如年龄稍大的学习者尽量选择较为传统的信息方法，如手机短信邮件；考核评价标准做成表格和图两种形式，供不同学科背景的学员学习等。
二、交流评价策略
1.不同学习风格的学习者提供不同的交流评价方式
在职教师中会有各种不同类型的学习者，一般包括行动者、反思者、理论者和实用者四种类型。他们的学习习惯、思维习惯和实践应用能力不尽相同，要根据各种类型提供不同的交流评价方式进行个性化辅导。
2.严格控制回复时间和质量
在调查中发现，学员在发贴或提出问题后，在6小时之内回答是最有效的，因此辅导教师要严格控制回复时间，至少每6个小时要对学习平台中学员提出的问题发起讨论。此外，辅导教师要严格把控回贴的质量，促使学习者深入学习。
三、知识辅导策略
1.事实性知识的辅导
由于事实性知识的孤立性和较低的抽象概括性，因此在辅导过程中除了帮助学员重复和强化记忆外，更要注重情境化记忆，将事实性知识放在一个教师较为熟悉的情境中。这样可以更加有效地记忆事实性知识以及减少“只会记忆不会应用的现象”。
2.概念性知识的辅导
概念性知识相对事实性知识其概括性和组织性提高了很多，因此在记忆过程中相对容易一些。概念性知识一般是基础性知识，在辅导过程中要引导学生将不同的概念、原理等概念性知识联系在一起学习，为更好地理解和运用程序性知识奠定基础。
3.程序性知识的辅导
在进行程序性知识辅导时，首先要清楚地知道并不是所有的陈述性知识都能转化成程序性知识，主要是原理性与规律性知识才能转化为程序性知识。其次，程序性知识学习前要有必要的子技能学习。最后，相对复杂的程序性知识，应该先引导学生进行局部技能的学习，再进行整体学习。
四、再生资源激发和利用策略
1.建立资源库
（1）优秀资源库。辅导教师可以将学员的优秀作业和心得体会进行整合，并进行“推荐”，被“推荐”后的资源会上传到优秀资源库中，供其他培训的学员作参考。
（2）常见问题集。对于学员多次提出的问题，可以将这些问题答案设置成“FAQ”，其他学员如果遇到这类问题时，就可以很快得到答案，同时也可以减少辅导教师的工作量。
2.创建奖励机制
（1）优秀学员颁发证书。在培训中对于被“推荐”的优秀作业、精彩的评论和深刻的学习体会将在最终学员评价中有相应的加分，作为评选优秀学员的标准之一。被评为优秀学员，将颁发证书进行鼓励。
（2）平台首页推荐。对优秀的作业、心得体会或者分享的优秀教学案例，辅导员将这些优秀作品除了做成课程简报到课程平台上之外，还将这些优秀的学习资源到课程首页进行推荐。
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