学苹果的两难

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马云与万达王健林关于线上线下的1亿元赌约尚未揭晓，一向驰骋线上的谷歌传来了要建线下零售店的消息。

谷歌早已不是一家纯软件或互联网公司，在硬件领域，它不仅推出了自有品牌的Nexus智能手机和平板电脑、收购了摩托罗拉移动，还有堪称时尚尤物的谷歌眼镜、谷歌无人驾驶汽车。在此基础上，谷歌开店似乎不是空穴来风。根据科技博客9to5Google爆料，谷歌正准备在美国开设自己的零售店，并计划赶在2013年圣诞购物季前开张。

随即又有人宣称：除了美国，谷歌在欧洲也有此计划，并圈定了公司欧洲地区总部都柏林作为首个试水之地。

没有人怀疑谷歌不会对苹果的零售店体系感到艳羡。根据苹果在今年1月底披露的数据，在2013财年一季度，其零售店渠道的营收超过64亿美元，在苹果当季545亿美元总营收中的占比约为12%。把这个数字除以苹果已经开业的369家零售店，其单店营收为1734万美元。在不少城市，苹果零售店几乎成为当地的一个旅游景点。

正如苹果CEO库克所言：苹果零售店不仅是一个商品流通渠道，更是一张映照企业品牌的“脸”。不管是提升自身在消费电子领域的品牌影响力，还是为自己的硬件产品提供用户体验的场所，谷歌都有理由让零售店为自己长“脸”。

但这里面卖什么？摆在谷歌面前的选择有两个：第一，当然是卖谷歌自己的产品，如谷歌眼镜、摩托罗拉手机、Nexus手机和平板、Chrome笔记本，甚至可以是谷歌无人驾驶汽车；第二，像在操作系统上的“武林盟主”一样，为三星、LG、HTC、华为、索尼等产业链合作伙伴的终端产品提供销售平台。

无论哪种选择，谷歌都面临挑战。如果仅销售谷歌自有产品，谷歌零售店的挑战将来自于效率。苹果是一家主要营收来自硬件销售的公司，这是苹果零售店存在的基本前提，反观谷歌，其自有硬件产品的销售尚不成气候，难以消化零售店系统的成本压力。要知道，能够为自己“长脸”的零售店，其装修不得不豪华，其选址不得不CBD，档次不得不上台阶。

这也是另一移动互联网巨头微软所面临的问题。微软在2009年开始开设零售店，在选址、风格上一副与苹果PK的架势，但有美国IT评论人士发出疑问，尽管微软零售店的人气也还不赖，但这些店面究竟是赔本赚吆喝，还是最终能够带来巨大利润的印钞机？

如果谷歌的零售店卖合作伙伴的产品，从商业上来看没有问题，毕竟以谷歌为首的Android阵营在市场占有率上已经完超苹果，其市场号召力和销量都不在话下。再进一步说，这也符合谷歌的“武林盟主”身份，毕竟，对于谷歌来说，三星、华为等Android厂商的手机、平板等设备卖得越多，其以卖广告为主要手段的商业模式就会越成功。

但另一个问题是，这种零售店与百思买有什么不一样？在这种商业模式下，谷歌要处理的是流通速度、库存等零售问题，这显然不是谷歌强项，谷歌在基因上不是也不会成为百思买式的零售公司。