企业的官僚气

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企业发展了几十年，转头一看，它的团队都已经官僚气了。企业家突然发现，组织一变大，在企业里边没有主动负责任的人了。

曾经在江西与叶檀一起作为中国银行江西省分行“后危机时代的智慧”论坛的嘉宾。叶檀以宏阔的视野、生动的事实、严谨的逻辑，描绘了一场多股势力形成的合围中国的经济战争。她说，危机没有过去，世界经济战争已经横加在中国人头上。

其实叶檀所说的，还不是中国公司最为深刻的危机。中国公司深刻的危机不在外面，而在于公司内部。我做企业高管十几年，现在又专注研究企业。我知道中国企业碰到的巨大的困难，是我们这些企业发展了十年、二十年、三十年，转头一看，它的团队都已经官僚气了，牛哄哄了。企业家突然发现，组织一变大，在企业里边没有主动负责任的人了。这是一个核心的问题。

成功使企业人自信、自豪和自满，紧跟着就是牛哄哄、官僚气的文化蔓延；高管依仗着团队，团队依赖于资讯，岗位等待着指令，一个个业务现场没有了独立思考和解决问题的承当者；概念盛行，说了就等于做了，强调了就是落实了??面对重重危机，如果选择从剧烈的管理体制变革，从引进一系列新工具，从改变新流程等等层面展开，往往收效甚微，甚至会造成更大的新震荡。

德胜洋楼的创始人聂圣哲跟我说，中国企业要么就是一片散沙，要么就是很强盛，中国企业就没有中间状态。反观中国公司，确实存在这种迹象。危机来临的时候，会激发团队的潜能，但是你的组织一旦变大，一旦像了国美，像了华为，问题就开始出现，中国有没有一条好的道路，这也是我们的困惑，我们有没有致胜之道去克服这个问题？

这不是我危言耸听。一大批一线企业家有这个判断。中国第一号的企业家当属任正非。任正非在2008年底看到了这个顽症。当时他发出一句非常响亮的呼唤：“让听到炮声的人呼唤炮火。”他有一个基本判断，成功使华为人自信自豪，但同时也自满，紧跟着来的是越来越封闭，解决之道就是“让听到炮声的人呼唤炮火”，强化一线团队的决策权力。

2010年任正非的元旦献词，他说这个地球上没有任何东西可以阻挡华为的前进，但是除了我们的官僚气，这种内部腐败。任正非说官僚气有可能把华为从地球上弄倒。联系到华为的接班人危机，有记者采访的时候说，我们先不要看第一念头，有时候你以第一念头对接班人问题开始解读是不可以的，你要看第二念，就是华为曾经创造力十足的团队，现在是不是有所变化，任正非想要调整这种团队，跟任正非同样感受的还有一大堆企业家。

如果说中国有第二位企业家，我们一定会说张瑞敏。连续几年，张瑞敏说海尔已经形成了金字塔、正三角的官僚体制，不行，这个不能使海尔成为世界一流，海尔要想成为世界一流必须搞倒三角体制，必须建立一个个自主经济体。

今年年初我去海尔的时候我就说，任正非思想有变化，他2009年初还没有说官僚气是内部腐败，今年已经上升到内部腐败了。张瑞敏对这个问题有没有进一步思考呢？海尔的高管告诉我，有，张瑞敏今年刚说，推诿和官僚气，这是一种罪恶。看来一线企业家的看法大致相同。

如果中国有第三位企业家的话，可能就是联想的柳传志了。柳传志重新出山执掌联想集团以后发表的第一个公开演讲就是要使每个人都成为发动机。他新近说，一个企业里，到底有没有主人，是一个企业能否办好的第一重要因素。主人以身作则，是激励团队的唯一途径。柳传志抓住了关键的东西，是的，我们的企业，我们的团队，我们的员工，他的主人意识有没有，责任意识有没有，是你的团队是不是有创造力的一个关键因素。

现在，立刻，催生现场解决问题的地头力，已经成为中国公司共同的呼声。地头力的着重点在于，建立一种岗位思考机制，让每一个现场都聪明起来，让每一个岗位充分活起来。一种个体生命意识觉醒了，生命意图或使命意识也就被唤醒了，一种承当和一种责任意识也就跟着落地。唯其如此，中国公司的癌细胞才有可能凭借身体管道的通透，而得到化解。