e-newsletter的内容与设计
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇e-newsletter的内容与设计范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
相对于传统的企业印刷版内刊,e-newsletter凭借其“自主性强,节约成本,传播速度快、精准”三大优势,使其在当前环境下成为企业推广的上上之选
e-newsletter,即电子报、电子刊物。指以电子邮件为主要传送方式的互联网络信息服务。近年来,随着互联网的普遍应用,e-newsletter逐渐流行并得到众多企业的认可和广泛应用,而对于用户来说,方便快捷、分类详细、内容出众的电子刊物也成为其猎取信息、学习知识的重要渠道。
相对于传统的企业印刷版内刊,e-newsletter凭借其“自主性强,节约成本,传播速度快、精准”三大优势,使其在当前环境下成为企业推广的上上之选。
自主性强:相对于投入预算到媒介关系及其他的公共关系计划,电子报作为企业自主创建的信息平台,对版面、内容及形式等具有更多的自主性和可控性,可以根据企业需要灵活调整。
节约成本:以互联网为平台,企业制作、发行电子报完全省去了印刷、制作、包装运输等庞大的费用支出,有效节约了运营成本。
传播速度快、精准:通过e-mail将电子报发送给目标受众,信息传递快速、及时,并方便用户阅读。同时,目标用户由企业自主选择发送,指向性明确,确保了信息传递的精准、有效。
那么,如何制作一份适合企业的电子报呢?
明确电子报所要传达的信息是制作一份电子报的首要任务。对于企业来说,传达的信息一般可以分为介绍产品、推广服务、传递企业新闻信息等几个方面,如深信服公司的客户通讯主要介绍新品和公司动态等。对于营销类的电子报来说则主要是传达营销理念、营销产品、成功案例等内容,如网赢天下网、神州功典的电子报中都会有一些营销观点的阐述、营销案例的解析等内容。对于一些提供信息服务的网站来说,电子报内容则主要是网站精华内容的集粹,其主要目的也是通过电子报吸引用户点击进入网站,如17PR快讯、畅想网周刊、赛迪网IT产品周刊。此外,由一些报纸、杂志类媒体发行的电子报则主要是对纸媒体内容的摘选,如21早新闻就是对《21世纪经济报道》中内容的精选,方便用户网上阅读,扩大影响范围。
明确电子报所要传达的信息之后,最主要的任务便是如何将信息展现出来、传达给目标受众,这就是电子报的内容编辑和设计。电子报通过电子邮件形式发送到用户邮箱,用户一般就在邮箱中打开浏览,因此,在电子报的内容编辑、设计上要尽量遵循“精、简、亮”三字真经,使其在邮箱中的显示页面不会下拉过长,方便用户阅读。
精:指电子报的栏目设置、内容规划不宜过多。一般来说,设置4-6个栏目比较适宜。如北京奥运会期间,北京奥运会官方网站特别制作网络电子周刊包含“要闻回顾、特别策划、推广专区”三个栏目;21早新闻的每日财经速递电子报设置了“每日头条、今日推荐、要闻速递、特别报道、深度解读、独家专栏”6个栏目,重点栏目下的文章1-3篇。
简:指电子报的页面设计需要简洁、大方,内容一目了然。对于读者来说,每天接触的信息量很多,因此,电子报最好以图文并茂的形式展现。同时,e-newsletter页面设计不宜过长,各栏目、板块重点突出、合理设计,方便用户阅读。
亮:指主题突出。主题包括两个方面,第一是指邮件的主题突出,具有很强的吸引力,促使用户打开邮件。比较完整的邮件主题应该由电子报名称、期数和本期重点标题组成,如“网赢天下e-news第1期:‘网络总统’奥巴马营销六脉神剑”、“畅享网周刊第272期:食堂老板的管理真谛” 。有些电子报的主题中也会适当省略一些内容,如“17PR快讯:世界公关大会给中国公关业绝好的学习机会”邮件主题中省略了期数。
重点标题是邮件主题的核心,必须能引起兴趣并促使用户打开邮件,阅读更多内容。应该尽量避免模糊的主题如“9月份信息”等,起一个能够吸引读者注意的有意思的标题,如一棵白菜的奥运征程、揭密:独家专访奥巴马等更能吸引读者的眼球。
第二指电子报中每篇文章的标题要亮点突出。电子报内容以展示文章的标题为主,如用户需要进一步阅读文章内容则需要点击文章标题进入正文阅读即可。因此,文章标题的好坏是决定用户是否有兴趣继续点击、阅读文章的关键。
功能模块设置双叉戟
电子报相对于印刷版的企业内刊,其优势在于不受版面限制,内容可以无限扩展,同时,可以通过互联网平台与读者有效互动,方便收集读者信息。因此,为了使电子报充分发挥其独特的优势,除了内容编辑以外,电子报的功能模块设置上也需要考虑周全。
增强粘性,扩大会员数量
电子报主要是为网站的注册会员提供的一种针对性信息服务, 一般以企业的网站为平台创建,编辑完成后由网站后台系统统一发送到指定的用户邮箱。即只有注册为网站会员才可以订阅电子报。如北京奥运会时,奥运官方网站在奥运期间特别制作网络电子周刊――《北京奥运会电子杂志》(图2),用户注册成为官网用户后便可以免费订阅该电子杂志,而对于非注册用户只能登录北京奥运官网在线浏览。因此,吸引更多用户订阅电子报,不断发展网站的注册会员数量是工作的重中之重。
在电子报中设置“会员注册/登陆”入口,发送到邮箱时读者可以在邮件中直接点击登陆转到公司的网站,了解更多公司信息,加强用户使用粘性,同时也为网站增加流量。
此外,在电子报中提醒用户“转发邮件”及 “推荐好友注册”模块设置则是推广电子报,获得新会员的两种重要
电子报的内容对用户有价值,用户自然会愿意分享给自己的亲朋好友,在邮件中提醒用户“转发”,方便用户操作,同时扩大电子报的传播范围。而对于收到转发邮件的用户,如果希望订阅电子报,则可以通过邮件中相关链接登陆到公司/企业网站进行会员注册。“推荐好友注册”是鼓励已注册用户将电子报推荐给5位或10位好友,填写好友的姓名、邮箱等必要信息,推荐成功后奖励用户相应的网站积分或精美礼品作为回馈。这种方式可以直接收集到有效的信息,吸引新会员加入,从而形成会员资料数据库,方便管理。
注重细节,人性化服务
“过往期刊查询”服务是电子报相对于印刷版刊物特有的优势之一,也是注重细节,人性化服务的体现。只需在电子报中设置这样一个功能模块,用户点击进入就可以很方便地检索到以往的期刊,浏览任何感兴趣的信息。
对于报纸、杂志等媒体来说,进行读者调查、收集读者的建议和意见是更新内容、提高质量的重要途径之一,电子报也是如此。借助于互联网平台,电子报中可以设置“反馈意见”板块,用户点击后可直接将建议和意见发送到指定的公司邮箱,更加的快速和便捷,以便企业对电子报进行及时的调整和更新。
非用户要求的email或垃圾邮件会损害公司的声誉,因此,“退订”是电子报中不可缺少的模块之一。确保电子报发送邮件中包含“退订”的操作,使用户可以根据自己的喜好选择订阅或退订邮件,体现细致服务。
此外,电子报中还可以加入“关于我们”、“联系我们”等公司介绍以及其他希望推荐给用户的重要信息,借助直接发送到用户邮箱中的电子报平台,加强用户对公司的了解。
可以说,电子报的逐渐流行为企业的宣传推广提供了新的形式和渠道,通过这一平台宣传企业、传播信息,不仅可以做到节约运营成本,同时也可以借助互联网自身的优势将信息及时、有效的传达出去。而对于已经拥有印刷发行内刊的企业来说,也可以通过少量的后续工作将重点内容制作成电子报进行互联网上的传播、发行,进一步扩大工作的成果,得到事半功倍的效果,何乐而不为呢?
作者系北京智捷天成公关公司副总经理兼策略总监