和谐企业的信息文化构建研究

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一、前言

随着知识经济、信息社会和世界经济一体化的到来，世界范围经济竞争更加激烈。为了适应新时期生产力的发展和激烈的市场竞争，企业必须加强信息化建设，全面实现信息化管理。信息化对现代企业是把“双刃剑”，信息化可以有力地打造企业的核心竞争力，提高企业管理水平和效率；但这并不意味着企业只要运行信息系统，都可以获得效率和利润。信息化还需要有相适应的配套建设，有许多问题倘若处理不好，信息化将给企业带来更高的运行成本和不和谐之声。其中，信息文化建设就是企业信息化过程中不容忽视的重要问题之一，也是构建社会主义和谐社会现代企业文化的需要。

二、企业文化与信息文化的内涵

企业文化一般是指企业在长期生产经营过程中形成的经营理念、价值取向、团队意识和行为规范的一种总称，属于企业的无形资产，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业员工具有强大的感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需求,以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。其内容主要体现在三个方面:(1)物质文化：企业的产品风格、技术及装备特色、厂容厂貌等，以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等;(2)制度文化：企业的规章、规范以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等;(3)精神文化：企业的经营哲学、经营战略、价值取向,以及体现在企业员工的共同追求、共同情感等。企业文化一旦形成，就会对企业经营管理产生巨大的影响。

信息是客观世界中各种物质的存在状态和变化特征的反映。信息文化则是信息在采集、加工处理、传输、交换、创新过程中形成的以信息和知识为核心并作用于社会的特定的文化形态，是一种由信息技术和网络技术形成的全新的社会基础结构带来的生产方式、生活方式、通讯方式、工作方式、决策方式等各方面的变革，进而引起思维方式和观念变革，引起社会文化发生结构性变革的新文化。信息文化表现出的文化特征主要包括:(1)信息文化的物质性表现在数字化和网络化，是通过物质性在精神领域发挥作用的;(2)信息文化的制度性更多体现在开放、自治和自律;(3)信息文化的行为更多体现在虚拟性、渗透性。

三、企业信息文化的构建

企业信息文化对企业具有积极的导向、凝聚、激励、约束和辐射功能。企业信息文化建设的滞后,会严重影响企业的信息化建设,进一步制约企业的核心竞争力的形成，因此,加强企业信息文化建设已经成为企业信息化过程中的当务之急。笔者认为，企业可以从以下几个方面加强信息文化的培育和建设：

1.战略高度构建企业信息文化。制定企业信息化战略时，要充分重视信息文化的建设，制定长远的企业信息文化建设战略，加强信息文化及其各子系统的建设和协调发展，调整企业最基本的行为规范、态度、价值取向、环境氛围、管理目标，建立有利于信息文化建设的激励制度。

2.物质层次构建企业信息文化。提高企业信息系统软硬件建设的水平,塑造企业物质文化的良好形象。(1)配置企业信息化必需的装备。如计算机、电话、传真机、网络、多媒体等。(2)重视现代信息系统的开发和应用，如办公自动化系统、计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)等系统的开发和应用。(3)充分开发信息资源，发挥信息的效用，实现信息的价值。

3.制度层次构建企业信息文化。建立健全运行信息系统所必需的规章制度和标准, 推行企业信息标准化建设，促进企业管理的正规化和科学化。企业应设立了企业信息化领导小组和企业信息化工作办公室，子系统都应有专职信息员，具体负责本系统的信息工作。企业应建立信息汇报制度、电子文件管理办法、内外协商、交流控制、企业员工信息化培训等标准化管理措施。

4.精神层次构建企业信息文化。树立信息观念，强化信息意识，形成与企业信息化相适应的新的精神观念，如新的信息价值观、信息哲学、信息意识、信息心理等。企业信息文化,尤其是企业的信息价值观不是自发形成的,而是必须经过员工的自觉努力才能逐步培养起来的。因此,必须对职工进行培训和教育,目的在于提高职工的思想道德水平、文化水平和信息技术应用水平,增强实践企业信息文化的自觉性,努力使员工的企业信息价值观和自我价值实现有机的和谐统一。

5.人力资源层次构建企业信息文化：在领导层面，应重视企业信息化的发展和企业信息文化的建设，设立企业首席信息官（CIO），负责企业信息化建设及其配套建设。在员工层面，企业必须加大对现有管理人员的信息技术培训和招聘信息管理方面的人才，加强企业信息知识教育，企业员工不仅要掌握基本的信息技术，更重要的是要培养员工的信息意识，能够认同并接受信息技术对企业和个体带来的变革，消除和弱化企业信息化过程中的阻力，并使企业信息系统的功能得到充分的发挥。在劳资层面，应制定合理的工资分配制度，提高员工在企业信息化过程中的积极性。

四、结束语

在企业信息化过程中,已经有越来越多的企业开始意识到：企业信息化建设的成败不仅仅取决于技术、资金、网络设备,也与企业信息文化建设密切相关。为了有效地实现企业信息化，必须加强企业信息文化建设。

参考文献:

[1]李秋红:企业文化在企业发展中的作用[C].第三届中国质量学术论坛论文集, 2008：707-709

[2]李杰李晓霞:试论信息文化及其特征[J]. 北京理工大学学报( 社会科学版),2007,9(2):102-104