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“中国人有种超强的升级欲望”

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2010年前八个月,宝马集团在中国大陆共向客户交付106447辆BMW 和MINI汽车,再次刷新销量纪录。前八个月销量已经超过2009年全年业绩(2009年90536辆)。2010年上半年,中国大陆已经成为宝马集团在全球的第三大市场。

从1997年开始,许智俊就加入宝马集团,最初还担任过宝马集团区域经理以及宝马汽车(香港)有限公司董事总经理,对中国大陆以及港澳汽车市场都非常熟悉。可以说他这些年见证了宝马汽车与中国豪华车市场的共同成长。许智俊认为目前中国经济的发展态势依然良好。与世界其他成熟的汽车市场相比,目前中国豪华车细分市场占整个中国汽车市场的份额还不够大,中国的汽车市场潜力巨大,他对此充满信心。

记者:宝马汽车在中国市场增长速度如此之快主要有哪几个方面的原因?

许智俊:我们的优势体现在以下几个方面:首先是品牌,BMW品牌的核心价值是“悦”。“BMW之悦”涵盖了驾驶乐趣之悦,成就梦想之悦,责任和分享之悦多个层次的情感。这一品牌诉求符合众多现实中BMW车迷的真实情况,正是他们内心情感的深层次表达。

其次是产品,BMW品牌的产品素以卓越的工程学设计、顶级的品质、创新的科技以及纯粹驾驶乐趣而吸引全球的拥趸。BMW致力于将最先进的产品和技术引入中国,不断完善产品阵列,为中国的消费者提供更多的产品选择。

再次是在服务方面,我们一如既往地提高客户满意度,为客户带来顶级服务。目前,宝马在全国的授权经销商网点已经达到195家。同时,为了保证员工的高素质,培训体系也在不断完善。宝马在中国内地已经建立起一个完善的培训体系:2个培训中心和4个培训基地。此外,在零部件配送方面,有北京、上海、佛山三大配送中心构建的完备的供应体系为车辆的维修保养节省了时间。

记者:现阶段宝马集团在中国的所有活动都围绕“BMW之悦”为主题开展和进行。对宝马汽车在中国的战略发展来说,意味着什么?

许智俊:进入2010年以来,我们一直在强调宝马的核心价值,即BMW之悦,直接与消费者进行更为感性的沟通。这里面包含了三层意思:激情与梦想、责任与可持续发展以及动感与创新。通过这个主张,宝马的品牌内涵在中国被不断丰富。它不仅代表着高性能和有着纯粹驾驶乐趣的汽车产品和技术,而且代表着创新和积极进取的乐观精神,以及关心社会和关注未来的公益与责任心。这表明宝马品牌在中国的发展已经进入一个更高层次。

记者:BMW Active Hybrid(高效混合动力技术)已经登陆中国市场。就目前混合动力车型在中国市场“叫好不叫座”的现状来看,宝马中国此动作是基于怎样的考虑?

许智俊:绿色、环保、低碳是当今全球汽车产业的发展趋势。作为世界上最成功的高档车制造商,宝马集团积极应对环境与可持续发展的挑战,并且承诺用更少的燃油消耗和更低的排放带来真正的纯粹驾驶乐趣。BMW Efficient Dynamics(高效动力)战略就是宝马集团实现未来可持续个体机动性的解决方案。

BMW Efficient Dynamics(高效动力)战略具有明确的短期、中期和长期发展阶段和阶段目标。BMW高效混合动力7系和BMW高效混合动力X6是中期发展阶段的产品。作为最终的目标,宝马目前仍认为氢能源将是汽车行业的可持续发展方向。

记者:对2011年的市场有何看法?

许智俊:从整体国家经济来说,大家都可以看到中国经济的发展非常稳健,基础非常好,我们对未来的经济增长也非常乐观。至于汽车市场,因为国家在各个方面都扶持汽车工业,所以增长速度也比较快,这也是一个事实。那么对于未来的增长,我相信还是会稳健增长。从豪华细分市场来说有一个比较凸显的地方,我们目前在豪华轿车市场除了2009年之外,一般的增长都超越了整体汽车的增长,这是一个非常好的现象。

更重要的因素是,如果你看豪华细分市场的份额,它以往都是平均在5%左右,2010年估计可能在百分之六七。无论如何它跟成熟市场、豪华轿车细分市场的比例还是相对低,这代表我们未来的潜能还是非常大的。尤其是经济不断发展,个人财富不断累积,大家都在不断进步。

我觉得中国人有一种非常强的升级欲望,当我事业有成的时候我肯定要升级,所以这种升级的重新采购,会对未来的轿车市场起着一种非常强大的推动力。