城市的第三空间
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诚品书店的精髓则在于将书店扩容改造为一个有别于办公室和家庭的第三空间。
到台湾不可不游故宫博物馆，而除了观赏宫廷珍玩，第二站便要属诚品书店了。如果说101大楼是台北的城市地理地标，那么遍布在台湾各个城市的诚品书店则是台湾的当代文化地标。
地标诚品
诚品书店还曾被《时代》杂志评为亚洲最佳书店。很多香港人去台湾甚至只是为了去一趟诚品书店。台湾舞蹈家林怀民说，到岛外表演时，他的乡愁是诚品书店。日本女作家新井一二三说：“我曾经有一次认真考虑搬到台北，为的是诚品书店。”
诚品书店目前在台湾已经开设了53家分店、2家儿童馆、2家文具馆、5家音乐馆，但家家都有不同的风格和定位，即所谓“连锁而不复制”。企业云集的“世贸店”重点定位于企业管理、营销与商业文化；青少年群集、电影院林立的“西门店”则增加漫画与电影的份量；“台大店”则有详细的台湾研究学术书籍。从书店建筑、空间配置到书种选择，也因地制宜，各有特点。
台湾的文化创意产业起步早，规模大，而从业队伍又是个夜猫子的大本营，因此，诚品书店“阅读零时差，天天不打烊”的模式就诞生了，让那些夜猫子、上班族也能在自己适宜的时间来到诚品书店过自己的“诚品生活”。据说，台湾第一家24小时营业的诚品敦南店已超过3年未曾拉下铁门。
在台北101大厦旁的旗舰店——诚品信义店，坐拥城市中心、地铁口旁的黄金位置，拥有从地下二层到地上六层的超大空间。当记者步入其中，体验到的不仅仅是浓浓的书香、素雅的环境，还有年轻时尚创意元素的汇集、各类创意产品的展示。诚品甚至还将沙龙、音乐厅囊括其中。这倒更像是一个生活馆，一个为都市白领精心准备的闲暇所在。
中国第一家书店最早在哪个年代开张营业已经无从考证，但至少中国人印书买书的历史已经上千年。早期实体书店的功能定位于一个中介，买书的人也希望通过书籍获取各类知识和新兴的信息；出版人则希望通过书籍获利。
不过，这个功能看似简单的平台在进入互联网时代之后，遭遇了挑战。书店的中介服务职能可以轻而易举地被网上书店取代，而网上书店则以更低的运营成本为读者换取了更低的价格。一方面是价格更为低廉，一方面是送货上门的便利，网上书店兼而有之，读者自然是两权相利取其重。
因此，对于传统仅以卖书为生的书店的确难脱噩运，但它们的倒下又何尝不意味着一种传统模式的衰败。图书买卖的平台功能转向虚拟化已经是大势所趋，实体书店需要开拓的是虚拟书店所欠缺的体验功能。
这样的差异化模式，最为成功的当属诚品书店，而诚品书店的精髓则在于将书店扩容改造为一个有别于办公室和家庭的第三空间。
事实上，诚品连锁店中最大的敦南店每年展览、表演、演讲与座谈等活动超过400场，从文艺素养的提升到职场经验的补充，可以说诚品书店的功能集阅读与休闲、充电为一体。从这个角度来看，诚品书店不仅仅是一家书店，更成为各阶层的台湾人生活经验中的重要组成部分。台湾学者刘维公所谓“诚品已经成为都会中产阶级必要的朝圣之地”的形容，确有几分神似。
不可复制
在拥有2000多万人口的台湾，诚品书店的年客流量可达1.2亿人次，这的确是一个足以让中国大陆书店欣羡的数字，而单日300万元新台币的营业额，2011年达110亿元新台币（约合26亿元人民币）的总营业额，同比增长12%，其中书籍销售贡献约三成，这也让其他书店望尘莫及。
与之形成比照的是，中国大陆书店生存艰难，频频倒下。2011年7月，拥有17年历史的北京风入松书店贴出停业告示；同月，上海季风园书店关门大吉； 9月22日，广州仅余的两家三联书店也宣布退出广州市场；11月，光合作用连锁书店高管集体辞职，关门歇业。再往前推，上海思考乐书局、席殊书屋和北京第三极书店的相继倒闭，更直接地验证了中国大陆书店生存之艰、盈利之难。
数据的明显差距带来的是，中国大陆书店经营团队对诚品模式的好奇和效仿，上海书城淮海路店在今年重新装修后，引进了诚品模式，将咖啡店和文化创意产品迎进书城，但是目前的效果却有点尴尬，书店依然在卖书，咖啡却无人问津，文化创意产品区也门庭冷落。面对高昂的房租和运营成本，咖啡店的老板有苦难言。书店之外的附加产品本是同一产业链上的衍生消费体验，却在上海书城里遭遇了分割之苦。
这也许涉及到区域文化的差异，正如香港那家诚品仅仅一月便撑不下去。但是，记者所能了解的直观体验是，诚品书店为读者提供了阅读与思考的独立空间，在这里你不必担心人声鼎沸、不必担心没有座位，也不必担心会有人催你离开，在你急需找到一本书时，只需知会近旁的职员，不久书便会送到你的手上。这样的空间生活与生活空间大概不是简单的咖啡店加工艺品可以复制出来的。
记得一位台湾朋友告诉我，当她来到国际化大都市上海时，即刻被眼前的景象吓倒了。为什么一个城市需要那么多高楼？
原来文学作品中那个风韵犹存的上海被挤到了外滩的几个僵死的大楼和那些深窄的胡同里弄。更多的区域，则被高耸入云的钢筋大楼取代。这又何尝不是中国三十多年来现代化与工业化进程的标本呢？
相比而言，台北显得太不国际，太不大气。但读懂台北的途径并不是101的餐厅和华丽美的摩天轮，而是老街里的小餐馆和不打烊的诚品书店。