经营劣势 第6期

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日本鹿耳岛有一座豪华的假日酒店，尽管酒店的装修、服务都算上乘，但由于酒店旁边有一座荒凉的土山，山上荒草丛生，一派萧条，严重影响客人的兴致，导致酒店的生意一直兴旺不起来。

这座荒山成了影响酒店生意的重要障碍，也成了酒店老板西村的一块心病。他一直想广植化木来美化这座荒山以改善酒店牛意。然而要在这座荒山上栽种花木将是一笔不小的投资，由于酒店生意比较清淡，要追加这笔投资西村已显得力不从心了。

经过一番苦思冥想后，西村决定利用都市人爱好花木的心理绿化荒山。他在酒店大堂及当地媒体推出如下广告：本酒店旁有大片空地，土质肥沃，附近有充足水源专门留作本酒店旅客植树之用。您若有雅兴，不妨种下小树一棵，本店将在其旁边的小石碑上刻上您的尊姓大名和植树日期，当您再度光临时，您手植的小树已经枝繁叶茂了。这项服务，本店仅

“呵呵!傻孩子，你一直采取打8折的措施，顾客习以为常了，打折也有诀窍啊!”

“老师，您就别卖关子了!我都快急死了!”

“呵呵，这很简单，来你店洗车的，一个月只给三次机会。”

急性子的浩然进出了一句：“邀怎么行。顾客是越多越好，怎么述限制他们的自由呢?”

老师不紧不慢地说：“别急，凡是来你店洗车的，只要他拿出身份证，表示当天是他的生日，那么就可以享受8折优惠，做上电脑记录，后面两次你给他们打9折。”

“以前是8折，现在是9折，顾客肯定不会很多。”浩然很有把握的回答道。

“呵呵，还有回转的余地，市里收树苗费200日元，并将永久代为管理您植下的树。

西村那份独具匠心的广告推出后，立即吸引了一大批对绿野和花木有着特别感情的都市人，他们纷纷跑到酒店来联系植树业务。有的植树留念，以便再度光顾之时欣赏、回味一番；有的为刚出生的儿子、孙子植上一棵同龄树：特别是很多新婚夫妻都赶到这里来植上两棵“夫妻树”，寄托白头到老、永不分离的心愿。

推出植树服务后，这家假日酒店开始变得热闹非凡、门庭若市，逢节假日客房都需提前预订了。几年过后，酒店旁边的荒山变得树木葱郁、的人生日流行买生日蛋糕，你在旁边再经营一个精美蛋糕店，生日那天洗车又买蛋糕的，后两次依然打8折。你想，你给人家准备得那么周到，要是我生日，不去你店里洗车才怪。全市那么多人，每天都有人过生日，呵呵，不愁没有生塞韵。老师胸有成竹地说。

浩然依计而行，没想到几天后，生意竟然出奇的火爆，每天都有不少新面孔来排队洗车，而且喊着别忘了做好电脑记录，旁边的蛋糕店也经营得如火如荼。在这个小小的城市，业内人士都不敢相信，他每月的营业额竟然达到了20万元，浩然脸上终于露出了久违的笑容。

二个月后，浩然特意去老师家答谢。他忍不住问：“老师，您当初怎么知道这招几准灵?为什么同样是打鸟语花香了。而酒店为绿化这座荒山，不仅未花一分钱，仅出售树苗一项就净赚了上千万日元。

多年后，西村在接受记者采访时，被问及他的成功秘诀时，他意味深长地说：“我只是用心经营了自己的劣势而已!诚然，人们大都热衷于经营自身的优势，那样或许离成功会更近些。但“人生不如意事常八九”，当劣势不可避免的横亘在自己面前时，我们不妨静下心来，用心去经营自己的劣势，要在“不如意的八九”中寻找解决问题的办法，最终让劣势转变成优势，进而走向成功。8折，现在的生意会比以前火爆?我实在想不明白。”

老师微笑着答道：“从心理学的角度来讲，你这不仅仅是在做生意，你是在经营一种人性的理念。”这时的浩然更是一头雾水。

“首先，你采取了特殊的营销方式，引起了顾客的注意，他们也确实在你这里享受了优惠的政策。其次，现在这年代的人时间最宝贵，在你这里洗车，还可以顺便买好生日蛋糕，节省了很多时间，一举两得的事，他们何乐而不为呢?最重要的是，一份小小的蛋糕体现的是你对别人的关注，从更高意义上是对一种人性的关怀，自然即使大老远他们也愿意来你这里洗车。”

听罢此番解释，浩然恍然大悟。