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淮北相王啤酒在2006年央视3・15晚会上被曝光违法使用非B瓶。导致炸伤至少5人眼睛。几乎成了“定时炸弹”。这则由本刊提供线索的节目令人心碎。发人深省。如今,相王啤酒已被华润雪花收购。但人们不应该忘记这一段血淋淋的教训。联系人交割给中央电视台《生活》栏目记者。央视记者在安徽淮北采访了本刊报道的5位失去了一只眼睛的村民。
回放
在进入这家啤酒厂后央视记者发现,在这家酒厂里,公开使用着非B类啤酒瓶或过期的B类啤酒瓶,其目的是降低啤酒生产的成本,扩大利润空间。然而非B类啤酒瓶或过期的B类啤酒瓶玻璃壁相对B类啤酒瓶薄,一旦发生爆炸,危害性更大。同时记者还发现,相王啤酒公司也使用符合规定的啤酒瓶,但在销售时严格划分区域。
相王啤酒在淮北市内都是塑料周转箱,这些塑料周转箱包装使用的都是合格的B瓶,1.5元一瓶。但在淮北农村的赵集乡记者看到,捆扎同样的啤酒用的就是非B瓶,而价格同样是1.5元。
该厂把不符合规定的啤酒定向投放到农村市场,是因为农民相对来说维权意识淡薄,即使出了事也好摆平。央视记者这次采访的只是眼睛被炸瞎的农村消费者,像手、脚等炸伤的农民很多都自认倒霉,就是这些眼睛失明的受害者,多数也只是从啤酒厂拿到一些钱了事。
淮北市濉溪县赵集乡集北村村民赵小明,就是被这种不合格的啤酒瓶炸瞎了右眼。赵小明受伤后,厂家赔偿了3万元钱,但为了治眼睛小赵家已经花了四五万。而小赵失明的右眼炎症仍在扩散,如果不摘除,左眼也将面临失明的危险,手术最少需要12万元。走投无路之下,小赵63岁的父亲只好到矿上打石头挣钱,虽然一天只能挣20元,但为了孩子的眼睛,老人连一元钱一双的手套都不舍得买。镜头推上去的那一刻,真是让人心酸。因为石头非常非常尖利,但是手就直接抱着很大的石头。
国家质检总局早在1996年就明确规定,啤酒厂家生产啤酒必须使用B瓶,回收B瓶使用期限不能超过两年,在包装上严禁采用捆扎式,必须使用合格的啤酒周转箱、瓦楞纸箱或木箱托运,箱内要有防撞间隔材料。
但相王厂为何还要如此违规呢?原因很简单,小投入、大利润。
捆扎啤酒成本要比箱装啤酒成本低许多;用非B瓶比用B瓶成本要低很多;用回收的过期的瓶比用准期生产的新瓶成本要低得多。一位受害者说,按质检总局颁布的标准生产啤酒瓶,造价一般7角,回收旧瓶才3角。在本刊接到的一封投诉信上,有这样一段文字:相王啤酒厂曾根据国家规定1999年更换为B字瓶,可是当年就亏损了几百万。厂里某位领导说,如果使用非B瓶,一年可获利近千万元,赔偿消费者的损失只需要一百万元左右就足够了,我们宁可赔偿,也要使用非B瓶。
央视记者在采访中也发现,使用不合格啤酒瓶的并不只是相王啤酒公司一家。使用过期的,或非B瓶,在这个行业是一个公开的秘密,大家心照不宣。每使用一个不合格的啤酒瓶,厂家就能省下0.4~0.5元。相王啤酒公司仅此一项,一年就能省下200多万元。
追踪
自央视3・15晚会对准北相王啤酒有限公司进行曝光之后,安徽省及淮北市质监执法人员就入驻相王啤酒厂,同时开展全省捆扎啤酒的专项整治工作。
3月15日当晚,安徽省及淮北市质监部门对相王啤酒公司进行突查。经查,该公司2006#1至2月份,实际非法生产捆扎啤酒506.5吨,单价1244.225元/吨,货值630197.43元。对此,安徽省质监部门依法责令其停止违法生产及销售行为,没收违法生产的捆扎啤酒及非B瓶啤酒,处违法生产捆扎啤酒货值金额两倍的罚款,即126.0394万元。同时,为确保捆扎啤酒伤人事件不会再次发生,责令该厂将非B瓶啤酒及捆扎啤酒作回炉处理,对非B瓶作废品处理。
2006年3月15日至26日,淮北市质监局还专门成立了相王啤酒整改小组,每天向省质监局汇报非B瓶、超期B瓶、合格瓶分理处理工作。同时对生产的新啤酒进行现场抽检。
相王啤酒在淮北当地市场是一个高认知度的品牌,始建于1985年,位于皖北煤城淮北市风景秀丽的相山脚下,企业拥有固定资产1.2亿元,是皖北地区最大的啤酒酿造企业之一,在淮北地区占有率达85%以上。
2006年7月,华润雪花啤酒有限公司宣布,以8100万元收购安徽淮北相王啤酒有限责任公司资产,成立华润雪花啤酒(淮北)有限公司。其中,安徽相王啤酒项目的总投资成本约为人民币1.4亿元。收购相王啤酒让华润雪花在安徽北部建立生产基地,并且强化华润雪花在该省的市场领导地位。
经过企业的一系列重新洗牌,相王啤酒的市场业绩明显增长,组织的调整及流程建设完善了营销架构,为企业培养了一批强有力的中层销售管理人员。重新导入的企业品牌管理系统,整合了原本杂乱的品牌识别及产品,清晰地向消费者传达了新的品牌价值观。
点评
淮北是安徽一座美丽的城市,市政府大楼巍峨耸立,宽阔的政府广场水榭亭台,假日人们在这里休闲踱步,孩子们在这里放飞风筝,放飞美好的梦想。空气中处处弥漫着春的气息,绿色回到人间。但是有的人、有的眼睛再也看不到春绿了。为了企业利润与生存,相王采取了不顾消费者安危的血腥味十足的低价竞争策略。即便如此草管人命,其实当年相王也只能在淮北市场称王。安徽省内啤酒竞争主要集中在江淮一线,众多啤酒厂家竞相争夺江淮腹部地区,使得整个淮北等北线城市成为竞争中的真空地带。皖北等啤酒企业多以中低档产品为主,固守本地,以建立区域品牌为发展目标。相王在西边河南交界地区市场受河南和地方小厂的低价竞争的冲击较为厉害。于是乎相王选择了使用非B瓶盛装啤酒和捆扎啤酒的违规低成本策略。有句广告词是这么说的:相信品牌的力量。的确,低价竞争,在一定的时期,一定的条件下,会有一定的竞争力。但如果忘记产品质量是取得市场的通行证,而片面降低成本,则可能产生极为严重的后果,相王啤频频伤人即是一例。只有不断地加强品牌建设,提高产品研发、产品质量和服务质量,从价格竞争转变为质量竞争,才能使企业更好更快地发展。