如何更好地发挥业绩考核在企业管理中的作用

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“用人不疑，疑人不用”这句千百年来流传的至理名言，有人坚持作为企业管理中的信条，有人却不以为然。我个人认为在企业管理中用人还是要疑的，任何人都需要约束力，不然随时都有偏离正轨的风险存在。在用人之前要经过考察评审，同时在使用过程中也要经常性地考核和监督，业绩考核就是监督评审的方法之一，也是现代企业管理中常用的一种管理工具和控制手段。

业绩考核在现代企业管理中的作用主要有以下五点。

一是引导各部门工作在企业管理思路上正确发展。通过科学合理地制定考核指标体系，使考核指标涵盖企业的长期发展战略和经营管理的思路方向，并充分反映企业经营者的意图，引导企业各部门为实现管理者意图和企业长期发展目标而努力。

二是财务控制作用。要达到考核目标，被考核人就要努力增加收入，严格控制支出，可发生可不发生的费用就可以省掉，有利于节约成本支出，减少不必的地浪费，同时有利于减少违规资金地使用，减少舞弊发生的可能性。

三是有利于企业管理层及时调整经营策略和目标。企业在经营一段时间后，通过业绩考核指标测评，分析指标完成情况以及产生差异的原因，发现经营方法的优缺点，寻找解决问题的方法和思路，及时调整经营策略和发展目标，确保经营管理的健康发展。

四是激励被考核人的工作热情和工作士气。考核办法必须有奖罚措施，并严格执行，真正做到奖优罚劣、奖勤罚懒，避免吃大锅饭和平均主义。这样就可以激发被考核人的精神需求和物质需求，个人达到目的的同时也为企业做出贡献。

五是有利于人力资源的优化配置。通过业绩考核指标评价，可以分析被考核人员在工作过程中的优势和劣势，针对劣势进行培训，针对优势进行学习，扬长避短，提高工作效率，也为工作人员提供了发展的平台，激发工作人员的能动性和积极性，增强组织发展的后劲。

业绩考核的作用显而易见，但是要达到业绩考核的目标，必须采用正确的考核方法，减少考核的负面效应，真正起到引导、控制、激励作用。我认为要注意以下几点，才能更好地发挥业绩考核在现代企业管理中的作用。

首先考核制度必须简明、公正。首先考核制度要简明、易懂，被考核者明白自己的对错，自己努力的方向是什么。如果考核制度复杂难懂，被考核者就会采取放任的态度，从而达不到考核的目的。另外考核要公平、公正，不能任人唯亲，公报私仇，要减少实际操作中的人为因素，这样考核才能起到正确的作用。

其次业绩考核评价指标要合理有效、切实可行。制定考核指标要根据企业经营现状、市场状况、企业经营管理特点等因素来进行。如果不切合实际，盲目制定高指标，会挫伤被考核人的积极性，产生抵触情绪，如果指标太低，又达不到考核的目的。另外考核指标要量化，具有可操作性和可比性，减少主观判断，增加客观反映。

再就是一旦制定考核制度就要严格执行。如果制定制度而不执行，不但会降低管理者的威信，而且会挫伤被考核者中积极性较高的群体，使他们有精神上受戏弄的感觉，其不良影响程度远远大于不考核。只有严格执行考核制度，被考核者才能感觉到企业管理者的诚信，才能认真对待企业的每一项活动。

最后要注意业绩考核的方式方法。虽然在企业管理中使用业绩考核手段可以鞭策后进，调动员工积极性，在单位内形成你追我赶的竞争局面，但是业绩考核的人为因素是难以避免的，公平公正是相对而言的，一旦操作不当，会造成被考核者互相恶意对立，利益冲突会导致投机和贿赂的产生。企业必须加强被考核者的思想宣传教育，阐明考核的目的，指出优点和缺点，了解被考核者对考核结果的反应，为下一步制定考核方法提供参考资料。