金牌卖家秘金牌卖家秘籍籍
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当老板的心愿在这个时代似乎特别容易实现,全是拜电子商务所赐,几乎等同于空手套白狼的创业的故事激励了多少格子间朝九晚五的白领们。而实际上,在网上做老板究竟是不是一本万利的生意,人人心中一本帐,不然心里痒痒但迟迟未动的人们也不会那么多。
邀请5位参加网交会满载而归的金牌卖家,是让大家知道做老板难,做网店老板许是难上加难。尽管如此,最重要的目的还是请他们展开网货交易的“葵花宝典”,一招仙人指路,总会令你受益。
■ 选准货源 灵活经营
店主:钟庆波
年龄:38
性别:男
从业时间:2006年至今
主要经营范围:婚庆用品、婚纱、婚礼策划
看好行业: 美食、女装
淘宝名:爱喜堂
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一颗颗小小的喜糖,一张张大红的请帖,2006年初,做设计出身的钟庆波第一次将自己的专业融入到创业中,瞄准婚庆行业,将自己的事业寄托在淘宝中,开了成都第一家婚庆淘宝店。2年过去了,从最初一个月下来访问量只有几十人,到如今月营业额超过5万;从最初一个人单枪匹马挑大梁,到现在不仅在西大街开了实体店,还雇佣4名员工专门负责网上业务,钟庆波坦言,经营过程中,一路走来并不容易。“有时候为了发货或寻找一手货源,花费了不少精力,但回过头来,看到自己店面的不断成长,还是觉得很欣慰。”
在成都做婚庆,淘宝中我们最厉害;在成都做淘宝,婚庆中我们最顶尖。刚刚才受邀结束网交会交流的钟庆波说,每逢开会他都会对员工强调这么一句话,当初依靠着自己会一些网页设计,就大胆开起了网店,从一盒喜糖入手,慢慢积累经验,居然将事业扩展到整个婚庆事业,靠着一个“胆大心细”,如今钟庆波的爱喜堂俨然成为成都淘宝婚庆的“老大”。
《成都女报》:一位新手想要成为金牌网络卖家,需要做怎样的准备?
钟庆波:首先要有一个好的心态,这个心态简言之可以理解成万一遭遇失败,自己的承受能力如何。因为现在选择在淘宝开店,已经不像我当初创业(2006年)时各个行业,竞争相对较少,如今各个行业之间的竞争很大,甚至可能你开店一个月乃至好几个月才会有一笔生意,这都是需要提前有心理承受力的,所以一个新手想要成为金牌网络卖家,首先最重要的就是好的心态,只有有了好的心态,才能在遇到挫折时坚持下去,重新定位,积极思考网店的发展前提,不半途而废。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
钟庆波:第一应该是地域美食吧,就拿咱们成都来说,灯影牛肉、干核桃这些可能比较受外地人欢迎吧。第二我觉得是女装,因为成都本来就是一个货源地,而女装是一个长年都不会因季节、人群衰竭的购买对象,做这个可能比较有潜力。
《成都女报》:请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
钟庆波:最重要的是坚持,遇到挫折也要坚持下去的信心。其次是要有好的货源地,有好的进货渠道。再次是灵活的经营思维方式,也就是说遇到困难,能及时调头,如选择更好的促销渠道,或者压根就换一种产品经营。
■ 诚信 贴心 专业 薄利
店主:王翮飞
年龄:27
性别:女
从业时间:2009年至今
主要经营范围:进口美食、国内名优特产、四川本地特产
看好行业:食品
淘宝名:添采食品专营店
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褪去海龟、全职太太的光环,短短4个月时间,成都女孩王翮飞摇身一变,成为了淘宝三钻卖家,谈及自己的转变,王翮飞腼腆地红了脸,连说好几个“没想到。”
18个月前,金融危机波及东南亚,王翮飞老公唐建龙所在的泰国钢铁行业遭受重创,本来过着悠闲全职太太生活的王翮飞和老公一合计,两人干脆回国创业,回国?回哪里?老公是江浙人,自己是成都人,之前的生意基本上在广东,到底去江浙广东沿海一带,还是来到大西南成都,2人头疼了好一阵。“最后他还是依了我,到我老家成都来创业,一方面是在乎我吧,另外一方面也算来体验下成都的休闲生活。”创业地点定了,创业方向还是空白,紧接着,两人又为做什么动起脑筋,是继续原来的钢铁业还是另辟蹊径?是走冷门搞新奇乐路线还是从吃穿行入手?“说起来,做现在从事的食品代购业,还真纯属偶然。”王翮飞说,当时两口子在泰国正纳回国闷发展方向时,眼角突然瞟见墙角准备给亲戚朋友们打包邮寄的几大件泰国食品,顿时灵机一动:按照逻辑,既然进口食品在亲戚朋友间这么受欢迎,那么成都市民也应该会喜欢,于是两人一商量,利用以前沿海资源,迅速了广东潮州一家食品公司,开始涉及国外食品,原本闲赋在家的跷脚太太王翮飞自封董事长,她老公则是总经理。
从全职太太到董事长,再面对全新行业,初期创业难度可想而知,为了降低风险,王翮飞放弃传统的实体经营,经过1个月筹备,今年7月11日,她的添采食品专营店在淘宝开张了。进口美食、国内名优特产、四川本地特产、散装食品、礼品装……丰富的产品顿时吸引了不少各地淘宝买家,靠着良好的信誉,回头客和口碑相传,王翮飞的“淘宝”生意开始做得风生水起,4个月时间不到,就升级三钻卖家,私下一算,她的月收入也已悄悄超过了1万元。
《成都女报》:一位新手想要成为金牌网络卖家,需要做怎样的准备?
王翮飞:要有完整的想法和预算。因为不能只凭借自己的一腔热血来创业,还必须有长远的打算,有已经预备好的进货渠道,营销策略等,这些都需要提前准备,至于预算,因为现在“淘宝”卖家已不再是简单的把产品上传,还要让顾客在选购途中,有一种享受,这就要求需在店面装修上下功夫。因为我自己是动漫专业毕业,所以包揽了网站设计的所有工作,但若是新入行的,可能要考虑请人装修店面这部分的预算。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
王翮飞:哈哈,食品吧,不管时代怎么变,吃是离不开的,我自己就是冲着食品而入行的。
《成都女报》:.请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
王翮飞:一是诚信,特别做食品这一点太重要了;二是贴心,毕竟皇冠也是从零开始的,不仅在网上为买家热情解答问题,如果遇到要实地同城交易的顾客,还得面对面交流。像和我们同城交易的买家,我都会让他看货、品尝,放心了再买。三是专业吧,有一个专业的态度和团队,在我们店,我包揽了网站设计的所有工作,负责推销的李勇是一个淘宝老卖家,在本地火爆的各大论坛发帖推广,老公唐建龙钢用铁行业的经验融入食品行业,主攻渠道,大家都利用自己的专长,一起为公司发展。四就是把利润看的少些,比如与别的网店相比,我们的同城快递只要4块,看薄利润,回馈老顾客。
■ 了解质量创新
店主:涂勇强
年龄:30左右
性别:男
从业时间:2007年至今
主要经营范围:QQ表情、MSN、漫画、动画短片、游戏、手机彩信、数字电影
看好行业:女鞋、服装
淘宝名:酷巴熊原创动漫品牌
“这个河马还是熊猫啊?”“胖胖的,好可爱啊。”在第三届网货交易会展馆内,这个像熊猫又像河马的公仔“酷巴熊”成为了当之无愧的明星,人气爆升,引来众多市民追捧和合影留念。
“哈哈,它可是咱们成都本土公司的原创动漫形象。”用手捏了捏酷巴熊的大嘴巴,“酷巴熊”创始人之一,成都牧鹰数码总经理涂勇强笑着表示,依托QQ、插画、FLISH等电子商务新媒体,自2007年“出生”以来,这个被称作“史上最具争议大熊猫”的虚拟人物,已红遍QQ表情、MSN、漫画、动画短片、游戏和手机彩信,还拥有自己的数字电影《寻找酷巴熊》,预计明年市民就可在影院中欣赏其风采。“它算是国内原创动画品牌成长最快的吧,我们的目标也就是用新媒体打造出属于自己的品牌。”涂勇强表示,不同于传统的动画片,播放走电视台路线,从创造酷巴熊的第一天起,创作团队就盯住了网络路线不放,调研、统统从网络起步,而在本次的网交会中,也收获颇多,按照计划,明年酷巴熊将正式启动原创动漫品牌专柜全国连锁的发展计划,挑选出10个有实力、有经验、有着相同理念的加盟卖家,而目前,仅是达成初步意向的加盟淘宝卖家就已经超过300人。
《成都女报》:一位新手想要成为金牌网络卖家,需要做怎样的准备?
涂勇强:恩,我觉得第一需要认清自己即将涉入的行业,对自己即将入门的行业有深刻的了解,比如你要做数码产品,不能只知道价格性能等皮毛,在技术上也必须做功课,这样才能做到游刃有余。其次就是踏实了,那些吸引人气的操作是不长久的,最终还是要回到质量第一的原则上来。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
涂勇强:女鞋和服装吧。因为就成都而言,这两个行业投入比较小,成都也是货源地,方便新手入行。
《成都女报》:请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
涂勇强:第一,了解自己涉入的行业;第二,对网店有一个认定方向和目标;第三,要在质量把关的基础上有创新,这个包括营销点子和贩卖物品两个方面的创新;第四就是坚持。
■ 兴趣 坚持 学习
店主:橘颖
年龄:19
性别:女
从业时间:06年至今
主要经营范围:动漫周边 原版扭蛋 手办 cos服饰 niko包包 彩妆
看好行业:以兴趣为标准
淘宝名:橘颖的魔法小屋
相比其他女孩,走上淘宝这条路,橘颖艰难了许多。7岁不幸患上糖尿病I 型,由此开始与针药为伴,每天4针胰岛素不能间断,抽血,查血样样不少,不过在橘颖看来,这仅仅是生活给她的磨练,她开始比同龄的孩子更努力,初中开始,便利用假期到外面打工:擦皮鞋、卖报、超市导购、发传单、送外卖、迅捷推销员……直到一次偶然的机会接触淘宝。
“高中时,同学到我家上网,给我看了淘宝的页面,我瞬间就被琳琅满目的商品所吸引,对此产生浓厚的兴趣,不久就注册会员开始在淘宝上购物。”对淘宝的购物流程渐渐熟悉后,便有了开店的念头,2006年12月12日,靠着借用妈妈的证件,橘颖的淘宝和拍拍网店开起来了,虽然只是卖一些闲置,但一边上学一边做小老板,网店带给她足够的零花钱。
“真正涉足成为淘宝专业卖家,转折还是高三,因为病情恶化,耽误学业,才下定决心创业淘宝,淘宝创业是我唯一的出路。”坚定了方向,橘颖开始了周密的计划:首先到书店大量阅读开店经营的书、马云的书;然后上网泡论坛,看前辈们的经验;分析原来自己网店的不足,思考自己新颖的经营方案,制定计划,最后选择经营她自己喜欢的动漫产品。越是投入越热血,伴随着自己的策划,橘颖精神面貌反而好起来了。
“第一个月的生意很不好,而且很累,因为店全部都是自己一个人管理经营:进货、拍照、上架,虽然这种情况也是在意料之中,但还是抑制不了心中的焦虑,是时候想法子提高自己的人气,坐以待毙肯定不行,必须主动出击,那时我每天都用大量时间在淘宝上找客户,留言,虽然成交率比较低下,但确实还是提高了店铺的销售量,生意渐渐好转了!”就是靠着努力,橘颖店面信用、人气渐渐上涨,到如今店铺业绩趋稳,一个月营利近5000元,橘颖笑笑松了口气,现在再也不像头一年要用一整天的时间守店、宣传。有更多的时间用来拓展业务,刚结束的网交会,她还亲自听到了马云、卫哲演讲,受益匪浅。
《成都女报》:一位新手想要成为网络卖家,需要做怎样的准备?
橘颖:如果想在网上开店,首先硬件装备要有:电脑,网络,电话,照相机。然后要给自己定位:我到底是想开店赚点零花钱玩玩?还是把他当成事业来做如果是想在网上创业,那么你首先考虑的是:我想做什么行业,我要卖什么?我有好的货源吗?如果这两个问题解决了,准备工作就完成一半了。其次是技术上的准备交易流程你熟悉了吗?基本操作你会了吗?合作快递找好了吗?店铺装修了吗?这几样准备好后基本上店铺就可以营业了。在经营的过程中肯定会遇到很多辣手的实际问题,所以要经常去论坛学习,不断积累经验。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
橘颖:根据08年统计,淘宝前十位的行业分别是:服装鞋帽类、图书音像类、虚拟卡、化妆品及个人护理用品、数码产品、IT产品类、家居百货、通讯产品、母婴用品、食品保健。这些都是很有潜力的行业,但如果仅仅想凭潜力行业选择自己的经营范围,我觉得是不恰当的,比如我选择的礼品玩具类行业08年排行第11,占的比重只有2.1% ,我选择它是因为我热爱它,了解他,所以在某种程度上占了“起手”,所以一个很好的行业,让一个对毫无兴趣的人去做,我想一定做不好,因为他没有激情,没有很好的动力,就不会“专业”,所以 在选择行业的时候一定要想清楚,我想做什么?我能做什么? 我有什么优势?
《成都女报》:请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
橘颖:选好方向,定好目标,坚持,不断学习,学会反思。
现在选择在淘宝开店,可能开店一个月乃至好几个月才会有一笔生意。所以一个新手想要成为金牌网络卖家,首先最重要的就是好的心态,只有有了好的心态,才能在遇到挫折时坚持下去,重新定位,积极思考网店的发展前提,不半途而废。
当顾客第一次踏进你的小店,要给他们呈现出一种特别的美感;小店装饰一新,产品一目了然,图片新颖独特,音乐轻柔爽心……要让顾客在你的小店里有种清新舒服的意境,那么她才会停住脚步,多做流连。
■ 外观 兴趣 耐心 满意
店主:邹春
年龄:20岁左右
性别:女
从业时间:06年至今
主要经营范围:美白、去斑、中药丰胸等天然药材中药馆
看好行业:稀缺行业
淘宝名:那时花开中草药美容馆
和所有女孩子一样,邹春也很喜欢购物逛街,4年前的夏天,她偶然点开了淘宝网页,顿时迷了进去,几乎每天都泡在淘宝里,跟姐妹们一起讨论热门话题,选购中意的好东西,看明星们的街拍照,忙的不不亦乐乎。“光看哪能过瘾?一个大胆的想法开始在脑袋中成形。”邹春说,因为母亲是医学美容师,所以在她的精心护理下,自己有着令人羡慕的好皮肤,因此周边好些姐妹都向她询问有关美容的相关知识,“既然大家都这么感兴趣,中医美容也是冷门,我何不把母亲有效的产品拿到这里,开个网店,自己经营。”满怀着憧憬,邹春把自己的想法回家一说,却没想到居然遭到了家人强烈反对,被家长们挨个泼冷水。最反对的还属邹春妈妈,一直希望邹春毕业能接替她经营的美容院,面对现在忽然要在网上开虚拟小店的想法,她简直恨铁不成钢地失望:异想天开在网上开,难道实体店不如网店好吗?想供货,不行。
自己热血沸腾的计划,还没萌芽就被无情凉水给浇灭了,但邹春的“牛”脾气反而上来了,下决心做出个事来,或许是靠着这份坚定镇住了家人,小姨不再说话,但眼里嘲弄依旧;父亲虽无批评,轻轻摇头透露了一切;母亲脸上还带着失望表情,但却默默开始准备货品。就这样,毫无退路,2006年夏末,邹春的小店开张了,“那时心态挺悲壮的,因为知道,这次真没退路了,所以都是用心对待,就算我失败了,至少我是真的用心了。”用心的拍图,仔细的回答,
靠着默默努力,开店仅仅一月,邹春为自己做了统计,月收入轻松达到数千元!时至今日,邹春赢利已保证自己生活开支,还游刃有余,靠着自己的努力和毅力改变了生活,改变了家人的看法。
《成都女报》:一位新手想要成为网络卖家,需要做怎样的准备?
邹春:除了必备的物资、货源、时间,我觉得是信心,坚持自己选择道路的信心。
《成都女报》:现在网络上你认为最有潜力的几样经营范围是什么?
邹春:还是要找稀缺的行业入手,自己比较有资源的行业,自己喜欢的行业。
《成都女报》:请根据你自身的经验,给出网店成功的秘诀。
邹春:首先是注视,就是用眼睛看。当顾客第一次踏进你的小店,要给他们呈现出一种特别的美感;小店装饰一新,产品一目了然,图片新颖独特,音乐轻柔爽心……要让顾客在你的小店里有种清新舒服的意境,那么她才会停住脚步,多做流连。二是兴趣,如果顾客对你的东西毫无兴趣,当然也就不可能购买。如何让顾客产生兴趣呢?或许再在店铺介绍里做一张漂亮卡片,有事半功倍的效果。三是耐心,遇到顾客询问,一定要非常耐心的加以解释,或许她的问题会非常多,有时也非常烦,但是一定要记住:挑货才是买货人!四是满意,不要以为东西卖掉了就完了,就不用再理会她了。如果这样的话你的路只会越走越窄的,完好的包装,精美的产品说明,温馨的售后提示,可爱的小赠品……这些看似很小却很重要的小细节,都会让顾客觉得很窝心,觉得你并不只是在销售产品,你销售的还有一种叫做“爱”的东西!因为只有让顾客满意了,她们才会再来,才会再带顾客来,你的生意才会更火,路才会走的更长更远!
声音
电子商务在西部前景可观
吴木銮:财经媒体从业人员,曾用笔名“木心”。供职于经济类媒体。多篇内参获得最高决策层关注。
“电子商务由于有超地域的特点,所以西部可能也可以在这方面有些作为。”谈及刚刚在成都落下帷幕的网交会,著名财经类专栏作家吴木銮表示,2009年,中国网购经济毫无悬念地冲到2300亿元,写下中国网购历史上最为传奇的一笔。而接连6年保持100%增长的网购消费市场,在目前看来,2010年很有可能再次延续这份狂热。“才结束的第三届网交会在成都举行,目的是打通网货市场和中西部地区的对接通道,帮助中西部地区实现从外销驱动型到内需拉动型的转型,实现新商业文明下中西部地区的崛起,而网交会此次移师中西部,恰逢国家西部大开发战略实施的第10个年头,曾经的‘拓荒地’正成为拉动内需的主战场。”吴木銮坦言,电子商务走进西部,无异于为其发展装上了高速“引擎”,而从目前电子商务发展的态势来看,电子商务,可以从多个角度满足不同人群的需要,前景是非常可观。“因此,如果一个地方可以在电子商务方面有些建树,就相当于另开一条发展的路径。”