浅析高校图书馆学生馆员的管理

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【摘 要】近年来学生馆员在高校图书馆中普遍存在，让学生参与到图书馆的服务、宣传、管理等工作中，不仅缓解了高校图书馆人力资源紧张的问题，还锻炼了学生的管理能力和沟通能力，也为学生提供了学习和勤工俭学的机会。但在学生馆员的管理上还存在一些问题，本文围绕高校图书馆学生馆员存在的问题，积极思考如何更好地管理和发展学生馆员队伍，从而为高校图书馆发展提供力量。

【关键词】高校图书馆；学生馆员；专职教师馆员

学生馆员也称馆员助理，是指利用课余时间参与到图书馆各项服务工作中，协助图书馆工作人员工作的品学兼优的学生。高校图书馆引进学生参与管理，不仅促进高校图书馆改革工作的深入发展，更充分发挥了图书馆的教育职能，锻炼了学生的能力，提高了学生的文化素质和个人修养。

1.学生馆员工作中存在的问题

1.1个人素质参差不齐

学生馆员报名参加图书馆工作的动机各不相同，工作责任心和适应能力存在较大差异。一些学生馆员在经过一段时间工作后，工作积极性逐渐减弱，出现迟到、早退、旷工、消极怠工、虚报工作时间等现象，严重影响了工作质量和效率。

1.2工作时间不稳定，流动性较大

学生馆员对馆藏分布、文献分类排架方法从了解到熟悉需要一定的时间，只有保持人员的相对稳定才不会影响图书馆日常工作的正常运行。但学生馆员的性质决定了他们无法保证工作时间的稳定与持续性。如由于实习、考试、课程变动、学校活动等原因中途辞职，给人员管理和工作安排上带来困难，同时也增加了对学生馆员管理与培养的难度。

1.3薪酬标准存在不合理之处

由于学生馆员的薪酬多是由各高校学生处或学工部通过计算工作时间按照统一标准发放，再加上图书馆对学生馆员缺乏有效的激励手段，学生馆员工作种类和劳动强度不相同，但发放薪酬时却不能实现按劳分配，一定程度上影响了学生馆员的工作积极性和工作效率。

1.4管理手段不够完善

有些图书馆没有专人负责学生馆员的管理工作，缺乏监督与考核，学生馆员干多干少、干好干坏一个样，处于放任自流的状态。图书馆与学生助理之间是简单的劳动与报酬关系，与学生的交流仅仅局限于工作范围内，缺乏在生活和学习上的有效沟通，使学生缺乏归属感。学生工作仅仅是为了拿到报酬，体会不到工作的乐趣，学生慢慢就会对工作失去兴趣和热情。

2.学生馆员工作中存在问题的解决方法

根据图书馆在工作环节中出现的实际问题，通过在工作中的反复摸索和实践，总结出一套有效的管理方法。

2.1 做好学生馆员的岗前教育

岗前培训的第一课应该是端正学生馆员参与图书馆工作的态度，树立服务意识，培养良好的职业道德和工作态度。要让每一位学生馆员都认识到图书馆是他们进入社会的第一步，是展现其综合素质和锻炼个人能力的舞台，要引导他们自觉以正式馆员的标准严格要求自己，以高度的责任心对待图书馆工作。

2.2充分发挥学生馆员的特长，提供学生馆员在工作中的锻炼机会

馆内要定期开展成员间的互动活动，最大限度地调动学生的主观能动性和积极性，激发他们的工作热情，发挥他们的聪明才智；专职教师馆员要通过对学生馆员日常工作中的观察，在最短的时间内了解每个学生馆员的差异特点，并在工作中给予他们更多的能发挥其特长的锻炼机会。

2.3做好对学生馆员的考核工作，做到有奖有惩

每位在岗的学生馆员应有明确的工作任务、管辖范围、完成任务的标准。专职教师馆员应做好学生馆员的考核工作，对工作成绩优异者进行及时的评选和通报表扬，定期进行表彰，对于经济困难的学生馆员，推荐到其他岗位勤工助学，在经济上给予一定的帮助。做到有奖有惩，兑现对学生馆员的回报承诺。

2.4建立自主发展式的学生馆员组织机构

学生馆员队伍庞大，分散在图书馆不同的岗位。如果由各个部门分散管理，不仅管理标准不统一，同时也会消耗馆员大量的时间和精力。对学生馆员的管理一直是高校图书馆工作的薄弱环节。学生馆员队伍要想取得长足的发展和进步，有效缓解馆员的工作压力，就需要建立学生馆员组织机构，由学生自主管理和发展。所谓自主发展，就是要充分发挥学生馆员的积极性和创造性，使他们成为这个组织的管理者与培训者，图书馆只负责提供必要的帮助和指导，把图书馆员从培训和管理学生的工作中解脱出来，实现学生馆员组织独立自主的发展，充分调动全体学生的积极性，使他们的能力充分展示出来。

2.5专职教师馆员要做好与学生馆员的沟通工作

在不影响学习的情况下统一安排学生馆员的工作岗位，在安排学生馆员的上岗时间时，应首先征求学生馆员本人的意见，来确定学生馆员的上岗时间。确定学生馆员的上岗时间后，应严格考勤，要求学生馆员做到不迟到、不早退，有情况事先请假。一般来讲，大多数学生馆员能自觉遵守，但有个别学生馆员在思想上不够重视，要动之以情，做耐心的思想工作，使学生馆员能自觉把勤工助学岗当作在职场上的第一份工作来对待，提高责任意识和服务意识。

总之，我们要大力提倡学生参与到学校图书馆的管理工作中来，这对高校图书馆和学生来说都是互助互利的。但是我们也应该重视学生参与管理工作中的问题，加强对学生馆员的各方面培训及管理，只有这样才能更好的发挥学生馆员的作用。

参考文献：

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