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苹果的“淘宝”店

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App Store模式的意义在于,为第三方软件的提供者开发了方便而又高效的一个软件销售平台,适应了手机用户们对个性化软件的需求,从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道。

谁是苹果公司的人气之星?新上市的iPad?经典的iPod touch?还是个性的Mac?都不是。在背后默默服务的App Store才是苹果的人气之星。据统计,自2008年上线以来,App Store的下载量已超过40亿次,而这个数字还在快速增长当中。据苹果公司2009年度年报显示,在App Store方面实现营收40.36亿美元,这个数字约占苹果净销售额的11%。

App Store可以理解为application store,是苹果的网上应用程序商店,目前有超过20万个应用程序供用户选择,就像一个淘宝店,用户总能从上面“淘”到自己喜欢的应用程序。当年,苹果主要是针对iPhone用户推出这一产品――提供很多好玩好用的软件供iPhone玩主们下载使用。苹果的这一举动在当年绝对是开创之举,开拓了一个手机与网络融合的新型经营模式。现在更是将多个移动终端――iPad、iPhone、iPod touch,都纳入进来,形成一个在商业运作上互补互助的链条――终端产品因为App Store更受欢迎,同时,AppStore因为终端产品使用人数的增多,下载量越来越大,从中获取的利益就越多。虽然之后,谷歌开发了Android系统,三星推出了Bada系统,还有微软的Windows Phone 7、英特尔的MeeGo等,同时推出相应的应用程序商店,但hAPP Store凭借其独占鳌头的下载份额,稳居霸主地位。

策略先人一步

分析APP Store为什么能够如此成功,原因之一就在于其先走一步,抢占先机。App Store的根基是SDK――针对iPhone以及Touch推出的应用开发包,据苹果公司统计,SDK刚刚推出不到一周时间,下载量就已经超过十万次,三个月后,下载量便达到二十五万次。不断增长的数据为苹果带来了巨大商机。随后,苹果的专门应用程序商店AppStore正式上线,向苹果终端产品的用户提供应用下载。苹果开发的这一应用平台也吸引了大量第三方软件开发商,这对它们来说也是一个大力发展的好机会,利用苹果的这一平台,它们的产品将直接面向用户,从而建立起一个直接的销售渠道。苹果与第三方软件开发商在利润分配方面也达成了协议:用户购买应用程序所支付的费用由苹果与应用开发商3:7分成,苹果拿3,开发商拿7。这让第三方软件开发商的热情高涨,不断推出新应用。App Store最初上线时可供下载的应用仅有800个,但此后这一数字不断增长,截至目前已经超过20万个。

苹果当年领先的这一小步,使后来者在这一市场上目前只能望其项背。App Store模式的意义在于为第三方软件的开发者提供了方便而又高效的软件销售平台,适应了手机用户们对个性化软件的需求,从而使手机软件业开始进入高速、良性发展的轨道。苹果公司把APP Store这样的一个商业行为升华到了一个让人效仿的经营模式,开创了手机软件业发展的新篇章,App Store无疑将会成为手机软件业发展史上一个重要的里程碑,其意义已远远超越了所谓的“iPhone的应用程序商店”。

好用才是王道

有人说,苹果公司的产品之所以能够广受欢迎,其中70%的功劳归App Store,硬件和操作系统只占30%。这个数据我们没有办法严密论证其精确性,但是App Store在苹果的发展战略中的重要性是毋庸置疑的,它的作用就在于提升了苹果用户的产品体验。

“产品体验”是近年来我们经常从厂商口中听到的词。什么是“产品体验”?简单点说,就是要产品好用、耐用,让使用者用起来觉得方便有趣味性。App Store为苹果终端用户提供的各种应用程序,最终达到的目的就是满足使用者的各种需求。很多苹果终端产品用户就是冲着App Store上的应用而选择产品的。而在应用产品的定价方面,AppStore中的免费应用程序比例不低于20%,付费应用当中,绝大多数都不超过10美元,让用户觉得可以接受。

苹果公司充分利用App Store的优势来促进其终端的销售。就拿新推出的iPad来说,同步推出的iPad应用程序就达到3500个,而一周内下载量超过350万次。同时,苹果公司各终端的发展也促进App Store业务的提升。正是得益于Pod、iPhone和iPad用户的增长,App Stoe才能迎来越来越多的下载用户,第三方软件开发商才能锁定这一平台,不遗余力地推出各种满足用户需求的新产品。

硬件产品+网络商店这一模式已经被苹果运用得炉火纯青。或许在硬件上你能超越苹果,你也可以建设和App Store一样的应用程序商店,但是你却很难复制苹果公司提供给用户的产品体验。

创新延续生命力

App Store推出新产品的速度也是十分惊人的。上海世博会刚刚开幕,就推出了最新应用程序――世博会导览,这款产品里收录了上海世博园实景3D地图、详细的场馆介绍和实用的游览攻略,无论是为参观世博准备还是世博现场使用,这款应用程序都可以帮助用户了解到世博园的详细情形。还有近期突然风靡的植物大战僵尸游戏,于今年2月登陆App Store,9天内就进账一百多万美元。

App Store上超过20万个的应用不能一一列举,以下产品可以让我们管中窥豹,看它是如何抓住消费者的心的。

植物大战僵尸(0.99美元)

有众多关卡,只要稍稍努力就可以通过。有挑战,但不是不可战胜就是这个游戏的最大特点。这类游戏完全可以满足上班族填补上下班路上的空闲时间,广受欢迎也是可以想到的结果。

行世博(免费)

上海世博刚刚召开,苹果就推出了“移动终端网络世博”――行世博。用户可以足不出户,甚至不用输入任何信息,就可以浏览海量场馆图文信息,世博出行信息等,可以用最直观的形式游览世博园。对于游览世博的观众来说,则可以用该程序强大的完美地图纠偏功能,畅行世博园。

Lonely Planet Travel Guides(免费)

该软件被誉为最棒的旅行应用程序之一。它拥有自动定位技术,可以让用户方便地预览旅游圣地的图片和地图。它还拥有几百种翻译版本的语音手册,在旅途中你甚至可以通过它学习当地的语言,实现与当地文化的最直接交流。

在iPad上市不久,苹果又了新的操作系统――iPhone OS 4。针对用户体验,它做了100多项新的改进。其中一个非常重要的新特性是能够将移动广告与手机应用密切结合起来的iAd。照乔布斯的计算,如果iPhone和Pod touch用户每天使用平均时间达到30分钟,那么Ad每天所展示的广告将达到10亿次。iAd平台每年将为苹果带来25亿美元的边际收益。