公开的建议

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【 原著节选 】

《公开》

当你公开信息的时候，请不要用大众媒体的术语来判断你的成功或失败。我们的目标不是得到100万个关注者。公开是始于双方的。在人们理智的头脑中谁会想要100万人一直关注你呢？我收到一封十几岁孩子的邮件，他刚开通了博客，正在尝试着怎么样才能增加自己的点击率——通过写泰迪熊或者滑板。我告诉他不要管太多，写他感兴趣的内容就可以了，然后不断去探索，重要的是要使人能从中得到启发。公开的回报最好是从你所建立的关系中去发现：交到了朋友，找到了与你有共同爱好和需求的人，解决了你自己的问题或者别人的问题，发现你并不是自己一个人成功完成了一些事情。这些才是公开的最好理由。

虽然我很赞成公开，对于公开对我们生活的影响我也是持乐观态度的，但是我也同意我们应该谨慎，就像别人所说的，我们需要停下来想想——也要让我们的孩子停下来想想——在我们泄露自己的信息之前。媒体素养——或者，正如德国人对此更加贴切的称呼，媒体能力——涉及的不仅仅是消费的内容。它现在意味着教人们如何制作内容以及它的结果是什么。在一个人的小村庄里，公开地开展关系与在全世界范围内开展关系之间的区别变得日益显著。信息，不论是好的还是坏的，传递的范围更广，速度更快。在利益增加的同时，成本也在增加。所以我们很有必要花一些时间为公共生活提一些建议：

纹身规则。Blippy的联合创始人菲利普·卡普兰（Philip Kaplan）重申了这一明智的建议：你放在互联网上的任何信息就像文身一样，它会永久地存在。它不会消失。网络已经记录下来了。人们可能会给你补齐你所短缺的部分，但是不能保证他们一定会给你。在今天被认为是罪恶的事物——喝酒、抽烟、吸毒、吸食可卡因、，列出一系列总统的小失误，随着时间的推移这些所激起的愤怒会越来越少——也许在以后，这些就是被人们所接受的甚至是过时的事物。或者也许情况不是这样。

埃里克·施密特说年轻人可以在21岁的时候改名，然后重新开始生活。当然，他是在开玩笑。我听说他在2007年的个人民主论坛上带着颇具讽刺意味的语气讲了这句话的时候，大家都笑了。但是当他在2010年再次使用这句话的时候，讽刺的意味就没有了。媒体界开始骚乱起来。当《华尔街日报》报道了施密特的引述，也没有写出它笑话的意味，或者选择不当做笑话来看。“他显然是很严肃地预计，将来有一天青年人在成年的过程中将有资格改名，以同储存在他们朋友的社交媒体网站中他们年轻时的荒唐行为隔绝开来。”《华尔街日报》的记者霍尔曼·詹金斯（Holman W. Jenkins，Jr）写道。这一文化基因像水面浮油一样散布开来。“该死的Twitter！”施密特抱怨道。当他公开谈论这件事的时候，他说人们只是在Twitter上转发了可引用的部分而“省略了前言和后文以及上下文的背景”。他并不是很严肃地认为我们都应该改自己的名字。“以前它是一个玩笑，现在它也是一个玩笑，将来它还是一个玩笑。”他告诉我说。他自己的玩笑表明了这一规则：说一次的内容，就相当于你永远地说了。但是对此的担忧不应该强迫我们丢弃自己的心声。

头版规则。长期以来人们都认为如果你不想在《纽约时报》的头版看到你所说的内容的话你就不要在网上说，尤其在维基解密时代，这再正确不过了。但是我也想把这条规则倒过来说：你应该说一些可以登上首页的内容——是Twitter、Facebook、谷歌等的首页。你永远都不会知道你的想法被公开后可能会对他人产生的影响。美国人的新梦想就是让公开的内容像病毒一样传播开来。这件事就发生在我身上，当我在我的博客上抱怨我的戴尔电脑的时候。我并没有受到什么影响，但是我的“该死的戴尔”这一信息在其他人那里引起了共鸣。由于这次风暴，戴尔公司改变了它的营销方式，重新定位了与顾客的关系。所以当你公开的时候，仔细考虑一下头版的效应，不仅仅是出于担忧而且更要着眼于机遇。

社交——破产规则：与越多的人建立联系就会有越多的人来打扰你。他们都有所期待。他们想要你回复他们的评论，回答他们的问题，甚至是回复邮件中的诋毁。现在同样在Facebook、Twitter以及新的服务，比如Quora中，用户都互相提问。够了！我很早之前就宣称电子邮件倒闭了。我并不能一一回复我所收到的邮件，即使是我认识的人，更别说我新结识的社交媒体朋友了。我很怀念以前忙碌的日子，那时我的时间和关注看起来并不是很多。把这个问题用技术上的术语来形容就是：公开并没有很好地形成规模。

科技可能会有助于解决它所引起的这个问题。Facebook的“新闻递送”（News Feed）的后台系统基于“有多少朋友评论了某一条特定的消息，谁的这条消息，它是什么类型的内容”，正在努力测算哪一条新闻动态最让我们感兴趣。谷歌邮箱通过清理垃圾邮件以及它推出的优先级收件箱来为我们整理邮件并为我们的邮件排序。我们可以想象，新技术将如何改变我们的习惯。以前，当我们没有及时履行某一责任的时候，我们会说它在“信箱里”。之后，对于某个没有回复的邮件我们会说它被“垃圾邮件过滤器给过滤掉了”。现在，我们会说：“我猜谷歌不认为你的邮件享有优先级。”科技并不能做所有的事情，我们也不希望它为我们做所有的事情。但是既然它创造了这一混乱的状态，那么就让我们希望它能帮我们梳理好吧。

“不要给恶魔机会”的规则。随着建立联系的人越来越多，遇到蠢货的概率也会随之增加。互联网本身并不会产生蠢货。只是互联网使得这些蠢货更容易被看到。当你看到一个恶魔的时候，千万不要给他机会。他们在线交流只是为了挑衅。如果你作出回应，你就等于给了他们想要的东西：关注以及继续攻击的机会。如果他们进来掠夺你所控制的空间——比如在博客上发表评论——那就删除他们来访的痕迹。关注你的团体中的其他人会感谢你把这样的蠢货踢出圈子。我并不是建议切断那些只是单纯地很谦恭地与你持不同意见的人，那样做会有损你的声誉，比恶魔的行径还要糟糕。