浅析高校图书馆勤工助学管理工作
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摘要：文章阐述了在图书馆勤工助学对提升大学生自我管理能力、提高信息获取能力、增强沟通能力等方面都有较大的促进作用，分析了目前勤工助学活动中存在的问题，进而总结了针对学生特点制定的进行岗前辅导、合适的管理机制和建立良好的工作环境等管理图书馆勤工助学学生的办法。
中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）03-0047-02
1大学生参加勤工助学活动的意义
11勤工助学活动锻炼学生们的自我管理能力
图书馆勤工助学活动一般坚持自愿申请、竞争上岗、遵纪守法的原则，在不影响学生正常学习的前提下有组织地开展。大学生通过参与勤工助学，由学生来参与管理学生事务，拓宽了教育管理者与学生相互联系的渠道，明确了学生作为高校管理的主体地位，有助于提高自我管理能力和社会交往能力。大学生在做图书馆勤工助学工作的过程中，需要熟悉业务、协调各种人际关系，这就为大学生提供了在社会工作中磨炼的机会。通过参加勤工助学活动，大学生在人际关系、自我管理、处理问题等方面的能力都得到了不同程度的提高。为将来顺利走向社会并迅速适应社会奠定坚实的基础。
12提高团队协作能力
图书馆勤工助学团队来自不同的年级，不同的专业，为了更好地完成岗位工作，需要同学之间相互配合，相互帮助。学生之间具有的协作能力将会使他与其他同学协调成为一个有机整体，相互之间需要沟通，懂得使用恰当的方式与人协作，从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系，在合作共事中提高自己的团队协作能力。
13提高信息获取能力
学生参加图书馆勤工助学活动有利于学生熟悉图书馆各种信息资源，通过简单图书馆基础知识培训和工作人员的言传身教，在具体的实践工作中逐渐了解馆内有何种书刊、图书分类知识、藏书的具置、信息的检索方法和获取信息的途径，有利于读者进一步学习掌握文献资料的组织利用等知识，提高读者利用图书馆各种载体资源的能力和水平。大学生通过参与勤工助学，增加了他们与图书馆员的交流机会，并可以从工作的交流和合作中加深对图书馆各种服务职能的了解，提高自身获取信息的能力。
14加强图书馆与读者之间的联系与沟通
勤工助学工作中会接触不同的读者，要了解读者所需，需要培养一定的沟通能力、交际能力和语言表达能力，提高自己的理解能力、接受事物的能力，发现问题、分析问题和解决问题的能力。同时，勤工助学小组来自学生，他们对教学实际、学生阅读兴趣及范围了解较深，对图书馆服务工作上存在的问题也最敏感，他们能够及时反映读者一些意见和需求，将读者的建议和要求转达给图书馆，从而促进图书馆提高服务质量。并且能及时将图书馆各种工作开展进行情况反馈给读者，从而加强了图书馆与读者之间的联系与沟通。
2勤工助学管理工作存在的主要问题
21学生管理员素质参差不齐，影响工作质量和效率
高校图书馆学生管理员大多是由学校相关部门根据学生助学申请批准的，主要目的是为了解决经济困难学生的生活问题，在对这部分学生的挑选、考核时，主要考虑的是其家庭经济收入情况，而对学生本人了解不多，这样就导致了一部分责任心不强的学生也加入了进来。有一部分同学认为分配给自己的工作相对简单容易，自己是大材小用，还有一部分学生管理员则是被老师指派来义务服务的，本人对图书馆工作不感兴趣，这部分同学积极性、主动性很差，责任心不强以至于对工作采取应付态度，轮到其值班时往往想办法推托，迟到早退现象较多，完全没有尽到自己工作的职责，影响了图书馆服务工作质量和效果。
22管理体制不够健全
图书馆勤工助学活动在一些高校得不到应有的重视，岗位的设置具有临时性，偏重日常事务性工作，忽视了学生主体性和创造性。还有的因为学校经费问题，图书馆勤工助学学生的补贴很少，有时甚至得不到保障。有的学生被指定到某个部门，对待工作有应付的态度，部分学生管理员存在怠工现象，在工作中不守时、不认真。有的管理员责任心不强，对于有的读者乱放图书、乱撕书页及污损图书不良行为视而不见，不予及时制止。对这些学生有时我们又处于某方面的考虑，不愿采取惩罚措施，而对认真负责的同学又没有权力奖励，导致干不干一个样，干多干少一个样，工作态度和质量与其收入无多大关系，缺乏约束和激励机制等来健全管理体制。
23队伍不稳定
高校图书馆勤工助学活动的开展是近年来的事情，勤工助学岗位的设置和学生管理员的招募具有临时性。勤工助学学生在图书馆工作期间，会有各种各样的原因，导致他们放弃这份工作。如有的要去做待遇好点的社会兼职，有的要考研，有的因为工资太低，有的觉得捞不到太多的实惠等等。每学期图书馆勤工助学的学生频繁换人。每次换人，使图书馆需要投入很大精力对新人进行业务培训，且新人熟悉和适应岗位工作也需要一段时间，这样换来换去就会影响图书馆工作的连续性。
3开展勤工助学管理工作应采取的措施
31进行必要的岗前培训
311加强对勤工助学学生的思想政治教育，帮助他们树立正确的劳动观。对没参加过图书馆具体工作的学生，注重上岗前的思想教育引导，应着重对思想道德素质、工作热情和责任感的培养，遵守图书馆劳动纪律。树立敬业爱岗的良好习惯，培养良好的职业道德和职业精神。
312进行岗前业务培训。为了使勤工助学的学生尽快适应所聘岗位的工作，对他们进行岗前业务培训必不可少。帮助他们树立起良好服务意识并掌握工作基本技能，这项培训工作应具体到各部门，由各部门工作人员共同来完成。只有使他们掌握了本部门业务技能，才能使新上岗的学生尽快适应图书馆的工作环境，从而保证各岗位的工作及时完成。
32建立健全的管理制度
321建立选拔机制。高校图书馆应根据需要合理设定勤工助学工作岗位数量以及工作内容，招聘的勤工助学学生首先要具有良好的思想品德。实行贫困生优先，招聘之前把将要招聘的勤工助学岗位、工作主要内容及要求等图书馆需求信息公布出来。让学生自愿选择申请岗位，符合条件的学生参加面试，交图书馆设定考察项目和指标，对同学进行全面细致审核，认真把关，最后综合评定，确定录用人选。
322建立管理考核机制。图书馆要建立科学、规范、细致的《图书馆勤工助学管理办法》。对勤工助学学生做到明确岗位职责，责任到人、明确分工，派专人负责做好日常签到和工作情况记录，按月总结考核。对工作积极的同学适当给予图书馆力所能及的奖励，比如增多借书量、奖励上机时长等，调动同学的工作积极性。同时对那些工作不积极或无法按时上岗的同学，对其进行说服教育或让其自愿随时离开。这样才能调动勤工助学学生在图书馆工作中的积极性。
33建立良好的人际关系和工作环境
图书馆工作人员和勤工助学的学生要建立平等的对话沟通，营造轻松、愉快的工作氛围，共同做好读者服务工作。图书馆的工作人员要身体力行，言传身教，用踏实的工作作风，良好的工作技能为学生做好表率。关心他们的生活，了解他们的学习和思想，帮助他们正确处理生活中遇到的困惑，诚心实意地为他们排忧解难，增强他们处理问题的能力，让学生在自我管理和实践中全面锻炼和提高自己。
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（编校：马怀云 ）