面向科研领域的信息服务

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摘 要：分析了网络环境下科研用户信息需求的特点，介绍了贵州省科技文献共享服务平台的构建、平台资源以及利用平台资源开展面向科研领域的信息服务。

关键词：用户需求 信息服务 信息共享

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）01（a）-0019-01

1 信息时代科研用户信息需求

当今社会信息服务以数字化、网络化、智能化为特征。随着信息环境建设，科研用户的信息行为和需求方式正在发生改变，使文献信息服务环境发生了根本性变化。用户需求多样化、个性化、便捷化的方向发展。充分研究这些变化才能有的放矢进行服务创新，积极主动提供有效的知识和信息增值服务才是信息人员的职业使命和存在的最高价值。因此，将信息服务有机地融人到科研创新中，对各专业学科进行针对性、深层次的学科化服务，已成为科技信息机构，尤其是专业性科技信息服务机构的必然选择和一个重要的发展方向。

2 贵州省科技文献共享服务平台

为适应新时期发展的需要，贵州省科技文献中心根据国家科学技术部、财政部、国家发展和改革委员会、教育部《“十一五”国家科技基础条件平台建设实施意见》，为贵州全省科技创新、科学研究及工农业生产所需科技文献及信息搭建了基础性科技信息资源电子平台，依托国家科技图书文献中心及国际联机检索系统强大的信息支撑，整合全省科技信息资源，最大限度地发挥全省科技系统、高校系统网络、数字资源的优势，形成覆盖全省、学科齐全、结构合理、高效快捷的虚拟馆藏科技文献信息资源系统，以科技文献资源信息化推进科技现代化建设，为实现贵州科技经济跨越发展提供科技文献信息支撑。

贵州科技文献共享服务平台（以下简称平台）建立了包括基础文献、辅助文献和贵州重点产业专题文献等三大类资源体系，包括科技期刊、专利、标准、图书、报纸、会议资料、学位论文、科技报告、检索工具、政策法规、科技资源、科技成果、市场动态、机构与产品。平台针对贵州产业特点和需求，整合了贵州重点产业专题文献和特色文献资源。目前面向全省科研机构、企业政府机关开放的科技文献资源主要有：中文科技期刊数据库、中国学术会议论文全文数据库、中国学位论文全文数据库、中国国家标准全文数据库、NSTL外文文献数据库、中国科技成果数据库、国内外标准数据库、中国科研机构数据库、中国专利文献数据库、科技经济新闻数据库；制药业、食品饮料信息、机械、汽车、金属信息等多个专题数据库。

3 利用平台资源，面向科研领域的信息服务

2006年9月贵州省科技文献中心挂牌成立，平台服务紧紧围绕经济建设和社会发展，在以资源为基础、以网络为信息支撑、以用户服务为中心的科技文献服务系统建设，以及开展深度信息咨询服务（知识服务）方面做出了很多有益的尝试，在很大程度上满足了全省广大科技工作者对文献的迫切需求，平台的文献资源与服务对贵州科技发展和进步起到了不可或缺的支撑保障作用。至今已发展团体网络用户近500余户，依托地（州、市）情报所，建成4个文献平台服务站，与贵阳国家高新技术开发区联合建立科技文献服务站，为高新区所辖千余家企业提供科技文献。

案例一：国家复合改性聚合物材料工程技术研究中心是贵州省第一个国家级工程技术研究中心。中心先后主持承担各种科研项目，其中有国家“863”计划、国家科技支撑计划、“973”前期专项、国家科技攻关计划以及省部级重大科研项目。该中心科研人员对外文科技文献需求量较大。NSTL拥有印本外文文献25000多种，其中外文期刊17000多种，外文会议录等8000多种，是我国收集外文印本科技文献资源最多的，面向全国提供服务的科技文献信息机构。我们给科研人员介绍NSTL资源特色，解答科研人员在检索过程中遇到的一些问题，在一定程度上满足了科研人员对外文资源的需求。

案例二：“平台”助瓮福（集团）有限责任公司取得重大技术突破。

瓮福（集团）有限责任公司每年申报国家及省部级课题十余项，自立研发项目60余项，申请专利上百件。为了明确研究方向，避免重复研究，瓮福在课题立项、执行、结题各阶段都通过“平台”查阅有关文献，搜集现有的与这一特定研究领域的有关信息，对所要研究的问题做出系统的评判性的分析，了解该课题所涉及的领域内前人或他人的主要的研究方法、重点、经验和问题，以取得的科研成果和达到的科研水平。申报专利时，利用文献平台分析本领域研究现状与存在问题，找准自己申报专利的创新点与新颖处，提高专利授权率。通过“平台”科技文献服务支撑开展的国家计划有：

国家科技支撑计划“复杂难处理磷矿资源高效开发利用及深加工关键技术研究”。

国家863计划“DAP尾气净化联产MAP清洁工艺”。

国家863计划“可资源化烟气活性焦脱硫技术”。

国家863计划“多级利用反应热加工固体磷铵的封闭循环系统”。

国家技术创新计划项目“磷铵高新技术产业化”。

国家技术创新计划项目“磷酸快速萃取结晶技术”。

正确先进的服务理念是促进科技信息事业发展、提高服务效益的强大动力，是信息服务创新的前提条件。面向科研领域提供信息服务不能被动坐等，而要树立创新的服务理念，主动“走出去”，深入科研一线，支持用户的知识创新，为用户提供智能化、多元化、信息价值高的情报检索、咨询服务。

参考文献

[1] 任志刚.信息社会中用户信息需求的特点与服务[J].中小学图书情报世界，2007（12）.

[2] 唐小利，孙涛涛，梅梅.面向国家重大科技专项的信息服务探索与实践[J].中华医学图书情报杂志，2011，20（5）.

[3] 蒲雅丽.网络环境下图书情报咨询如何为企业和科研工作服务[J].新疆社会科学信息，2004（3）.