跟踪你的购物车

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你刚把一袋面包放进购物车，手机里就冒出一条消息：草莓果酱买一送一。

这样的场景从前只会在你上网购物时出现，而现在，它完全可能发生在沃尔玛、家乐福或者任何一家购物中心―如果它们配备了室内定位设备的话。

IT巨头如谷歌、苹果、百度等，正将室内定位视为下一代技术突破的重点，并积极探索它的应用途径。

像传统地图那样，为顾客提供商场内的导航，让他们知道地下车库哪里有空位，牛奶在超市哪个地方，耐克专柜怎么走，这些当然是重要的功能之一，但室内定位的商业潜力远不止于此。

室内定位技术让线下的零售商们获得了与电商一较高下的能力。室内定位装置能“嗅”到顾客的智能手机，并精确追踪到它们的移动轨迹。如果你在面包货架旁停留了五分钟，想必已细细挑选了早餐，那么，是否就需要搭配两罐果酱呢？

除此之外，商家还能从顾客的购物习惯中发现更多问题的答案，比如“他们在买了一杯苏打水之后，直接上车走人，还是多逗留一会儿”。这能决定商家是否要在苏打水周围再放些能让你随手扔进购物车的小玩意儿。

管理着近20家购物中心的美国公司Forest City，正利用手机信号对这些商场做客流量监控，未来，它们也许可以根据这些数据为不同位置的商铺制定不同的租金标准。

“室内定位将产生巨大的影响，”谷歌高管多恩・道奇说，“它将对零售业和优惠券产业造成前所未有的冲击。”眼下，谷歌已经把谷歌地图扩展到了室内，并且为17个国家的博物馆、机场和大型商场绘制了地图，包括香港的大埔超级城。

苹果也在去年花2000万美元收购了室内定位公司WiFiSLAM，试图在这个潜力无限的市场分一杯羹。而早在2012年，诺基亚就与22家公司联手打造“In-Location”移动室内定位服务，三星、索尼、高通都出现在合作者名单中。

不过，顾客的反应并没有商家和技术开发者们想象的那么乐观。美国高档连锁百货店诺德斯特龙（Nordstrom）就在去年遭遇了一次公关危机：它使用一套WiFi系统在17家商场内定位顾客的行踪，有顾客在商场入口处阅读了介绍文字，随即投诉商场侵犯了自己的隐私。

这段小插曲之后，零售商们就不太愿意承认他们在使用室内定位系统了―嗯，只是“不承认”而已。提供“综合店内分析工具”的RetailNext公司表示，它的产品已经被100家大型零售商的数千家商场所采用。