广播的多种互动方式

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上个世纪90年代初，广播经历了一次质的飞跃。一种新的广播模式――“直播”出现了，从此开启了现代广播一个新时代。这种“ing”的收听感觉太新奇了，甚至连直播过程中播音员的口误都成了让人兴奋的元素，真实感充满了魅力。如果说那是广播的一次复苏与变革，那么，随后而来的每一次新鲜的改变都把广播推向了又一个更广阔的领域。

不可否认，当代的广播是一个收听与参与并存的时代。传统广播总是一味地让听众被动收听，很难满足听众的参与心。能直接跟广播里的人对话吗？能在广播里听到自己的声音吗？直播模式开启后广播人思考的下一个问题便是：让听众跟我们直接对话！其实产生这个想法很根本的动力和依据是当时具备了两个必备条件：直播和固定电话的普及！现在想来，广播在每一次更新与听众互动中都无一例外地合理引进和利用了当时的新事物：从最初的书信到直播电话、到短信、到邮箱、到QQ、再到博客微博，直到今天的微信，哪一次与听众沟通方式的升级不是利用了当时最流行的元素呢？而这众多的互动方式带给广播的就是一次又一次的推进。

书信，一种最古老的连接广播与听众的纽带。动辄听到知名主持人提到：“那个年代，我们每天接到的听众来信有几麻袋……”是的，在直播之前，乃至于直播产生后的一段时间内，书信是与听众保持联络的一种重要的方式。怎奈，时至今日这种方式逐渐开始衰退甚至退出了广播舞台。原因很简单，其他更简洁的模式出现了，同时人们真正坐下来思考写信的习惯没有了。但书信依然具有能完整准确系统表达写信者内心想法的作用，是一种经过头脑加工后的作品。广播还是可以在一些深度节目中使用。

电话，开启直接对话新时代！这是广播最先引进的一种同步互动方式，直到现在还在使用着。电话的引进着实让过去点歌类节目和现在的谈话及各类咨询节目大火了一把。大段地讲述，完整地表达自己，完全与听众不间断地一对一多回合问答，是电话互动的优势。但此种方式照顾不到更多人的表达欲望，同时对参与者的表达能力有一定的要求，经常会出现浪费很多时间也不能表达清楚的尴尬例子。

短信，不用对话，只用手机发送文字简单明确表达听众观点与需求。短信的可贵之处是：它能让主持人从众多的听众信息中科学筛选出有效的信息，既节省时间又能照顾到更多的听众心声。实际上它更适合简短信息的留言及问卷调查的回复。比如，交通信息提供和交流。但深度交流的节目，这种方式显然难以满足要求。

邮箱，网络出现后的一个产物。在网络世界中听众可以把文字、音频、视频等多元化的东西准确地传递给主持人，它是书信沟通的升级版，只要你有网络、有邮箱，那么就能完成这个环节。

QQ，网络出现后的产物。现在很多的广播节目依然把它作为与听众互动的主要方式。同步文字对话，简便的传送方式，多众的统一平台，每一项都让广播人爱不释手。但是总有些许的遗憾在其中：听众的观点只能通过主持人转述出来，不能直接听到听众的声音，什么时候能直接使用听众的音频呢？

微信，2012年悄然来临的新事物。微信即可以进行文字、图片、视频的传送，对广播更重要的是可以完成声音信息的传送了。音频对广播来讲是生命，因此微信的这个功能马上抓住了广播的眼球。什么样的节目更适合使用微信呢？需要听众简要表达观点的节目，需要听众参与提供简要信息的节目（路况等）。当然在使用微信语音功能时要进行必要的预听环节，或由导播把握控制，或由主持人亲自预听后播出。

综上，不难发现，随着社会的发展，各种独特的沟通方式不断地吸引着大众，而这种种具有时代技术与人文含量的沟通方式同样可以成为拉近广播与听众距离的工具，关键是广播如何合理使用。客观认识每种互动手段的利与弊，扬长避短为我所用！听似简单，真要使用得恰到好处，需要广播人进行细致到位的研磨。

（作者单位：沈阳广播电视台）