京城第一育婴男王竞捷:用专业知识挣该挣的钱

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在常人眼中，育婴师毫无疑问是女人干的活儿，而北京小伙儿王竞捷偏偏不按常理出牌，成了北京第一位持有高级育婴师资格证的男性。他是怎么踏上这个领域的，创业路上经历了怎样的坎坷，如何看待这份特立独行的工作？让我们一起探寻京城第一育婴男的另类生活。

几度辗转做母婴用品

1984年，王竞捷出生在通州一个富足家庭，父母均为商人。因为没有经济负担，家里没指望他赚钱养家，用父亲的话说：“你学什么都行，只要是学。”高考填报志愿时，成绩优异的王竞捷欣然选择了自己最喜欢的考古。

考古专业并不实用，接下来的实习着实让王竞捷犯了难。无奈之下，他只好去旅行社打工，发发小广告，月工资500元。那时候，跑遍了京城的大街小巷，遭人白眼、被居委会大妈轰是常有的事儿。但王竞捷丝毫没觉得不体面，在他看来没有高低贵贱之分，只是工种的不同。迎来送往，直观地接触社会，他乐在其中。小半年之后，他签了一个单，挣到了人生的第一桶金――1万元。

顺势而起，王竞捷开了一个旅行社，主要帮人定机票，炒炒单，有一搭没一搭的，资源越来越少。爸爸看到儿子现在的状况并非长久之计，决定帮他一把，“自己弄一个公司，敢吗？”王竞捷眼睛发亮：“敢啊，那有什么不敢的。”恰巧，爸爸有个朋友生产印刷机器，把整个北方地区的销售都交给了王竞捷。

然而，好景不长，2008年经济危机，印刷行业全面瘫痪。调整经营思路之后，用户只需要交付10%的定金，机器就可以被拉走使用。其结果是，一年之中头3个月卖机器，后9个月收账。收账是个巨大的工程，酒桌上推杯换盏、阿谀奉承那套王竞捷实在做不来，他选择放弃，请来职业经理来打理公司的日常事务。

这次经历让王竞捷深刻地意识到绝不能干欠钱的活儿。本着这个出发点，他觉得零售业不错，古来有之，很有生命力，而且当买当结。正好有个契机，有位同学投身婚庆行业，王竞捷本想在这个领域分一杯羹，但调查后发现市场已接近饱和。王竞捷琢磨，既然“结婚”这站没赶上，那就赶下一站――生子。母婴这行是个绝对的朝阳产业，2008年底，北京虽说有一系列大店，但小店为数不多，市场空间还是很大。王竞捷了解到父亲的一位朋友在深圳开了7家母婴用品连锁店，每年的销售额有几千万，更加欣喜。

潜心一年钻门道

开母婴连锁的朋友说：“这个行业是很好，但恐怕不像你想象得那么简单。你先过来考察考察，就这几个部门，商品部、市场部、仓库、门店，你随便选。”王竞捷欣然前往，但拒绝了朋友提供的房子和车子，他知道这次是来学习，不是来度假的，他不想与普通员工有区分。如果员工认为此人肯定是老板的朋友，弄不好还是股东呢，那样的话，很多东西便接触不到，至少与真实情况有所差距。于是，王竞捷住进了10人一间的屋子，没空调，没抽水马桶，洗澡得拿个大桶打水，得趁热赶快往身上泼。

从仓库开始干起，整天点货码货，根本不用刻意记，条件反射似的，什么牌子，什么码，数量多少都在心里了。忙碌的时候，王竞捷偶尔也会充当送货司机，对门店的销售情况逐渐有了大概的认识。他开始思考，不同门店出货量有所差异，最大的原因就在于门店的选址。

原打算十天半月就打道回府，可没想到一呆就是一年。需要学习的东西太多了，怎么跟供货商打交道，怎么谈判，价格的浮动是多少，安全库存是多少……实际与想象真的不一样。尤其是南方人独到的经营理念更令王竞捷折服，比如进价100元的纸尿裤就卖99，利润就是销售100箱后的那个返点，钱挣到了不说，对周围又是一个打压；有时，1000箱纸尿裤加上返点一分钱都不挣，王竞捷纳闷，那干什么呢？1000箱纸尿裤配100箱赠品，原来如此，赠品也是钱。更甚者，加上赠品都不挣钱，那忙什么呢？每月卖1000箱店里配一个促销员；促销也没有，那赚什么呢？厂商把货摆在货架上就要交陈列费，一个门店每月800元，7个门店就是5600元。而且这只是一个品牌，所有品牌加在一起，房租水电全出来了。

2010年底，王竞捷的第一家母婴用品连锁店终于开业了。不仅解决了自己的就业问题，还雇佣了两个店员，他很满足。

慢慢地，在与顾客交流的过程中，王竞捷越发觉得自己缺乏点什么。在很多问题面前，他显得手足无措。这样下去不行，王竞捷想，我是一个很认真的人，孩子的事没小事，糊弄不得。而且我要对自己的选择负责，我要做就要做得专业。于是，他决定继续学习。

为求专业甘当育婴男

专业学习育婴师的人本身就不多，全北京市每年也就100来人，王竞捷更是北京市第一位持有高级育婴师资格证的男性。回想起来，一些细节仍能让他捧腹。

记得报名咨询的时候，工作人员一看是个男的，立刻问道：“先生，您是帮您朋友问吧？”“不是，我自己考。”那人愣了好一会儿之后立刻表现出很大的热情，“好的，好的，我帮您申请，培训费可以适当优惠，我们这里从来没遇到过男的呢。”

王竞捷所在的培训机构是全市最大的，一班20多人，还好有男老师。学生中有很多孕妇，有的不为考试，只是听听课，时不时还有家属陪同。开始，大家还以为他也是家属。王竞捷自己倒不在乎，可同学们在问一些有关生育的敏感问题之前总会回头看他一眼。每到这时候，他就一低头，意思是：你们问。

王竞捷把所学的知识全部运用到实际操作中，自己的生意不但从中获益，还帮助顾客解答许多实际问题。

比如，很多女性害怕妊娠纹或者体形走样，缺乏相关专业知识，盲目听信于铺天盖地的宣传。市面上有很多精油类的产品号称可以去预防或消除妊娠纹，但是其中的副作用一般人不一定知道。王竞捷会很耐心细致地跟客户解释：精油确实有效果，而且效果还不错，但是为什么不建议用精油？因为精油这种物质的渗透力很强，在孕期使用，会直接渗透到胎盘的循环系统中，对胎盘有很大影响。

说到刷牙，一般含氟牙膏中的氟化物就会堆积在体内，无法正常新陈代谢出来，从而影响胎儿。如何避免，两个办法：一是使用产妇专用的无氟牙膏，另一个就是用竹盐牙膏。

爱心源于内而形于外

育婴培训的第一节课就是职业道德课，可以概括为4个字――专业+爱心。王竞捷谨记这一点。

良好的服务是爱心的最好体现，他在店里最显眼位置挂出了“一站式母婴服务”的牌子。做这行，半夜送货是免不了的。有时候，客户只要两个奶嘴，毛利不足3元。王竞捷认为既然自称“一站式母婴服务”，承诺免费送货，必须无条件兑现。很多个深夜，王竞捷独自开着车去给客户送货，夜路难走，环境陌生。小区里违章停车多，进去难，出来更难。往返一趟2个小时实属正常，而且每次都是大汗淋漓。

王竞捷的母婴用品店位于妇幼医院旁边，经常有待产亲属光顾。说光顾，其实只是聊天。当顾客说道：预产期都过一个星期了，还没动静……作为一名专业的育婴师，王竞捷知道具体的专业知识，医生会告诉他，自己能做的只是缓解顾客的压力，让她不必那么紧张。于是，王竞捷说：“别担心，预产期提前延后一星期属于正常。”顾客接着聊：“你说生一个孩子多费劲，那么多家属陪着熬。”“那生下来他还管你叫爸呢！我不认为你这是埋怨，你是高兴的另外一种表现。”对方一听这话，乐了。

有些时候，产妇会不自觉地流露出焦躁情绪或莫名的压抑，偶尔赶上媳妇抱怨婆婆的，王竞捷便耐心开导：“这不是还有人给你带吗，要是老太太身体不好带不了，你上班累一天回来还得自己来，不能挑这么多啊！再说那是亲孙子，能诚心给你找事吗？”

专业、热情、服务周到、有爱心，还会说话儿，大家都很喜欢他，信赖他，经常有家长打电话或亲自来店里向王竞捷咨询问题。生意做到这份上也算一种成功，对于这一点，王竞捷很欣慰。

关于王竞捷做母婴用品，大家有很多说道。这个行业没有印刷设备挣钱多，也没那个体面。一个大老爷们做母婴，总会有人觉得奇怪。可王竞捷总有自己的考量：第一，他干了自己想干的事儿。第二，确实他为这些家庭提供了服务，带来了实惠。第三，他解决了自己及几位店员的就业，靠自己的劳动吃饭，踏实。对王竞捷来说，盈利多固然是更大目标，但这个高兴和那个高兴没有高低之分。

临了，王竞捷认真地说：“我是个商人，要对得起挣顾客的这份钱，我要用我的专业知识服务客户，挣到我该挣的钱。这是我的商道。”