让爱随行 第21期

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【摘要】在每个学生的意识中，自己都是不可复制的一个特殊个体，追求着自己的人生目标，同时希望得到父母、师长、同学的肯定和赞同。本文是2011级刚入校的新生，在特殊成长环境中形成了特殊的性格，入校两年后经历性格中的成长变化，美丽的蜕变。文中记录了成长的过程，以及事后的心得体会。

【关键词】特殊、戒备、热情、改变、自信

案例简介：陈XX，女，2011级学生，湖南长沙市人。四口之家，奶奶，离异的爸爸、离异的姑姑和她。在这个家庭中只有奶奶有退休工资，其他的经济来源靠处于长沙市中心地段的房租。奶奶成了这个家庭的支柱，两代晚辈中的三个人她成了比较听奶奶话的一个，而爸爸和姑姑则忙于自己的生活无暇顾及她。残缺的家庭中隔代人的生活使她们缺乏安全感，外面的生活让她必须很好的保护自己。从小学到中学毕业，不知多少次把同学打得流血，但家长从来不闻不问，甚至到了高三快毕业了因为老师错怪，而被她用书砸开脑袋，她，被学校开除了。她高一时就学会了抽烟，是她们家最后一个瘾君子，三个长辈也很坦然的接受这个事实。在大学的两年时间中也发生了较多类似的事情，但是随着师生的帮教，其正在一步一步的成长变化。

清晰记得在新生报到的最后一个下午，一个打扮时尚漂亮的女孩子走到我前面问：“报到是在这里吗？”一口长沙话和不礼貌的语气让我仔细地看了她一会才接过通知书办理入学手续。在安排住宿的问题中，我对她提出了要求，希望她整理好内务、上课不要迟到等，而她却很不以为然，不满和不屑写在她脸上。在接下来的军训中虽然每个学生都要用心观察了解，但陈XX的情况引起了我特别的关注。先前几天陈XX坚持得比较好，四五天后开始以各种借口请假，不参加早训。通过她的室友了解到在军训休息中大家都比较热情的介绍自己，聊家乡时，陈XX却坐在一边冷冷的不开口，。即使大家主动的与其聊天，她也是冷冷的从不多说一句话，抵触心理很强，总是用仇视一切的心理面对别人。我想这种反常的性格要么是特殊的家庭成长环境使然，要么是中学时代不一般的经历影响。

前几次的与她正面接触陈XX没有丝毫的变化，反而在陌生的环境中为自己的周围筑起了一堵无形的墙，戒备心极强。她对老师的不礼貌、不尊重，甚至是敌意，当时我想只要我坚持以真诚的心与其交流沟通，爱护她，终究会赢得她的理解、信任的。不管她的身上有多少尖锐的棱角，我必须要宽容再宽容，更何况她是这样特殊的学生，单纯的只是被一些事情所困惑而走不出自己编造的象牙塔，我再计划时间，这个月这个学期甚至三年如果能改变，将会帮助她一生。 为了消除她的戒备心，我以去她寝室为契机，以闲聊的形式和她们四个女孩一起聊天，想先让自己更多的以朋友角色融入她们中间，熟悉后才能消除戒备心。比较正式的我们两的谈话是在我办公室，我不想让她感到压力，我以玩笑的口吻问她，是不是对我这个新接触的老师有意见，怎么老是冷冷的面对我呢？可能是这个玩笑使我们之间的距离缩短了吧。这一次的陈XX像见到了久违的朋友聊了很多。

开学时的生涯设计引导每位同学找到自己适当的位置，让她们在大学校园这个舞台上充分展示自己亮丽的一面。但在丰富多采的活动和各种社团协会的招新中看不到她的影子，于是在我们朋辈式的交往中多了一个话题：帮助陈XX可观的分析自己，找出自己身上的优缺点作个比较，发现自己的闪光点。有两件小事让我感觉到她的变化：一是通过多次下寝发现她们的内务整理特别好，于是在班会上特意提出表扬，同时在系部举办的寝室美化活动中找她谈话，帮她设计指导，而她也特别积极投入，取得了较好的成绩。此次活动增加了她对大学活动的热情，调动了积极性。二是在大二班干部的换届中她主动来找我，并小心翼翼的和我说找我商量件事，原来她是想参加班干部的竞选，问我支不支持。一方面我很高兴她的进步和勇气，希望通过参加活动可以在同学中树立信心，增进沟通理解，建立友谊，消除和同学之间建立的那堵无形的墙，能帮助她坚持下来；另一方面又担心她得不到大家的认可和肯定受挫后稳定不了自己的情绪。矛盾的我不得不面对面的帮她分析情况，预测结果，引导她万事要以最好的状态去准备，又要做好最坏的打算，准备好心态去面对可能落选。虽然我已预测到了结果而有些无奈，还是鼓励她努力的经营过程，以后记得自己认真的追求过而不后悔。

随着时间的转移，仔细想想我们已慢慢的形成了亦师亦友的关系，她的脸上也多了笑容，逐渐的和大家融和在一起。虽然小冰在某些时候仍会迷失自己，但作为教育工作者的我以我们的责任心鞭策自己，必须细致的做好每一项工作，不急不躁的面对她每天可能出现的新情况，有的放矢的进行工作。将近二十年的时间形成的个性不是我们一朝一夕可以看到的改变，也不是我们每次谈话都能有的进步，相信坚持就能见到雨后的彩虹。

体会总结：

一、细心让我发现问题

在多年的辅导员工作中，让我学着习惯在面对学生的第一时间内及时的捕捉学生与我的眼神交流及他们的表情，从细节中发现问题，更多的了解他们的喜怒哀乐，体验他们的生活、学习、工作。

在千千万万的学生中其只是某一部分学生的代表，在艰巨而又长期的学生管理工作殊学生的工作还只刚开了个头。通过她的情况让我更坚信学生工作中的必须坚持的原则。

二、耐心让她打开心扉

不管面对的是多么有挑战性的工作或学生，只要坚持用爱心融化冰冷的陌生，用真心打开紧锁的心扉，用耐心缩短交流的距离，用细心捕捉他们的聚焦点，那么相信心到万事自会通。

三、用真诚帮她树立自信

三四年的工作中我从不轻言放弃，尤其对特殊学生群体，哪怕是从上级留下来的学生来到我的班中，我的评价还是这个学生很乖，在肯定中增加自信，在我的“包容”中感觉自己对不起关心他们的人。我想正是因为我的从不放弃，不轻易对他们的言行下决定使他们学着分析利弊，把握自己，逐步成长。

四、爱心伴她成长

适当的肯定多于批评，倾听多于唠叨，朋友的角色多于老师的身份等与他们交往的点滴，时刻让我们铭记我们的角色定位，让学生因为我们的存在而在大学校园中多了一位良师益友，在人生道路上多了一位引路人。

我相信每个辅导员都有自己随手拈来的特殊学生的转化成绩，但随着形式变化紧迫感，使我们必须加倍的学习，加倍的充实自己，在总结中提高自己，才能更好的面对每天出现的新情况。

参考文献：

[1]胡凯.大学生心理健康教育教程[M].北京：民族出版社，2005：114-115

[2]奥地利 阿德勒 自卑与超越 汕头大学出版社2008.6