心血管内科护理中不安全因素研究
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【摘要】 目的 对心血管内科护理中所存在的不安全因素及其防范措施进行探究。方法 对我院所收治的230例心血管内科患者的临床资料进行回顾性分析，并且总结分析具体的护理情况。结果 导致心血管内科护理不安全因素产生的原因是多方面，因此必须进行深入的分析并采取有效的防范措施。结论 积极学习新知识，加强法制观念，提高护理水平和综合素质，强化护患交流与沟通，重视护理记录的管理及书写，能够有效的将心血管内科护理当中所存在的诸多不安全因素减少。
【关键词】 心血管；内科护理；不安全因素；防范
当前医院高风险的一个专科便是心血管内科，正是因为人体的心血管系统较为复杂，病因多样，病种繁多，来势迅猛，因此，在心血管内科护理的整个过程当中都面临着许许多多的护理风险，一旦护理问题解决不当，那么便会导致法律纠纷的产生。所以，深入的对心血管内科护理中的不安全因素进行探讨，并且尽快的找出有效的防范措施，提高护理质量和护理人员抵御风险的能力，有着十分重大的意义。
1 临床资料
我院在2010年3月至2012年3月共收治230例心血管内科患者，其中女92例，男138例，年龄44～80岁，平均年龄为60.1岁。其中，112例心肌梗死患者，118例高血压冠心病患者。回顾性分析所有患者的临床资料，并且对心血管内科护理当中所存在的不安全因素进行分析和归纳。
2 心血管内科护理中所存在的诸多不安全因素分析
2.1 患者方面 绝大多数的心血管内科疾病都非常的复杂，疾病的变化速度也非常快，许多疾病如急性心肌梗死、急性心力衰竭等疾病，均有可能随时出现生命危险。由于医院的护理工作属于护患双方共同参与的双边活动，不仅需要护理人员的努力，同时也需要患者及其家属的支持与配合。然而，在实际的护理工作当中，很多患者普遍的缺乏执行医嘱的力度，比如患者的病情较轻，便对疾病产生一定的轻视心理，擅自离开医院或者病房，甚至请假后不按时返回，一旦受到外界不良因素的影响，那么便会引起疾病的发作。与此同时，一些患者及其家属明显的缺乏对心血管内科疾病的认识，对医疗存在着过高的期望，一旦患者的病情发生恶化的现象，通常将责任全部归咎于医务人员，从而导致冲突与纠纷的产生。
2.2 护理人员方面 由于心血管内科的护理人员每天都有着非常大的工作量，长期以来，绝大部分的护理人员超负荷的工作，并且精神处于高度紧张的状态，极易导致厌烦心理的产生，从而使得服务态度较差，甚至会引起差错事故的发生，最终产生护理纠纷。与此同时，由于个别护理人员缺乏必要的工作经验，护理人员的安全意识和法制观念较为淡薄，再加上当今人们对护理质量要求的不断提高，进而使得护理人员无法与患者及其家属展开有效的沟通，最终导致护理纠纷的产生。另外，作为司法鉴定主要法律依据的护理记录，其书写的规范程度也会是突出的不安全因素。
2.3 其他方面 近些年以来，心血管内科的诊断及治疗技术得以不断提高，但是有些护理人员缺乏丰富的临床经验，无法及时的掌握新技术、新理论以及新护理方法，在对患者进行抢救的过程当中，护理人员应急能力差、对仪器操作不熟练、医疗器械故障等都会对患者的抢救工作带来不良影响，甚至会危及到患者的生命，这势必会导致护患纠纷的发生。除此之外，医院环境也存在着诸多不安全因素，比如医源性噪声过大引起患者情绪恶化、病房地面湿滑而使患者摔倒等等，这些也都会引发护患纠纷。
3.1 重视护理记录的管理与书写 护理人员应当立足于法律，将书写与管理护理记录的态度加以端正，禁止出现护理记录潦草、涂改等不良现象的发生，对药物的描述和疾病的名称记录应当工整和规范。同时，护理记录的客观性和及时性也是保护护理人员自身权益及封堵安全隐患的迫切需要。护理人员在对病情进行观察时必须具备一定的预见性，特别是对于那些病情危重的患者，护理记录应当做到内容全面、及时及准确，一旦出现任何异常，必须尽快的向主治医生报告，最大限度的防止医护记录矛盾的发生。
3.2 强化护患交流及沟通 在日常的护理工作当中，语言的交流技巧是非常重要的，所以，护理人员应当注重语言的技巧性和艺术性，使用文明的语言与患者及其家属进行交流及沟通，坚持做到仪表大方、态度诚恳，切勿态度不耐烦和语调生硬。对于素质较低和态度较差的患者与家属的不当行为及过激语言，护理人员应当耐心的安慰和解释，尽可能的防止纠纷的产生。护理人员应当充分的利用晚间和晨间护理的机会，对患者的饮食情况和睡眠情况加以询问，切实的给予患者充足的人文关怀，用自身的实际行动来感化患者，以加强患者与家属的信任和理解。
3.3 提高护理水平 过硬的技术、果断及时的处理、敏锐的洞察力、高度的责任心是架起患者及其家属对护理人员信任和理解的重要桥梁。为了消除心血管内科护理中所存在的不安全因素，那么就应当不断的促进护理人员护理能力、护理水平和业务素质的不断提高。一方面，应当制定出明确的培训计划，使护理人员积极的参与到护理培训工作当中，特别是要将新上岗护理人员的基本知识和基本技能加强，提高护理人员解决问题、分析问题以及观察问题的能力；另一方面，应当利用业务听课、疾病护理查房等多种形式来掌握患者病情的进展、学习新知识，使护理人员不断的进行新知识和新理论的学习。此外，还必须重视护理人员基本功的训练，使其熟练的对各项技术操作规程加以掌握，在抢救过程中能够做到忙而不乱、井然有序。
4 结束语
总而言之，面对心血管内科护理中诸多不安全因素，护理人员只有不断的提高自身的护理能力、护理水平、职业道德素养及责任意识，及时的掌握和更新护理新知识和新技能，并且以积极向上的态度面对护理工作，这有这样才能够将不安全因素消除，才能够避免护理纠纷和法律纠纷的发生。
参 考 文 献
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