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图文合一创新刊物为香港促进旅消费20年

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陈启祥先生是爱旅乐集团有限公司的创始人兼执行董事。年青时攻读产品设计从事有创新意念的工作。由於对事物有不同的美眼光,加上以为常的新工作,他把品的成功元素融入了旅媒体内,为访港旅客提供一个函盖了印刷及数码制式的、可读及可用性高图文合一的媒体平台。他开启了新的事业之路,创造出新型媒体品。从一个传统的创业中,发掘出无限商机的同时,也为香港促进旅消费二十年。

创业,经验的积蓄

将城市街道示意图与当地生活与消费活动结合,与时俱进报道景点信息,既能清楚方位又能了解当地询,方便了客,也促进了旅消费及周边市场的发展,一举多得,这便是陈启祥先生的创业观。

观点的实施,先由积淀基础开始:大学毕业後,陈启祥先生从事产品设计工作,积累了丰富的从业经验。创业时机成熟之时,他自立门户,开启了自己的事业之路。几个月後,其太太也加入创业之路,与爱人携手工作。之後,1992年,奥斯玛出版集团正式成立,即今日爱旅乐媒体有限公司的前身。

“我太太是香港《经济日报》的始创人之一,有相当辉煌的业务的基础,在一九九零年更为报馆夺得香港管理协会的‘市务推广金奖’。当时她觉得《经济日报》已经发展稳定,就过来协助我。”家里的贤内助变成工作上的得力夥伴,陈启祥先生的工作因此得到不少方便:“那时候我们两个有少许积蓄後,便在铜锣湾购下了一个办公室,开始做自己的事业。”起初,夫妻两人分工明确、配合默契:陈启祥先生负责接设计订单,而陈太太做媒体公关工作。

天道酬勤,付出总有回报,陈启祥先生和夫人经营的公司得到发展,他们经营多个业务。其中与香港旅协会的合作,是一次让他们受益匪浅的特别经历。

旨在宣传香港、发展本地旅业的香港旅协会是香港旅发局的前身,1997年之前,该会旗下有60本不同的刊物。当时,陈太太经过一番洽谈,取得这些刊物的广告销售权。

“因为这份工作,我们熟悉了香港的旅业生态圈。”回忆当时,有一件事令陈启祥先生颇感自豪:“原本协会旗下刊物是有五个代表做广告销售,且是外国人主持为主的。後来,经过取,我们成为协会旗下刊物唯一的权,因为以前香港做广告销售的几乎是外国人,所以我们的成功,意味着我们大概是香港首批华人传媒机构!”

接下来的一年里,《MEDIA》、《香港商报》、《亚洲华尔街日报香港版》、《迪士尼世界》等著名刊物的相关业务也由其公司所经手。公司负责这些刊物的广告盈亏,也对刊物的组稿、出版的内容、受众的定位、出版的相关事宜等方面提供意见。渐渐的,公司的名字开始在行业内出名。

1997年,金融风暴重创亚洲经济,使得原本到香港旅的主要外国人――日本人减少出,导致香港旅业损失严重、出现危机。

经过反复考虑,陈启祥先生下了一个痛苦的决定:放与香港旅协会的合作,以自己的想法出版旅刊物,帮助香港以访港客为目标对像的零售店铺做好宣传工作!

转型,理想的实现

此时,旅业受世界环境的冲击,形势不乐观;而出版、进行宣传等工作是比较传统的,同行竞较大。因此,要想在这种“外忧内患”的情况中脱颖而出,自己的产品就需要有与众不同的地方。

“我们那时觉得街道景点示意图跟当地活动是可以融合在一起。”在这种独特思想的驱动下,陈启祥先生推出了杂式的所谓《地图》,以方便客查阅景点及活动资讯。《地图》演变至今即是客及广告商所广为接纳的《MAPGAZINE》、《TRIPGAZINE》等独一无二的媒体产品。

上世纪九十年代,网络、手机、电脑等仍未大量普及的,纸质的地图还是旅客认路的首选,旅行杂也不及今日盛行。因此,能结合两者的优势,把手绘的示意图加上杂式文章,另辟途径,这一想法无疑是新颖的。陈先生後来才知道这是蓝海管理策略的早期应用!可见他创新触角快人步。

一般的商业刊物,杂内容所篇幅与广告所篇幅的比例是百分之六十比百分之四十。陈启祥先生在此基础上,在百分六十的杂内容中加入百分之二十的地图元素,便令产品焕然一新。而且,其中不仅像一般的街道景点示意图或像旅杂那样介绍景点名胜、特产风俗、旅攻略等;还与时俱进地把人物介绍、地产指数、商业指标等元素都加进去,除了大大丰富了产品的阅读性,同时提高了产品的可信性和可同性,成为旅客的至爱。

公司出版刊物,陈启祥先生与陈太太又一次发挥相互的长处:因为有从事设计、宣传等工作,所以在处理公司的设计和宣传等方面,无疑是刃有。而有过从事新闻行业经验的陈太太,也擅长与他人打交道,懂得如何拿捏信息的价值,使得公司业务屡创佳绩。

不久,又出现一次让他们在事业上备受鼓励的事情:“当时,广州旅局时任副局长到香港,他谴人询问我是否能帮助他们作广州市地图。”经过考虑,公司接下这份工作:“有人欣赏我们,所以我们感到高兴。之後,为了做好这份工作,我们到广州了解当地情况,在原有地图的基础上,不断加以改进、优化、设计……”

经过这次与内地的合作,给陈启祥先生带来新的启示,认识到香港以外的业务同样是很好的发展机会。特别是2003年非典过後,国家旅策略开放自助,大量内地客到香港,为当地的经济和旅业带来新一轮的刺激。曾在非典时期艰难度日的陈启祥先生,和同事在一个月内重新整理了所有刊物,以应对扑面而来的商机。但令人欣喜的现状仍让他们顾不暇接,他的工作夥伴甚至整天都在接询广告事务的电话,以致失声沙哑。

2008年,公司创立“爱旅乐”品牌,该品牌以香港作为发展基地,希望将中国旅业推向世界。今日,公司出品的城市景点街道示意图除了发展到主版本、亦加入了其他版本、内地版本和华丽及铁路版本四个版本。随着高新技术的发展,公司还推出了旅网站、智能手机旅程序等产品。已经开创二十年的“爱旅乐”,已经成功在港澳旅资讯市场得领导地位,现在开拓台湾、星马及伦敦等华人热衷前往旅的市场。

服务,以善意的引导开始

以热心的服务坚持

事业之,陈启祥先生还是服务社会的热心人士,不过他谦虚道:“这是我觉得只是做了一些自己应该做的事,我是跟着别人做,学别人服务的,没什麽特别。”

其中,陈启祥先生较为关注教育方面,他提倡教育应该以建议为主,把自己的经验告诉年轻一代,供他们参详,而不能武断排斥他们的思想。

“就像黑天鹅理论一样,一百白天鹅里面只要有一黑天鹅,我们都不能把它抹杀。”曾经,一个美国教授把这个理论告诉陈启祥先生,使他懂得以前老一辈凭着年长,就以为自己可以老气横秋,要求年轻一代接受自己的观点是错误的:“现在要先问他们的想法 ,听完之後才说自已的,我们以前有过这样出错的经验,同时又不能说得太绝对,因为我们以前的经验都是老故事,对方觉得他的方法可行,就让他们在合适的范围内放手去做。”

陈启祥先生同样以引导的方式教育子女:某天,他五岁女儿吃完一个雪糕,还希望继续多吃点。不像大多父母一样直接拒绝,陈启祥先生告诉女儿,多吃雪糕会咳嗽,她可以多吃,但生病要後果自负。没有考虑那麽多的小女孩立即答应,获得任意吃雪糕的允许。结果两天後,她就感觉难受、咳嗽。陈启祥先生这时对她晓之以理後,让女儿明白其中道理。之後还带其去看医生,取得了很好的教育效果。

“我很多时候跟年轻人或子女说,知错能改就好,不要犯错到回不了头的程度。许多道理其实不难懂,但要认真对待及执行很难。”此时,陈启祥先生对教育、对事业、对人生的态度尽流露於言语之中。也是这样积极而稳健的态度,从适应香港市场,到适应内地市场,以及以後的世界市场,他的事业之路正一点点的延伸向朝阳灿烂的地方。

【陈启祥先生,爱旅乐集团有限公司创始人兼执行董事,公司产品包括《MAPGAZINE》(地图杂)、《TRIPGAZINE》(行程指南)、香港自游玩家手机应用程式、我爱旅乐网站、万里熊自助导等。】