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魅力依波蓝

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蓝是一种原色,纯真的原色;蓝是一种襟怀,海天的襟怀;蓝是一种情调,澄澈而又深邃的情调……依波表的识别色是蓝的。依波人的文化性情也是蓝的。

永远的蓝调

2002年9月1 日,在依波表企业LOGO的海蓝底色上,日出似的,升起了一个鲜红的圆:“中国名牌产品”标志。当欣喜的中选单位奔走相告时,依波表业的掌门人陶立却很平静。他只说了一句话:这是很高的荣誉,也是更大的约束。

提起“约束”,人们不免会想到画地为牢,或作茧自缚。但是,在陶立和其他依波人的行为准则中,这却是海阔天空的必要前提。约束什么?浮躁、孟浪、贪婪,尤其是绵延几千年,至今还在衍生的种种虚假。虚假的物质产品会伤害消费者的利益,虚假的精神活动更会伤害消费者的心。

蓝调,本来是一个音乐术语,含有低调、非主流、个性化等多种含义。13年前,当依波表业选择蓝色作为降生的襁褓时,它确实显现了这样一些属性。

“陶总最反感唱高调和表面文章了,该他出头露面的时候,他总是回避”――依波员工们的解释满怀着敬服,也流露了些许遗憾。

“依波表业有一种儒商风范,做事周到,工作较真,不事张扬,以实力取胜”――业内人士的评说既是由衷的赞赏,也含有微妙的妒意。

而陶立,作为这家“儒商”的领军人物,对问题的答复却干脆而又直白:事情是干出来的,不是喊出来的。

这是大实话,是浅显的真理,是对以言代行、以造势代务实的商界时弊乃至社会流弊的贬斥。不过,这也是依波表业的信念,是它万变不离其宗的文化内涵。

“顾客为本,创新为魂”“真心做事、真诚待人、真实表现” ……在这样一系列经营理念的引领下,13年来,依波表业不断改进工艺质量,拓展业务空间,完善服务体系,赢取着广大消费者的认知、信任和赞誉。截止到目前,它的分支机构已经伸展到全国30多个省市,销售终端已达到400多个,并打造出100艘“依波旗舰”。它锐意进取,竭力以科技创新提升消费价值,充分满足着消费者对新产品的需求。18K金表系列、纳米系列、电磁充电系列、靓彩时尚女装系列等主题化、差异化产品的研发成功,彰显着依波市场反应的迅捷,创新能力的攀升。今天,如果有人萌生了换一款手表戴戴的念头,那么,他的眼前一定会浮现出一种熟悉而亲切的色调:依波蓝。

“竞争、团队、公正、公平”,这是依波表业的文化旗帜,也是它渗透到领导作风、内部管理,以至每个依波人价值观念中的文化染色体。陶立对传统特色的“大锅饭”是深恶痛绝的,但同时,他对一些现代“老板”敲骨吸髓式的压榨也嗤之以鼻。是人就有人情,就得讲人情。依波表“切切真情、时刻萦绕”的广告语不仅是传达给消费者的,也适用于依波表业内部的人际关系。

陶立还谈到了一种哲学――中庸,这反对极端、否定偏执、抵制敌意、讲求分寸、融通与和谐的中庸之道,正是我们最值得汲取的思想精髓。陶立就传承了这种精髓。在高标准要求、严格制度化管理的前提下,当企业效益与个人利益发生矛盾时,他往往会灵动地化解,有时甚至多少承受一些企业的付出:成功不仅体现在经营目标的实现上,还应该体现在追求经济目标的过程中。我希望每一个依波人都心情舒畅,不是只把工作当做谋生手段,也把它当成寄托和享受――享受实现个人价值的乐趣,也享受依波表的荣誉和尊严;享受企业成功的好处,也享受各自的人生……

“我们追求完美,我们赞赏竞争,我们向往超越,我们崇尚成功”――翻开依波表业2001年十周年庆典的纪念册,我们发现了激情四溢的词语。然而,激情四溢,还是“蓝调”吗?还是。因为,依波人仍没有把自己定位在强霸的地位上,只是把至善尽美当做了一种永无止境的追求。此后,依波表又突然发力,迅速扩大全国市场的占有率,强势夺得并圆满完成了20万只的大订单。越来越多的消费者更加关注依波表的信息;越来越多的“白领”更爱在依波专柜旁流连;越来越多的媒体为提升各自的品格,投入了对依波表广告份额的追逐……即便如此,依波人仍没有营造火爆、张扬骄傲。人们看到、感到,不无欣慰地发现的,还是诚挚而含蓄的“切切真情”;还是澄澈而深邃的依波蓝。

仁者见仁,智者见智,蓝色未见得就是最好看的。也许,它只是比较符合“依波”两个字的形象思维吧?其实,依波在国内的竞争对手也都有各自的风格、色彩,以至个性优势。有的显示老名牌的价值,有的追求西洋的品味,有的营造霸主气派……条条道路通罗马。换一种角度看问题,其实大家都面临着国际大牌名表抢滩登陆的压力,都在为中国民族钟表产业的生存发展奋力拼争。

这就是陶立。这还是蓝调。但是,此刻,于平和谦谨之外,我们却又听出了另外的一种蓝――

海天之蓝

依波表业的总部设在深圳――南山区的海天之间。海是蓝的,天是蓝的。那海天一色的蓝,又渲染了一种博大:深邃的视野、辽阔的境界,还有包容性、耐久力,无法触及又无处不在的潜能。

陶立和他的同仁们是不是也从中得到了什么,悟出了什么呢?

和任何新生命一样,依波表业的初创是艰辛的。且不说资金、人才、生产条件,一纸“外销为主,内销为辅”的政令,就使它步履维艰了:让一个刚刚学步的孩子去和世界级的钟表巨人较量,这不是有病吗?几番外出探试,几番铩羽而归。陶立和开基建业的伙伴们终于看清了,也终于忍无可忍了。他们横心一定,集体抗命,彻底颠倒了经营方向――“内销为主,外销为辅”!还是放弃幻想,先在国内市场上起步,探索、锤炼吧。

起步也得看准方向。探索更要独辟蹊径。那是1992年,改革开放的第二次浪潮刚兴起,广大消费者正处在向往时尚和囊中羞涩的困顿之中。一番审时度势之后,依波决策层制定了“面向工薪阶层,开发时装手表”的产销策略。一个人只戴一只手表,但一个人未必只拥有一款手表……生产企业不仅要适应消费需求,迎合消费潮流,还需要引导消费需求,创造消费潮流……于是,一方面,他们突破国产手表样式单调、功能单一的格局,在款式和功能的多样化上大做文章;另一方面,他们又调兵遣将,开赴各大省市,营建依波表业的销售网络。时装系列、儿童系列、水晶系列、运动系列……东北、东南、西北、西南……几年时间里,多姿多彩的依波表雨后春笋般出现,日新月异地摆上了各地的柜台……到了1996年,依波表业旨在“夯实基础”的第一个五年计划圆满完成。依波表业的璀璨浪花,已赫然闪烁在深圳特区几百家钟表制造业的前进潮头。

20世纪90年代中期的亚洲金融风暴,造成了巨大的经济创伤。直到1997年,市场状态还像是失去风云的海天,寂寞而空虚。投资者犹疑不定,消费者踌躇不前……然而,陶立和依波表人并没有却步。海就是海,即使微波不兴,海面下也会有不息的潜流。天就是天,即使万里无云,高远处也必然孕育着雷霆。很多商机恰恰是深藏不露的。依波表业毅然启动了以“品牌战略”为核心的第二个五年计划,逆势而行,加大了品牌投入――

他们把一部分资源配置到质量控制系统,添置检验设备,丰富检验手段,完善质控流程,在两年之内取得了ISO9001国际质量体系认证。

他们把一部分资源配置到产品开发系统,增聘专业设计人员,引进高科技电脑辅助设计软件和设备,形成了CAD/CAM和CNC组成的现代化产品设计试制系统,迅速提升了自主开发能力和产品档次。

他们在中央媒体和各大城市投放品牌广告,与“万马齐喑”相左,营造出“于无声处听惊雷”的震撼效果。

更匪夷所思的是,陶立竟下达命令:把还在畅销的低档依波表全数撤柜、入库,以改变依波表是低档表的舆论形象,为提升品牌位置,开发中高档产品让出空间,颇有些壮士断腕的意味。当时,很多业内人士都不禁摇头扼腕。但是,经过销量下降的短暂阵痛,依波表的知名度和市场竞争力竟又重拾升势,更上层楼:市场零售回升、提升、飙升,集团购买合同纷至沓来……不出两年,当人类历史走进一个崭新的纪元时,依波表业也以崭新的形象和不变的“切切真情”,跻身“国内四大名表”之列,赢得了“中国钟表业最有希望的未来之星”的评判和期冀。

人们开始探究依波表业的成功道路。陶立的解答,却往往不仅限于表业、商界的经验。他经常生发开来,深入到人的性情、品格:

他首先强调了性情、耐力、锲而不舍的意志。

我认同新闻传媒关于依波表“十年磨一剑”的说法。但是,我还想强调:重要的不是依波磨成了一把商战中的利剑,更在于依波十年前就开始磨这把剑,依波每天都在重复同一个动作,而且一磨就是十年。这是需要极大的耐力、定力、毅力的……

作为旁观者,我们热衷于记录的,往往是依波表昨天的大步流星和今天的彪炳显赫。而对于依波的创业者来说,他们13年来的真实人生,却大多是由默默无闻和忙忙碌碌填充的。在这个过程中,有人从青年变成了中年,有人从中年进入了老年,陶立本人也年至半百了……然而,岁月的回报,不仅是早生的华发和皱纹,更有一个摆脱了幼稚、孱弱和蒙昧,健康成长起来的依波表业。它正在步入最具精力、潜力、活力和创造实力的青春时代。而且,这种青春的力量,似乎还没有完全释放,还在等待着更充沛的勃发。

我们又想到了海:它一次次地调整了呼吸,一程程积聚了能量,也曾一次次伴随着月亏月圆,涨涨落落……谁能妄言,它不会在某一天乘风而来,掀起惊天动地的大潮呢?

陶立又谈到了品格:志存高远、合作意识和肚量。

“肥水不流外人田”是自然经济中自给自足的生产方式,它跟世界经济一体化的今天相去甚远。它不仅是落后的生产方式,更是落后的思维方式。创建现代的名牌,需要内外资源的合力。需要强强联手,需要优势互补,需要同舟共济。

英雄气短或英雄量窄绝不是真正的英雄。一个现代的企业,一个现代的企业家,都必须目光长远、视野开阔、胸怀宽广。过去,依波表业已经尝试了内外部资源的整合,尤其是人才资源、智力资源的整合,已从中得到了裨益和经验。现在,他们又在更系统地建立以依波品牌为主导、共同创造和维护依波品牌、共同分享名牌产品的利益、荣辱与共的战略合作伙伴关系:形象设计公司、广告顾问公司、营销推广公司、加盟商、以至其他任何单位和个人……只要能互补,能双赢,能共荣,依波表业永远向你敞开胸怀!

依波表业还积极参与了国际钟表企业的分工合作――在一些企业汲汲于业内拼争时,它和日本精工签订了在中国部分地区独家营销精工表的协议;与ADIDAS联姻,成为这个国际名牌运动表在中国大陆的授权制造商和总经销商……

依波表业又与整个中华民族的命运息息相通――当中国男篮力争跻身世界强队之列时,它举资赞助,成为CBA运动表的指定供应商;当中国足球队破天荒打进世界杯决赛圈时,它冠名组建了中国足球专家研讨团,以汲取现代足球发展的经验,诊断中国足球落后的诟病。

海纳百川……

又说到海了。海的气度、胸怀、境界和海天一色的蓝。

认真想想,依波表业选择蓝色,其实还是很有见地,甚至很有心机的――

地球上面积最大的覆盖物,不就是海和天吗?

生活中最容易进入人们视野的,不就是海天之蓝吗?

难怪我们都爱面对着大海和天空遐想:生活、事业、爱情、理想……也难怪我们在描绘理想时,习惯于把实现理想的计划叫做――

蓝图

陶立和依波表业的蓝图很可能具有海天的气魄――那应是任何钟表企业家都会具有的,成为世界第一的终极梦想。

但是,陶立对探问者的回答却还是“蓝调”的。他不讲长远,只讲五年、十年――现实的、客观的、他和他的依波表业已然锁定的目标。

依波表业第三个五年计划是“超越战略”。

超越国内竞争对手。超越自我。超越以前的功业和“入世”以后的种种障碍。

有人问陶立:外国钟表企业的狼要来了。依波表业会怎么应对,陶立的回答十分明确:与狼共舞!我们决不会搞什么“抵制洋货”“买爱国表”之类的狭隘鼓动。我们应该在竞争中学习别人的优长,增强自己的发展实力。我们也可以寻求合作,你中有我,我中有你。再有:他可以打进来,我也可以打出去――草创时的奢望,今天已有可能变成现实了。十年之内,依波表业肯定会在国际市场上占据一席之地。

为使依波的品牌标识更易识别和记忆,扩大品牌知名度;为给依波品牌注入新的文化内涵,使之从表象化的符号向沟通人类情感交流的更高境界升华,提升品牌美誉度;为使依波品牌更具国际化特征,做好进军海外市场的准备,2003年底,在国家质监总局主办的“中国名牌战略推进成果展”上,依波表业正式启用了全新的品牌标识―― “”和 “” 的组合图标。在大会的“市场・品牌・奥运”论坛上,陶立发表了 “标新、立意,加速、超越”的主题讲演,解析了依波品牌的DNA――“”由5个英文字母组成,每个字母都是1个英文单词的缩写:E―Everlasting;B―Brand;O-Outstanding; H―Honest; R―Reliable。Everlasting Brand――恒久品牌,是依波人的永远的梦想与追求。陶立说:成就恒久品牌的要素是:Outstanding innovation――非凡创新、Honest team――诚实团队和Reliable product――可靠产品。这是依波人对自身和合作伙伴的激励和约束,对品牌核心理念的凝结和提炼,是对依波品牌DNA的演绎和外化。

为了回避同质化带来的恶性价格竞争,营造差异化的竞争优势,依波表业打破传统的部门区隔,以市场为导向,重新整合和配置内外部资源,将企业营运架构调整为“职责明确、功能强大、协力互动、彼此推进”的4个中心,即:“品牌运营中心”“设计研发中心”“品质控制中心”和“信息管理中心”。

“品牌营运中心”不断研究总结品牌、产品、营销模式和顾客消费心理之间的关系,营造品牌个性化、营销生动化和服务人性化的竞争力,提升品牌美誉度,促进依波品牌的不断增值,努力实现依波人打造恒久品牌的梦想。

“产品研发中心”秉持一贯的“科技实用主义精神”,不断推动依波产品的科技力生产力商品力的转换,竭力以科技创新提升消费价值,塑造依波产品的差异化竞争力,充分满足消费者对创新产品的需求。

“品质控制中心”坚持全面推行ISO9001质量保障体系,凭借瑞士、日本的高科技数控设备、最新引进的模拟环境实验室和完善的售后服务网络,确保每一只依波表都能体现出卓越品牌的品质风范。

“信息管理中心”在依波的业务流程中,全面采用度身订造的“企业资源计划系统(ERP)”,大力推行数字化运营管理,实现了设计、采购、制造、库存、分销、考核和顾客服务数据的实时更新,为细分程度更高的顾客服务提供了快捷准确的依据。

十几年打造卓越品牌的身心历练,使依波表业不断加深着对品牌内涵的理解。未来,依波人将以超越的品牌理念、超越的品牌营销、超越的品牌产品,全力塑造“品牌个性化、产品差异化、营销生动化、服务人性化”的核心竞争力,实现“超越战略”的新目标!

每一个诚信企业,都应以非凡创新、可靠产品和真情倾注的人文精神,打造消费者钟爱的恒久品牌!

……

我们又想起了本文开篇时记载的,陶立在依波表业荣获“中国名牌产品”称号时说的那句话:这是很高的荣誉,也是更大的约束。

几年前,依波表业曾经推出过依波银钻系列情侣表。当时运用的广告语是――

分秒同心,时刻同步,描绘无限的圆满……

那么,今天,在本文即将结束的时候,我们冒昧赋予它一些新的含义――

分秒同心――与广大消费者同心。

时刻同步――与时代的发展同步。

描绘无限的圆满――圆满陶立的超越战略,圆满依波表的美誉度;圆满陶立和他的依波表业今天和今后的每一幅理想蓝图。