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脾气比志气大的结果

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汪文(成都某公司曾经的老板):

在中国,脾气最大一族,当属那些小老板了。

刚刚过去的20世纪90年代,经商的我有幸积累了些资产,跻身百万富翁行列。手拿大哥大,脚踏桑塔纳,天天有酒局,夜夜是笙歌……张口闭口是CI设计、现代企业营销理念,MBA管理……一时间,仿佛满世界里开放的全是鲜花,仿佛自己是全世界最成功人士,自己的每一句话、每一个决定、每一个观点都是正确的,都是真理。在对待下属和企业员工方面,则表现出武断、粗暴、刚愎自用。对那些讨好的话、奉承的话,听了心里既舒坦又受用,认为言者是精英、是忠臣。而对一些不同的声音,听了刺耳,心里不痛快,会下意识地认为言者愚蠢或者别有用心。于是对他们吹胡子瞪眼,发雷霆之怒,甚至还会骂娘打人,严重时,桌子一拍,厉声说:不想干,立即给我滚蛋!

小老板往往比较缺乏对下属的宽容,不能看到也受不了下属犯错误。记得有一次,一个货车司机因大意操作致使汽车出了故障。回到家,司机向我主动承认错误并要求承担损失。我没有因为他的好态度而宽容他,对他大发脾气。被训急了,司机略有申辩,我便拍桌子骂娘。司机也来了脾气,说:“我不干了!”我当场开除了他。

不几年,由于主观臆断,错误地进行跨行业投资,我破产了,资财尽失。风水轮流转,为了生计,我去给人家打工。

按说,时代在前进,社会在发展,许多企业的经营者应该走出了当年我们的框框,摒弃了数年前我辈的心态。其实不然。

我服务的第一位老板是个临近中年的女人。开出租车出身,是一家食品百货的地区经销商。不讲她对手下职员们如何颐指气使,下属见到她是怎样战战兢兢,做事如履薄冰。一个客户欠货款,负责的业务员连续跑了两趟没有结果。女老板不但把业务员脏话粗话骂了一堆,还马上打电话找来一帮马仔,开两辆面包车跑去把欠债客户修理一通。我第二位老板的企业资产约四千万元,做纺织。一次去开辟一块新市场,用他惯用的方法没有打开销售局面。策划部李经理拿出一个市场推广方案,居然在十月份一个月敲开了市场坚冰。按说,李经理功莫大焉。然而,一个月后,老板炒了李的鱿鱼。老板的理由是:我没有搞掂的事他搞掂了,我怎么能允许他这样的人呆在我的企业里?应聘第三家企业时,老板给我看了一大堆企业资料:公司章程、各种规章制度、奖惩办法、企业文化构建等等。我想,也许,这是一个明主。不料上班一阵子后,我发现老板并没有把精力投入到企业经营上、开拓市场上,而是经常改变他的经营方略和管理办法,甚至部门设置都是今天一种称呼、明天一种叫法地变来变去。最快的,一个星期里居然变更了两次奖惩方案。他做得最多的就是开会、在会上整顿班子,调换人员。他说的最多的话就是:你们应该跟我学习,学习我如何如何,怎样怎样……

打工两年,从诸多的小老板身上,我看到了我当年的影子,反衬出自己当年的幼稚和浅薄,透析出的不啻是愚蠢。

诚然,对于拥有百万甚至千万财富的小老板们,靠着最初的勤奋、才智和机遇掘得了第一桶金,跟普通百姓相比他们成了有钱人。由于素质不高,狂妄自大又不求上进,往往大了脾气而小了志气,多了自恃而少了自珍。武术上所谓“初学三年天下去得,再学三年寸步难行。”说的是人外有人天外有天。妄自尊大无异于画地为牢。

讲这些的目的,我只是想以自身的教训奉劝一些先富起来的人:对员工多一些宽容和尊重,少一点儿脾气和歧视;对自己多一些冷静和客观,少一点儿豪迈和高傲;对社会多一些责任和爱心,少一点儿冷漠和虚伪。脾气太大,最终受伤的,还是你自己。