基于熵权 22期
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摘要：阐述了工程造价咨询企业核心竞争力的内涵，并从管理、技术、经济效益、人力资源、市场开拓等五个方面构建了工程造价咨询企业核心竞争力的评价指标体系。运用熵权法确定了各评价指标权重，同时采用灰色关联法对各企业的核心竞争力做了评价比较。
关键词：工程造价咨询企业；核心竞争力；熵权法；灰色关联法
Abstract: elaborated the connotation of the core competitiveness of engineering cost consultation enterprises, and from the management, technology, economic benefits, human resources, marketing and so on five aspects to construct the engineering cost consultation enterprises core competitiveness evaluation index system. Using the entropy weight method to determine evaluation index weights, at the same time by the method of grey correlation, the enterprise's core competitiveness evaluation.
Keywords: engineering cost consulting enterprises; The core competitiveness; Entropy method; Grey correlation method
中图分类号： TU723.3 文献标识码：A 文章编号：
工程造价咨询企业是提供工程经济技术服务的知识密集型服务企业。近年来，在我国发展较为迅速，但是与英、美等发达国家相比，仍有较大差距。随着全球经济一体化进程的加快，工程造价咨询行业竞争也更加激烈，这对我国本就不成熟的工程造价咨询企业提出了更加严峻的挑战。在白热化的市场竞争中，工程造价咨询企业要想处于有利地位，必须不断调整企业的经营战略，逐渐的培养企业的核心竞争力，来适应市场环境的变化，只有这样，才能在激烈的竞争中不被击败并保持长期竞争优势。
1 工程造价咨询企业核心竞争力的内涵
关于竞争力研究最有影响力的当属美国经济学家普拉哈拉德和哈默尔，他对“核心竞争力”的定义为：它指的是企业掌握的、明显优于竞争对手的能力。它们不易被竞争对手所模仿，但能够使企业在市场中保持长期的竞争优势，获得稳定的收益。在企业发展过程中，核心竞争力是最为关键的，它影响着企业的可持续发展能力。
根据上述核心竞争力的概念，工程造价咨询企业核心竞争力可定义为：独立经营的工程造价咨询企业在完全开放市场经济条件下，成功地将企业优势用于市场竞争过程，比同行业对手创造更多资本、提供更优质服务、体现更多的自身价值，从而表现出相对于竞争对手更强的生存和发展能力。由于市场总在处于不断的变化之中，所以核心竞争力也是动态变化的，他需要企业通过不断的将生产要素、资源进行整合，以此来适应市场环境，是一种不断强化过程中的动态竞争力。
2 工程造价咨询企业核心竞争力评价指标体系构成
通过对相关文献进行梳理，借鉴已有研究结果, 结合工程造价咨询行业发展变化的新特点，本文选取5个一级指标，16个二级指标作为工程造价咨询企业核心竞争力评价指标体系。这些指标包括：
管理竞争力：管理制度X1、组织协调效率X2、客户满意度X3；技术竞争力：造价指数和价格信息模块管理能力X4、全过程项目咨询能力X5、技术研发投入力度X6；经济效益竞争力：主营业务利润率X7、资本保值增值率X8、资产负债率X9；人力资源竞争力：企业从业人数X10、员工的综合素质X11、人才引进与培养力度X12、组织学习能力X13；市场开拓竞争力：本地区市场占有率X14、跨地区完成合同总额X15、投标中标率X16。
3 评价原理
本文首先运用熵权法确定指标权重，然后运用灰色关联法对核心竞争力大小进行排序并评价。
3.1熵权法原理
对于评价指标权重的确定由主观和客观两种方法。为了能真实反应原始数据所表达出信息，减小人为因素的影响，本文运用熵权法来客观的计算评价指标的权重。熵权法确定指标权重具体步骤如下：
数据归一化处理
设有m个待评对象，针对n个评价指标的取值，指标初始值样本集为{ X'ij| i= 1，2，3…，n；j= 1，2，3，…，m}，为消除各指标值量纲，对初始值进行归一化处理：
,
（2）计算第j个评价指标的熵
在（m，n）评价问题中，第j个评价指标的熵定义为：
（1）
式中：，，并假定时，。
（3）确定第j个评价指标的熵权权重
第j个评价指标的熵权为：
（2）
其中0≤wj''≤1；。
3.2灰色关联法建模过程
对于企业核心竞争力的评价方法较多，每种方法都有各自的优点和缺点。本文选择运用灰色关联法对工程造价咨询企业核心竞争力进行评价。灰色关联法是灰色系统理论中研究关联度的一种重要方法，其基本原理就是通过计算各评价对象的标准化向量，将得出的各因素序列的灰色关联度进行度量，从而给出优劣排序。灰色关联法的计算过程如下：
（1）建立参考数列和比较数列
记各指标的初始观测值为xi（k）（i=0,1,2…m；k=1,2,…,n），i为评价指标和特征指标，k为评价对象。作关联分析先要指定参考的数据列。参考数列记为X0=[x0(1)，x0(2)，……，x0(k)] ，关联分析中被比较数列记为X1=[x1(1)，x1(2)，……，x1(k)]，x2=[x2(1)，x2(2)，…，x2(k)]，……，Xi=[xi(1)，xi(2)，…，xi(k)]。为消除各指标值量纲，需要对初始值进行归一化处理：
,
计算灰色关联系数
设系统数据序列Xi=(xi(k)), i=0,1,2…,m; k=1,2,…,n,对于ζ ∈(0,1), 令
其中：是x0和xi在k点的关联系数；
ζ称为分辨系数，其作用在于调整比较环境的大小，在实际应用中一般令ζ=0.5；
和分别代表两级最小差和两级最大差。
计算灰色关联度
将关联系数数列进行平均值处理，就是将这种分散信息集中处理的一种方法。这个平均值即是关联度：
式中为参考数列X0与比较数列Xi的关联度。它能够客观全面的反映出各评价指标对特征序列的影响程度。
关联度的排序
将比较序列Xi对同一特征序列的关联度按大小顺序排列起来，便组成关联序，它直接反映各个比较序列对于特征序列的接近关系，即可以很明显的看出各因素对核心竞争力影响程度的大小，为企业的战略决策提供依据
4 实证评价
选择工程造价咨询行业实力较强的4家企业A、B、C、D作为核心竞争力测评对象，以所有企业中每个指标的最大值作为参考企业。根据已确定的评价指标体系，对于定量指标，可通过各自企业的年报或官网直接取得或计算分析获得测评数据，用数量表示法予以表示；对于定性指标，邀请业内专家组成评价小组，对这五家企业按预先拟定的评分标准进行指标评分，分值区间为[0,100]，分值越大，说明满意度越高，各指标初始值见表1。
表1 评价指标初始值
运用公式（1）（2）可求得各指标的权重为：
表2 评价指标权重
将归一化处理后的数值与各自指标权重相乘，得出每项一级指标的得分值。见下表3：
表3各企业关联度及竞争力排名
由表2可以看出：在评价指标中权重较大的有造价指数和价格信息模块管理能力、员工的综合素质、管理制度与规范、全过程项目咨询能力等，说明这些指标对工程造价咨询企业的核心竞争力影响较大，企业在制定战略决策时应找准关键，有的放矢，使企业在市场竞争中立于不败之地。
由表3可知：关联度排序为：C＞B＞D＞A，因此，核心竞争力最强的企业为C企业，A企业的核心竞争力最弱。根据表3可以看出A企业在经济效益竞争力和人力资源竞争力与其他企业相比差距较大，竞争力较薄弱，所以A企业应着重在这两方面来提升自身的核心竞争力。同时企业B和企业D应在保持自身优势同时，对薄弱的地方不断的进行改善和提升。
5结语
由于工程造价咨询企业核心竞争力受多种因素的影响，而且各因素之间的联系不完全确知，也就是说评价者对待评价企业的认识具有灰色性。本文将熵权法与灰色关联法有机结合起来，对工程造价咨询企业核心竞争力进行了评价。熵权法在很大程度降低了人为因素对评价过程的干扰，通过两种方法的有机结合，可以很清楚的看出影响工程造价咨询企业核心竞争力的关键因素，同时也能揭示企业与竞争对手相比的差距所在，便于企业找准自身存在的不足，有的放矢，不断的提升自身的核心竞争力。
参考文献：
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