蜡烛图在企业管理中的应用

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【摘要】日本蜡烛图在股票和金融衍生品市场中已经得到广泛应用,对确定买卖证券有着至关重要的意义。而企业管理对于企业的发展和壮大正像蜡烛图对于金融市场一样重要。于是用蜡烛图的研究方法分析企业管理,便可以加快企业的发展速度。

【关键词】日本蜡烛图;企业管理;企业发展

日本蜡烛图是确定市场交易时机和分析交易者心理因素的重要技术指标,把蜡烛图的分析思想引入企业管理之中,用4个不同的价格确定消费者对企业产品的喜好,以销售量和销售价格为分析变量,从而对企业管理提供有效反馈,促进企业的成长和发展。一个蜡烛代表一个特定消费群体的价格接受情况。上下影线分别代表高消费群体之外其他消费群体可接受的最高价格。实体上下部分分别代表该消费群体中个体可接受的最高价格。如果对于一个特定的消费群体,接受价较高的人数多于接受价较低的人数则用白色实体分析,反之用黑色实体分析。

以全国连锁的阿瓦山寨餐饮为研究对象,分析消费者的消费喜好以及其对企业管理产生的影响。该特定的消费群体拟定为威海消费群体和西安消费群体。

根据实地问卷总结以及网络问卷总结:

每地区调研对象:50人(其他地区调研对象约300人,取最高和最低接受价格)。

每地区分组:2(分组依据:25个较高接受价为组1,25个较低接受价为组2)

分组结果:

制成K线图(西安地区有白色实体表示,威海地区由黑色实体表示)

根据蜡烛图的分析原理,该模型可以模拟为K线理论中的以下两种模型:

模型1:

黄昏星形态在资本市场中体现为熊市反转信号,即对于投资者是很不利的。用在分析企业管理之中则可以模拟为:企业市场本已经在上升趋势中运行和发展,阳线的出现支持着该趋势,然而随后阴线(虽然实体部分没有阳线长)导致企业的业绩下降,期间黑色小实体的出现形成了对企业的压力,发展受到抑制。

模型2:

看涨散内升形态可以简化成下影线很长的锤子形态,在资本市场中是牛市反转信号,用于企业业绩中,则可表示企业的经营状况的好转,白色阳线的高开出现代表着劣势即将结束,企业业绩明显提高。

同样的分析资料用蜡烛图分析出两种不同的结果,这就表现出了蜡烛图对于分析企业业绩的独到优势。阿瓦山寨餐饮是一家全国连锁的餐饮企业,其最初的创业者秉承“溯源、践道”的思想,同时从实际出发,不仅在中国大陆形成了一定的规模,更是在香港、澳门、新加坡、日本等国注册。从实地调研中了解到阿瓦山寨的管理者也在做企业上市的准备。所以这是一家相当成功的民营企业,所以根据模型2可以分析出其发展前途是无穷的。

然而,实事是在西安(阿瓦山寨总店所在地)其经营业绩比其他各地要好很多,由于西安地处中国西北地区,其经济水平在全国的排名是中等偏后的,然而就是在这样的经济并不算发达的地区企业的经营业绩却达到了令人意想不到的结果。根据调研,出现该现象的根本原因就在于消费者。

西安地区的消费者普遍认知阿瓦山寨,并且自豪地把阿瓦山寨作为一个家乡品牌来看待,对于就餐过程中出现的一些问题往往持包容的态度。而另一群消费者(以威海为例),在阿瓦山寨就餐的时候更多注意的不是企业所倡导的追根溯源的质朴文化,而是追求其基本的饭菜的质量及用餐环境。而根据调研,威海消费者对威海阿瓦山寨最不满之处恰恰在于用餐环境和饭菜质量,比如餐厅内饭菜味道较大,上菜速度慢,外地的消费者甚至抱怨服务人员不讲普通话造成了一些不必要的沟通困难。

由此可见,该企业的管理者需要思考一个问题,怎样才能使消费者在接受其本倡导的用餐文化下用餐?怎样使该文化传播到全国每一个用餐环境中?这是一个企业对整体员工和消费者的影响问题。

回到由调研资料得出的蜡烛图,我们可以看出两根蜡烛的上影线都比较长,下影线都比较短,这是由于其他地区的带动得出的结论。上影线较长一个原因是因为中国的经济较为发达地区例如北京等地的带动,另一个原因就是因为企业的产品质量确实有良好的保障和来源,是消费者在消费过程中感受的阿瓦文化带来的一点点感动。于是在全国范围内再次大面积的宣传文化促进企业发展是行之有效的方法。下影线较短再次表明了消费者对阿瓦山寨的认知程度,不论是在文化上还是产品质量上都基本得到消费者认可,所以消费者才愿意消费“阿瓦产品”。所以在企业处于现行这种重要时机,我们需要引进一个新的蜡烛图模型来指导企业的方向。

白色三兵模型解释:该模型是一种强烈的牛市反转信号,用于企业中,既是虽然有不少消费者觉得企业定价过高,可是这种市场反应逐渐向好的方向发展,上下影线都较短体现了企业在整个市场中业绩比较均匀,是一种企业发展的极好方向。

然而,如何从该企业现在的状况迅速调整到最好的状态呢?

减少企业目标市场中对企业定价不满的人数,用威海地区来分析,即现在调研中消费者的情况是能接受的最高价位平均在63.4元的的人占大多数,这直接导致了蜡烛图呈现黑色的实体部分。而对于这部分消费者,企业所需要做的更多的是改善用餐环境,饭菜质量等基本问题,辅助灌输企业文化的影响,是消费者觉得自己的消费时物有所值的。

一个群体对企业产品的价格期望需要进行整体的提高,在蜡烛图上的表示即增加高端消费者,是白色实体部分变长,上影线缩短,实现这以目标主要通过影响高端消费者的消费理念,需要进一步宣传企业文化,让消费者产生归属感,企业可以通过一些营销手段比如会员制,抽奖制等来吸引这些顾客的消费,这类消费者更需要的是在该企业进一步消费的理由,一种生理(饭菜质量和用餐环境)和心理(对阿瓦文化的认知)的并列提升。

根据蜡烛图的总体分析来看,企业正处于关键的转型时期,管理者能否抓住此次契机成为影响企业今后发展的重要因素。利用其独到的理念扬长避短,在现代竞争激烈的市场中占取立足之地更好的发展,同时服务和回馈社会及消费者。

参考文献

[1]【美】格列高里.莫里斯著,杜焱译.蜡烛图精解[M].北京:中国财政经济出版社,2004,6.