高职班级管理存在问题及解决措施

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摘要：目前高等职业院校扩招造成学生素质参差不齐以及班级人数增加，致使高职院校班级管理者承受着巨大的压力。班级管理的好坏不仅体现高职院校管理水平而且直接影响高职教学质量。本文分析了新时期高职院校班级管理存在的问题，提出了用科学发展观为指导，推行“以人为本”的学生管理理念，构建科学规范的班级管理制度，加强与学生的情感沟通，以保证班级各项工作健康稳定的发展。

关键词：高职

班级管理

以人为本

管理措施

随着高等教育规模的不断扩大，高职学生管理工作出现了新的情况，班级管理难度逐渐加大。也面临着更大的考验。班级管理是高等职业院校学生管理的重要一环，更是学校各项管理活动中的重中之重，班级管理的效果会直接影响到学校的教学质量和管理水平，也对大学生的身心健康产生很大影响。要确保高职学生管理工作的顺利开展，就必须解决好班级管理的各类问题。作为高职院校的辅导员，要做好学生的教育和管理工作，一要明确要求，二要采取积极措施。本文根据高职院校大学生的特点及班级管理存在的问题，阐明了个人高职学生管理工作的思路与方法。

一、新时期高职院校班级管理存在的主要问题

在新的时期，班级管理呈现出新的特点，同时也存在一些新的问题，主要表现在以下方面：

（一）班级缺乏凝聚力

作为一个优秀的班集体，辅导员和学生之间以及学生相互之间应在心理上存在很强的互依性，班集体则应该有易于被大家接受的且确定的共同目标，大家能共同的为班级贡献力量。在班级管理过程中发现这样一些现象：学校或院系举行运动会，各班的运动员在赛场上努力拼搏，争取荣誉，但是，其他同学冷眼旁观或根本不到运动场，似乎这些活动跟自己毫不相干，自己不是班级的一部分。虽然有些学校的学生认为自己的班级有凝聚力，大家也有很高的信任度，能为班级建设共同出力。但从实际中不难发现，部分同学缺乏归属感，使班级凝聚力不强。

（二）班级管理制度欠规范

班级管理制度主要有两种：成文和不成文。成文的制度主要是指各项规章制度。这些制度规定都具有刚性特点，一方面调节同学的行为，促进共同目标的实现。另一方面维护每位同学在集体中的个人权益，促进自身的发展。在这些制度运用过程中出现的一些现象需要注意，即班主任按制度，直接或间接让班干部去管理和制约其他的同学，控制学生思想和行为。该方式直接产生若干问题：第一，班主任只关心怎样去纠正学生行为上的错误；第二，学生过分关注规章制度；第三，班干部对同学的监视容易导致同学之间的对立；第四，一些班干部滥用权力，造成师生之间的误会。该方式使个人和集体发生对立，抑制了学生的积极性、主动性以及情感、态度、兴趣等被整齐划一的要求所扭曲，不利于学生的发展。

非成文的制度包括班级形成的风气、习惯、传统等，是约定俗成的行为规范。很多学生认为现有的班级制度缺乏实际性，脱离实际生活。制度建设对班级建设非常重要，但是，目前很多的班级管理制度不健全，过多地反映了管理者的意志，不能很好的满足学生的需要，这样的制度缺乏学生自我管理的体现，对学生发展不利。

（三）团队合作意识的欠缺和不和谐竞争

现在很多大学生都是独生子女，在家都是受“重点关注”的对象，养成了自私的个性。这就造成了众多学生的团队合作意识欠缺，不能很好的协作共同完成某项任务。大学班级建设中的不和谐表现为奖学金、助学金、党员发展、评优评先等行为，使学生间产生了利益冲突，造成激烈竞争。如部分大学奖、助学金的发放制度不健全，单纯用个别指标衡量，忽略综合能力和表现。这个制度的结果是片面的衡量学生在班级中的作用和进步，使大多数学生失去得到认可的机会。

（四）学生参加集体活动的积极性不高

班级作为学生学习和生活的场所，是学生获得各种能力的平台。但是，目前存在一种普遍现象：大多数学生热衷于参加各类社团活动，而对班级活动却不感兴趣。大部分学生表示对目前的班级生活不满意，其理由主要集中在“和想象中不一样”，“不切合社会实际”，“缺乏人性化管理”，“学习气氛不浓”等等。

（五）班级管理者与学生之间缺乏交流

在很多高职院校，班级管理者往往具有双重身份，他们一方面承担着繁重的教学和科研任务，另一方面承担着学生管理任务。前者是其主要职责，后者大部分是作为兼职任务分配的。很多高职院校学生反映，几年下来，难得见到班主任的影子。高职院校学生渴望和班级管理者交流，但班级管理者不给学生机会和时间，这样的班级长期下去自然会出问题。

（六）　学生学习倦怠倾向严重，班级学习风气有待端正

目前，高等教育大众化的发展给高职院校发展带来了机遇，各高职院校规模不断扩大，在校生人数有了显著提高。但与此同时，高职院校在校学生整体素质明显下降，最为突出的是一部分高职学生由于自身学习习惯差，进取意识淡漠，缺乏学习目标和动力，对学习感到迷茫，无所适从，学习倦怠倾向严重。以致许多学生小病大养、小事大假，逃课成了他们的习惯。而教学者只顾教学疏于学生管理，班级管理者不太重视学生上课情况，这在一定程度上造成了高职院校班级学习风气整体状况不佳，班级学生学习目标不明确，学习动力不足。

（七）班干部队伍建设存在问题

依靠班级管理者一人的力量很难治理一个几十人的班级体，这时应借助班干部尤其是班长的力量。好的班干部队伍，容易形成良好的班风和学风。大部分的班级管理之所以效果不佳，与班干部队伍的低水平建设密切相关，有些班级管理者在组建班级干部队伍时往往凭借与学生的关系或者表面印象，而不是从管理的角度去选人用人。

从学生干部队伍建设角度来看，当前，最突出的问题是部分辅导员老师存在着只负责组织选拔不负责系统培养和引导，对学生干部应该开展什么工作、怎样去开展工作，工作中遇到问题该怎样面对、如何处理和解决遇到的问题，等等都没有细心的指导和帮助、正确的引导、足够的关心和严格的监督。这不仅使得班干部的工作能力无法得到提高，甚至导致班干部不能有效地开展班级工作，其工作也无法获得同学们的理解和支持，在班里无法形成应有的影响力。

二、新形势下的高职院校班级管理措施

面对新形势下高职院校班级建设中存在的突出问题，推进高职院校班级管理方法的创新与发展，必须以科学发展观为指导，构建符合高职院校自身特点的班级建设管理体系。

（一）高职院校班级建设必须以科学发展观指导，建立“以人为本”的学生管理理念

高职院校班级建设必须要用科学发展观理论武装辅导员的头脑，必须要增强高职院校辅导员的科学发展意识，推动高职院校辅导员转变管理理念，明确管理目标，真正坚持以“学生为本”，尊重大学生、相信大学生、依靠大学生。

在班级建设中要做到以学生为本，要从大学生的实际需求出发，在班级管理过程中要从尊重学生人格、尊重学生的个性出发，从培养学生整体素质的管理目的出发，转变学生管理的理念，将为学生的个性发展、促进学生良好思想道德素质的形成作为班级管理的出发点。以尊重、理解、关爱和宽容的管理态度进行学生管理。避免管理中空洞的理论说教和简单粗暴的管理方式，给予学生更多的信任和鼓励，提高学生自我评价和自我监督能力，帮助学生形成“自我管理、自我服务、自我约束”的自我管理理念。

（二）创新科学的学生管理模式

科学、规范的学生管理模式是建立在和谐师生关系基础之上的，通过在高职院校内部形成相互信任、相互尊重的人际交往氛围，在了解和沟通的基础上实施学生管理。要发挥大学生的积极性、主动性、创造性，引导他们进行自觉思考和行为控制，实现自我教育、自我管理和自我服务，最终达到班级的全面、协调、可持续发展，辅导员必须在推动班级构建一套比较全面、科学、管用的建设体系上下功夫。

1．思想道德建设是基础

在班级建设中要做到全面协调可持续发展就必须加强班级思想道德建设下功夫。思想道德素质是人的灵魂，决定人的发展大方向，是高职学生实现全面发展的基础，是班级各项建设的基础。因此，在班级工作中辅导员应把对高职学生思想道德素质的培养放到首要地位，要认真组织学生学习中国特色社会主义理论体系，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，胸怀远大理想，陶冶高尚情操，培育科学精神，立为国奉献之志，立为民服务之志；要在学生中大力弘扬社会主义荣辱观，树立正确的是非观念，不断提高自身思想道德素质；要结合学生专业特点，认真组织学生学习相对应的职业道德规范，明确职业道德底线，为学生最终就业筑牢思想防线。

2．制度建设是前提

在班级建设中要做到全面协调可持续发展就必须在“内化”学校各项学生管理规章制度上下功夫，制度建设是班级各项建设的前提。班级规章制度的制定应以学校各项学生管理制度为前提和依据，同时要考虑班级自身状况、专业要求以及社会需要等因素。辅导员可指导班级学生干部制定一系列具体细致的班级管理制度（如：班级例会制度、班级事务公示制度、班级学生综合素质考评细则、班级教室宿舍卫生值日标准、班费管理使用办法等），经班内全体同学反复讨论、表决通过，形成班级规章制度并成为班内所有同学必须共同遵守的班级行为规范。通过对校内学生管理制度的“内化”，确立班级自身发展需要的一系列规章制度可以真正实现大学生的自我教育、自我管理和自我服务，不仅能够培养大学生的纪律观念和责任意识，而且能够提升大学生创新思维和进取精神。

3．组织建设是保障

在班级建设中要做到全面协调可持续发展就必须加强学生干部队伍建设，就必须高度重视学生党、团支部建设工作，组织建设是班级各项建设的保障。一是打造一支靠得上、用得住的学生干部队伍，要把任前选拔和任后培养教育有机地结合在一起。在学生干部选拔过程中，辅导员既要让班内所有同学明确班级学生干部的岗位设置情况、岗位职责以及任职要求，又要让班内所有同学知道学生干部选拔的程序、步骤和方法，要通过班内民主选举的方式把思想积极上进、成绩优良、工作能力强、群众基础好、团结协作能力强的优秀大学生选。同时，辅导员还要高度重视学生干部的培养和教育，特别是做好对低年级的学生干部的培养和教育工作，要经常性地给予他们指导，帮助他们明确目标，指出工作中存在的问题，提出改进的意见，以增强他们的工作能力和树立他们在同学当中的威信；此外，还要做好学生干部开展工作情况的信息反馈工作，通过发放任职调查问卷、组织学生座谈、个别谈话等手段了解学生干部的工作状态，督促他们以身作则，发挥模范带头作用，防止他们产生骄傲自负、放任自由的心态，更不能让他们滋生享受学生干部特权的心理。二是高度重视学生党、团支部建设工作。学生党员是学生中的精英、楷模、旗帜，对广大学生具有极大的榜样作用、凝聚作用和引领作用，要充分发挥学生党员的模范带头作用。在班级党、团支部建设过程中，班级应建立全方位、多元化、立体动态的党员、团员教育活动，入党积极分子考察培养教育活动，要深入了解党员、团员的思想状况，及时发现不足之处，及时给予纠正和帮助。定期组织开展党员、团员的思想理论学习，加强对学生党、团员的继续教育，创新班内培养教育形式，开展丰富多彩的团支部活动。通过加强学生党、团支部建设工作可以增强班级的凝聚力和向心力，进而推动班级健康有序发展。

4．学风建设是关键

在班级建设中要做到全面协调可持续发展，就必须加强班级学风建设，学风建设是班级建设的关键。首先，辅导员要让每一名高职学生端正自己的学习态度，明确每个学习阶段的学习目标和任务，做好自身职业发展规划。高职学生学习阶段大致可分为三阶段，即：大一期间的适应性学习阶段；大二期间的拓展性学习阶段；大三期间的实践性学习阶段，要让每一个学生明确不同阶段的学习目标和任务。其次，辅导员要引导学生在改进学习方法上下功夫，避免重学习而轻思考或重思考而轻学习的片面做法，要把学习和思考有机地结合起来。第三，辅导员要努力营造学习的氛围，可以通过组建班级学习小组，开展班级读书月活动，邀请任课教师、高年级学长以及在实际工作中取得成绩的校友给学生讲解自己勤学苦练努力成才的经历，使学生端正学习态度，明确学习目标，激发学习兴趣，增强学习动力。还可以发挥学生宿舍的小集体作用开展“学风优良之家”评选活动，促使学生共同进步。

5．文化建设是源泉

在班级建设中要做到全面协调可持续发展就必须加强班级文化建设，文化建设是班级各项建设的精神源泉。班级文化是校园文化的有机组成部分，是高校培养人才的重要形式和阵地。因此，要大力开展第二课堂，通过专题讲座、影视欣赏、文艺活动、演讲比赛、辩论赛、体育活动等来丰富学生课余文化活动，寓教于乐，使学生的团队意识、合作意识以及集体荣誉感得到进一步强化，责任感和使命感得到充分培养；要以身边涌现出来的先进人物和先进事迹为榜样，给大学生上几节活生生的思想道德教育课，让他们对照先进找差距，使之学有方向，赶有目标；要以学生宿舍为单位，大力开展宿舍文化建设，培养学生的集体主义观念和团队精神，营造文明、健康、向上的大学生宿舍文化氛围。

6．监督和评价机制建设是动力

在班级建设中要做到全面协调可持续发展就必须加强班级监督和评价机制建设，监督和评价机制建设是班级各项建设的动力。在班级监督机制方面，班级管理中要形成层层监督的机制，即辅导员对学生干部的监督、学生干部对普通同学的监督、普通同学对学生干部的监督以及普通同学之间的相互监督，监督的目的在于把对方作为自己成长成才的一面镜子，既告诫他人也提醒自己。在班级评价机制方面，要形成大学生自我评价、任课教师综合评价以及辅导员综合评价三方面有机结合的机制，做到评价力求客观公正，有利于教育大学生、有利于启迪大学生、有利于激发大学生。

（三）用心交流，构建融洽师生关系

班主任要放下姿态跟学生交心，做到“五勤”即勤走访、勤问、勤记录、勤反映、勤总结，认真用心地做好与学生有关的每一件事，用关爱之情感化学生，给学生创造一个和谐、宽松的教育氛围。对于“问题”学生的教育要注重方式，讲究技巧，多和学生谈心，班级管理者与学生谈话或劝说前，必须掌握各种信息，抓住学生特点和需求，避免板起脸孔，抬高架子，或者简单教条化，灌输式地我说你听。避免引起学生的抵触情绪，或反抗心理。应该避实就虚，找到突破口，顺利进入主题，话不在多，有情则灵；声不在高，有理自明，动之以情，晓之以理，情理交融，设己的劝说被学生接受[3]。这样不仅可以为学生排忧解难以让师生关系更加和谐。

（四）齐抓共管，促进学生良好行为习惯养成

管理者应从上课出勤率入手，联合任课教师和加强管理，对那些经常旷课的学生给予正确的引导，对屡教不改者进行必要的处分。辅导员应该与任课教师保持定期的联系，及学生出勤情况和课堂表现。对于同学们的小小的不良苗势，都要充分重视，抓住学生的细微变化，因细心观察每一个细微之处，并找到原因，从而促进学生良习惯养成。班级管理者如能在问题发生之前及时消除学极的和负面的思想行为，防患于未然，便会省去很多麻烦，建议任课教师严格补考，考试不及格者一律重修，何时修完学分，何时毕业。

总之，班级建设是一个系统工程，需要以科学发展观为指导，坚持以学生为本，以班级发展为根本出发点和落脚点；需要把班级的思想道德建设、制度建设、组织建设、学风建设、文化建设以及监督与评价机制建设有机地结合起来，遵循高职院校学生的心理特点和规律发展观指导班级管理工作，有效进行师生情感沟通，充分体现教育的真谛——爱。只有这样才能真正实现班级的又好又快发展，也才能真正推动新时期高职院校实现科学发展。

参考文献：

[1]廖元新，胡邦宁，等.试析新时期高校学生班级建设的实践创新[J].学校党建与思想教育，2010，（1）.

[2]廖锦春.高职院校加强班级建设的实践[J].职业技术教育，2008，（14）.

[3]张志强.大学生加强和改进自身“学习”的理论思考[J].湖北广播电视大学学报，2010，（11）.

[4]寇红江.对辅导员深度辅导工作的若干思考[J].思想政治教育研究，2010，（6）.

[5]金一斌.论主动服务学生与学生自我服务的紧密结合[J].思想政治教育研究，2010，（9）.