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伽玛创力:十年风华创新无限

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2013新年伊始,以色列伽玛创力有限公司(GA)于其中国区官网上悄然了一则新闻,对外宣布全面启用“军工品质,诚挚服务”作为新标语。在本次的第六届中国数据中心大会上,经过多轮甄别、评选,GA中国脱颖而出,成功斩获2013年度中国数据中心创新产品与2013年度中国数据中心最佳服务商两项大奖,可以说是对其这句标语的最佳诠释。GA中国总经理丘其其代表GA参加了大会并出席颁奖典礼。

模块化UPS产品创新

总部位于长期被宗教和战争绑架的和平“圣城”耶路撒冷,GA自1970年成立以来便走的是一条科技领衔的路子。凭借其军工背景和其高科技产品优势,GA于1997年开始涉足国际化征程,并于2004年将其系列模块化UPS正式引入中国市场。

凭借对未来发展趋势的预测,GA于2003年于全球率先推出了其模块UPS产品“Power Plus”(power+)。在当时,这种多制性模块UPS产品,全面提高了UPS产品对用户负载变化的适应性。产品采用纯在线、双变换的工作模式,全面解决了电源断电、欠压、浪涌、电源干扰、电源尖峰、频率波动、交换瞬变以及谐波失真带来的问题,保证了输出电压和频率的稳定,减小了逆变启动时的相位差,允许用户根据需要及预算进行有效匹配。当用户负载需要增加时,只需根据电力规划、阶段性地增加功率模块即可。其优异的扩展性使投资规划实现随需应变,让用户随业务发展实现动态成长,既满足后期设备的随需扩展,又降低用户的初期购置成本。

时至今日,GA以“Power Plus”命名的系列模块UPS全部具备全数字化智能型模块、控制器和功率模块双热插拔、超高效率特性和极致能量密度等特征。产品由标准模块构成,如果其中任何一个模块出现故障,可在带负载的情况下以热插拔的方式进行更换,方便快捷,相比较传统非模块UPS来说节省了大量诊断、修复时间和修复费用。扩容时仅增加功率模块即可,无需产生新的安装与电池柜等费用,也不占用更多空间,在降低运输及储藏成本的同时提供更高的效率,具有更灵活的机动性及更高的可靠性。得益于系列产品的高整机效率、低能量损耗,还可极大节约用户的用电成本及散热成本(空调系统的安装与维护费用)。

可以说,身为世界上率先推出模块UPS产品的厂家,GA从来没有放弃过在技术研发与产品创新方面的努力。相反,不断对自身的产品进行更新完善、推出新品,持续引领业界技术潮流。

以GA在2009年推出的Power+ Mega(目前已升级至V2)为例,便是由GA组织世界顶级的工程师团队研制开发,融合多项高新技术,从而大幅提升用户体验。产品不仅符合IEC-62040-3、VFI-SS-111等多项标准,已通过欧盟OHIM注册,还在美国、中国都成功申请并取得了外观设计专利。

不仅如此,GA还拥有国际上先进的独立制造与测试、产品安全与品质管理系统。“模块化是一个趋势”,GA中国总经理丘其其语气坚定地表示,“虽然有越来越多新的竞争对手加入,但我们更多地将这看做推动我们进步而不是妨碍我们成功的因素。”

GA这样说,也确实是有他们自己的资本。作为以色列国防和军用电源设备供应商、特拉维夫证交所上市公司(TLV:GAMT),GA系列产品在全球各行业和领域得到了极为广泛的应用,并曾服务于2004年雅典奥运会、2008年北京奥运会等重要场合,足以证明产品极高的可靠性和可用性。在英国、澳大利亚、俄罗斯等全球80余个国家和地区,GA均以其卓越的产品品质和周全的服务展示风采,树立了良好的品牌形象。

自2004年进入中国以来,GA的模块UPS在中国人民银行、中国国际金融有限公司、铁道部信息中心、北京故宫博物院等为代表的各行业和各领域都得到了比较大规模的成功应用,受到越来越多客户的认可。有关人士表示,GA此次凭其在模块化UPS方面的成就和建树,荣获2013年度中国数据中心创新产品奖,属实至名归。

优质服务获用户称赞

出于对GA长期以来在网点规模、技术储备、人员管理等方面优势的认可,本届大会首次设立了“最佳服务商”奖,并将其颁发给了GA中国。“自1970年成立以来42年的时间里面始终专注电源事业,成就了我们的专业与口碑。9年本土市场运作,更让我们积累了丰富的本土市场运作经验,逐步形成并发展了GA独有的专业、稳健的运作风格和发展路子。”GA目前采取网格化的结构和布局,在华北、华东、华南、东北、西南等多地设立分公司或办事处,即时响应商和用户需求,已建立起覆盖全国、极具规模的高端用户网络,业务涵盖金融、政府、军队、教育、交通、通信、医疗、广电等多个行业。

依托于总部强大的技术研发与产品创新能力,GA自进入中国以来一直专注于为客户提供具备高技术含量与高市场竞争力的UPS产品和服务,致力于打造UPS行业的最佳客户服务公司,推动及发展模块UPS成为行业主流产品。 在多年中一直重视市场运作,先把事情做好,然后才去追求做大,专注于服务客户、提升客户满意度与客户价值,而不是资本运作;保持良好的发展速度,与商之间互利共赢的发展格局,围绕电源尤其是UPS电源进行市场的持续深挖与精耕,是GA不断追求的目标。

“此次荣获‘2013年中国数据中心最佳服务商奖’殊荣,既是GA长期不断完善服务体系和努力提升服务水平的认可,也反映社会各界对GA客户服务的认可与肯定,”丘丘其其表示,“我始终相信,GA在中国区市场的发展、进步,表现不是销售额的飙升、不是品牌更加地响亮,而是认真、细致地做好每一件对的事情,用心服务好每一位客户。”

长期以来,GA始终坚持和贯彻“军工品质,诚挚服务”的理念,将服务作为公司核心竞争力和品牌资产。2013年初,更将其明确为公司的品牌主张和口号。“未来,我们将进一步强化总部统筹、区域执行的服务职能分配,更加合理地规划售前、售中和售后服务的比重,规范服务人员的行为,更好地为我们全国范围内的商和用户服务”,精益求精、为打造“UPS行业的最佳客户服务公司”付出不懈努力。

在GA提交给本次大会评审方的资料中,我们看到了一摞沉甸甸的用户感言――始创于1988年的北京四达时代近年来一直采购GA的系列模块UPS产品,用于其在非洲30多个国家建设运营的数据中心和发射中心项目。GA中国每年都会派出工程师到非洲巡检。在此前铁道部致GA中国的感谢信中亦曾提到,其在今年春运期间积极响应铁道部提出的技术支持要求,克服困难,安排高素质人员队伍以驻场值守和场外待命的方式提供优良的安全保障与应急支持业务,圆满完成保障任务。种种事例,不胜枚举。点滴之间,成就了也见证了GA服务的品质,也成就了其“2013年度中国数据中心最佳服务商”的名号!