谈温州中小企业虚拟经营的兴起机理

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内容摘要：本文以温州各行各业的中小企业都热衷于利用的虚拟经营方式为例，对虚拟经营兴起机理作出初步探讨，认为主要是：资源限制、家族制管理的制约、规模效益受限问题、企业的进取和创新精神、企业的独立性取向以及企业工作人员的认识。

关键词：温州 中小企业 虚拟经营 兴起机理

现今，虚拟经营在世界范围内被广泛应用，并深入到社会与技术经济相关的各个领域中。虚拟经营管理已在温州兴起，虚拟经营的理念，也逐渐深入人心，为越来越多的温州中小企业所重视和采用，成为众多温州中小企业突破资金、设备、技术等限制，实现快速发展的有效途径。中小企业是温州经济的主体和特色所在，温州中小企业在推动温州经济持续快速发展中起到传统大企业不可替代的主角作用，2002年温州独立核算工业企业中小型企业占全市工业企业数的99.8%，中小企业的工业总产值也已占全市工业总产值的91.3%，中小企业的年销售收入占全市销售收入的97.1%，因此，选择中小企业来研究温州企业虚拟经营发展情况是有代表意义的。

目前，温州各行各业的中小企业都热衷于利用虚拟经营方式使企业快速发展，在美特斯•邦威的成功经验影响下，外包加工等虚拟生产方式被广泛应用于温州的服装、制鞋、低压电器、打火机、眼镜以及灯具等传统行业。而虚拟销售方式中，特许连锁加盟和制已经是非常普及的销售方式了，以及抛开中间商、直接与客户打交道的网上销售等正成为新内容，2003年温州还专门成立了用于虚拟销售的网络商城。虚拟经营让温州众多中小企业化压力为动力，充分发挥适应性强、机动性强的优势，创造经营特色，实现规模效益，在市场竞争中求得生存和长足发展。

温州中小企业虚拟经营的兴起，不仅取决于温州中小企业发展所面临的环境基础、同行激烈的竞争压力，同时还取决于经营者的进取精神、内部管理情况、市场运营能力。因此现状中必然是内因和外因综合作用的结果，与温州区域社会经济文化因素密不可分，即使有一部分属于中小企业发展中存在的共同原因，也打上了温州特色的烙印，以下就兴起的机理作初步探讨。

资源限制

在温州经济发展中扮演极为重要角色的中小企业长期面对资源短缺的问题，最严重的是资金短缺。温州中小企业自有资金占流动资金的比例较低，只有35%左右，导致难以从市场化倾向日浓的商业银行获取足够的货款，银行贷款只占流动资金的20%左右，而且中小企业由于没有合格的抵押资产、资信状况不符合银行要求等原因难以获得正规金融机构贷款，只好转而向民间资金贷款，一般情况下，温州民间资金的贷款利率在每月0.8%-1.5%之间，钱庄贷款利率为银行贷款利率的1.5倍。诸多原因导致温州中小企业常因资金不足而错失扩张时机，于是便陷于“不上规模没效益，要上规模没资金”的两难局面，使规模效益与资金缺口之间形成不良循环。

由于虚拟经营所实现的企业经营功能和经营业绩的扩张，是生产功能的扩张，而不是生产设施的扩张；是销售功能的扩张，而不是销售组织的扩张；是新产品开发功能的扩张，而不是企业科研机构的扩张；是管理功能的扩张，而不是管理队伍的扩张（如下图1）。可见，虚拟经营所实现的企业经营扩张是技术、生产、管理和销售等功能的延伸扩大，而不是追求对这些功能载体的最终占有。所以虚拟经营管理能使温州中小企业突破资源限制，尤其是资金限制，实现快速发展。

家族制管理的制约

温州的经济发展是以个体经济、民营经济发展起步的，温州企业的管理也被称为是“家族制管理”，甚至连股份合作制企业，也仍然都保留着浓厚的家庭、家族色彩。温州中小企业多是建立在血缘、亲缘、地缘等各种各样复杂的人际关系，在管理上表现为“人治”，不可避免地落入“关系经济”的陷阱，使温州中小企业将家庭等伦理道德原则与商业原则混为一谈，大大限制了多渠道吸纳科学经营管理人才，使得规范化管理难实现，严重制约了温州中小企业的健康发展。

新华公司曾是柳市镇首屈一指的低压电器生产企业，公司董事会由4名股东组成，俱为亲缘关系。公司董事长意识到新华公司已经到了不调整治理结构就无法起用人才，而不起用人才就无法生存和发展的地步，于是准备改造家族制企业。1995年3月至6月，公司召开了3个月的非常董事会。由于家族其他成员的严重干扰，会议地点从北雁荡山到中雁荡山几经转移。这场“革命性”的改组的结果是：3位董事中1人全退、2人各退一半，并将退出的股份转让给公司的4名中层经理人员。改组后，启用职业经理进行管理，但是董事长与总经理的关系后来终于恶化，最后还是总经理退出新华公司而告终。从这个实例可见温州家族制变革的难度。

虚拟经营在一定程度上是在社会资本与家族资本间进行移植嫁接，它改造了家族制，降低了家族制变革的成本，推动了家族企业向社会开放产权的进程。虚拟经营有助于企业内外环境之间形成开放的互动关系，减少信息不对称，使温州中小企业产权在创业家族成员以外的全社会范围内重新配置，实现以小搏大，突破家族制管理的制约。

规模效益受限问题

温州的企业大多是个人业主制企业发展而来的，业主多无合作伙伴，或者创业时由兄弟、亲戚、知心朋友牵头共同组合，这些人际关系在企业创建时对增强企业内部凝聚力、扩大自有资金、降低管理费用无疑是有益的，但随着企业规模扩大，利益进一步分化，各自渐生私心，终使合作以瓦解告终，企业规模重又变小，导致企业资金实力有限，规模效益受限制。

成立于1997年10月的浙江雪歌服饰有限公司，是一家集设计、生产、销售高档女装、鞋、包于一体的现代女装企业，它的前身是一家家庭小作坊，凭借着对流行时尚的敏锐捕捉和对女装市场的独到见解，几年来企业规模发展很快，但于2000年8月，公司核心层人员、董事长陈迷丽的弟弟离开公司，另外组建成立了温州市雪凡妮服饰有限公司，专业从事设计、生产、销售雪凡妮品牌女装，产品的定位、风格以及销售运作模式都与雪歌相似。

现今的雪歌公司和雪凡妮公司都采取了虚拟经营，两家公司都在全国各大城市拥有200多家专卖店，销售网络遍布全国。虚拟经营可以突破原有的人际关系，依靠商业契约关系，分担各种经营管理风险，降低经营管理成本，实现温州中小企业的规模效益。

企业的进取和创新精神

在肯尼思•普瑞斯等美国学者于1991年最早提出“虚拟企业”概念仅仅7年后，美特斯•邦威就运用“虚拟经营”之道，成功地打破了温州企业普遍的简单加工的固有运作模式，率先走上了品牌化道路，进一步提高了企业竞争力，扩大了市场份额。美特斯•邦威也成为全国服装企业虚拟经营的范本，在美特斯•邦威的成功经验影响下，众多温州中小企业纷纷采取虚拟经营使企业快速发展。这与温州区域社会经济文化因素密不可分，即使是虚拟经营管理，有温州特色文化的烙印，充分发挥了温州人“敢为天下先”的进取、创新精神，他们敢于实践，坚持实事求是，敢于突破旧观念、旧思想，大胆创新，他们具备超前意识和现代化管理理念，敢于将自己的“帆”（无形资产）挂到别人的“船”（加工基地）上去征战商海，依靠虚拟经营方式，在激烈市场竞争中迅速崛起。

企业的独立性取向

温州中小企业的所有者大多就是管理者，这个企业凝聚着业主的心血和浓厚的感情。作为自己事业的象征，业主都不会轻易把企业卖掉或被外人控股。“宁为鸡头，不为凤尾”的地域文化传统和感性理念，使温州的中小企业主们执着于企业作为一个独立整体的追求。尽管不靠别人、只靠自己的独立性格，赋予了温州人无穷的勇气。但也正是这种独立性，同时导致了同业间鲜有合作。有的企业彼此近在眼前，而且产品结构也是大同小异，但却能坚持做到“不相往来”，尽管两者或者更多企业间的合作带来的好处是显而易见的。各自单干带来的资源上的浪费让人熟视无睹。“人人想当老板”的独立性固然让温州人无所畏惧地纵横四海，也会冲淡温州人善于合作和适应环境的精神；精明务实固然让温州人白手起家、积聚财富，也会局限温州人放眼未来的宏图远志。

温州中小企业愿意接受大企业的帮助，但大部分中小企业很难接受被并购的命运。与资本运营策略要改变中小企业的所有权和独立法人地位相比，虚拟经营无疑更有利于中小企业对外部资源放心大胆的利用，满足了对独立性的要求。

企业工作人员的认识

随机抽取了40家温州中小企业作为问卷调查的样本企业，共收回有效问卷200份，可以看出温州中小企业工作人员对虚拟经营的基本认识。

被调查企业的工作人员对生产业务外包的好处基本上持肯定态度，只有9%的工作人员不认为生产业务外包能节省生产基建投资和设备购置费用，只有12%的工作人员不认为生产业务外包有利于企业更专注于核心业务，只有2%的工作人员不认为生产业务外包可以利用外部的资源优势和劳动力优势，只有11%的工作人员不认为生产业务外包有利于降低企业生产运作管理的风险。

被调查企业工作人员对特许连锁加盟的好处持肯定态度，只有5%的工作人员不认为特许连锁加盟可以节省投资，只有12%的工作人员不认为特许连锁加盟可以筹集到一笔无息发展资金，只有13%的工作人员不认为特许连锁加盟可以分担库存，只有11%的工作人员不认为特许连锁加盟可以迅速扩大销售规模。

被调查企业工作人员对网上销售的好处基本持肯定态度，只有9%的工作人员不认为网上销售可以降低销售成本、增加利润，只有10%的工作人员不认为网上销售能减少库存积压的风险，有18%的工作人员不认为网上销售可以减少生产风险，只有13%的工作人员不认为网上销售可以减少办公费用。

面对经济全球化和商品微利时代的市场竞争，温州的中小企业要实现高效率增长，需要不断地创新经营。虚拟经营是知识经济时代的产物，虚拟经营具有中小企业面对市场全球化、经营一体化和商品经营微利化竞争的适应性。温州的中小企业通过虚拟经营，建立企业商业生态体系，从而在知识经济经营与竞争中不断发展和壮大企业。

参考文献：

1.活力温州世人瞩目.温州商报，2004

2.温州中小企业融资再调查民间借贷不输官方金融. 财经时报，2004

3.郭斌，刘曼路.民间金融与中小企业发展：对温州的实证分析[J]. 经济研究，2002

4.何向荣，张苗荧.虚拟经营嫁接温州家族制与现代企业制度[J].浙江经济，2003

5.田茂永.温州的虚拟企业[J].IT经理世界，2003

6.温州统计年鉴.中国统计出版社，2003