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中图分类号:R193文献标识码:B文章编号:1005-0515(2011)11-150-01
随着医疗事业的飞速发展和新农合工作的全面展开,大连市临床年用血量也在逐年增长,2010年全市自愿无偿献血49358人,临床用血量20吨,较去年提高了12.8%。2011年冬季,可以说是大连市献血的淡季,市血液中心在加强无偿献血宣传的同时,开展了各种形式的献血活动,招募固定献血者,满足临床用血需求。
1 开展多种形式的献血活动,招募固定献血者
由于2011年2月血液库存较低,血源比较紧张,因此献血活动时间较长。2011年2月12--14日,开展“爱心温暖你我,热血见证真情”情人节献血活动,也就是在情人节期间的献血者,可以获得血液中心额外赠送的玫瑰花和巧克力,鼓励更多的公民以献血的方式来感恩值得纪念的日子;2011.2.18―27日,开展“给力热血,温暖生命”感恩回馈献血者活动,感谢一年来无偿献血者对大连市无偿献血事业的支持,凡在此期间献血的献血者可获得兔年纪念币。两次活动共为献血者发送短信22484条,十三天内捐献全血2811人,总献血量为5236u,库存达到2800u,达到了预期效果。活动当日比平常日采血提高近70%,招募新固定献血者700多人,有效缓解了献血淡季血源紧张的状况,及时补充了库存,保证了临床用血的需求。
2 献血活动分析与评价
两次献血活动,从招募人数上看,发送短信22484条,献血者688人,率为3.1%;从献血量上看,688人当中有639人献血400毫升,占总人数的92.9%,有49人献血200毫升,占总人数的7.1%,献血400毫升的已经在固定献血者队伍中占据绝大部分。通过为献血者发送短信当中,发送2010年7月之前献血的献血者18370条,实际献血649人,占总人数的3.5%,发送2009年献血的献血者4114条,实际献血39人,占总人数的1%。通过招募2010年和2009年献血的献血者发送短信实际献血的人数对比,我们明显感觉到献血比例相差很大。大连市无偿献血发展到今天,固定献血者队伍已经成为献血的主力军,也是淡季献血和应急用血时的重要保障,如何加强管理,扩大固定献血者队伍,是摆在我们面前的一个紧要的任务,这也为我今后的工作提出了更高的要求。
3 淡季开展招募活动体会
3.1 应多与献血者进行沟通,随时保持联系,才能在应急献血中发挥固定献血者的保障作用。同时保证每年聘请输血方面的专家授课,组织人员进行培训,或者是开展一些类似的游艺活动、知识竞赛、户外等活动,让献血者在轻松的环境中了解更多的献血知识。
3.2 大连市无偿献血者志愿服务队成立三年以来,在无偿献血宣传方面发挥了极其重要的作用。他们在用自己的献血经历,进行宣传、教育、鼓励想献血而有顾虑的市民及早的加入到献血的行列,更具有说服力、亲和力和感召力。在今后的工作中,应充分发挥志愿服务队的作用,更好的开展工作。
3.3 不断更新服务理念,提高服务质量。我们每一位富有爱心的献血者都是抱着极大的热情参加无偿献血,因此,我们也应该以满腔的热情迎接每一位献血者。在服务当中,注意使用文明用语,讲究沟通的技巧和语言表达能力。宣传科学知识要有依据,讲解清楚,富有一定的知识性和鼓动性。