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剔除“伪创新文化”

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在公司里,创新文化虽然不像工序那样具体可见,但也是完全可认识的。具有创新文化的公司会显露出对创新的兴趣和热情,这样的公司中想法无处不在。公司的所有人员,无论工作与新产品是否有直接的关系,都会积极提出自己的想法和建议。无论在什么情况下,只要有员工凝聚创造力,公司就会有创新。

作为领导者,谁都不希望远离创造力,希望组织中的每个人都提出新颖的、有用的想法,包括财务人员。

如果任何公司的管理高层都把监听设备安放在员工食堂或工作人员最喜爱的酒吧,他们会很快发现:

? 每个员工对公司的各个方面都有自己的想法

? 许多想法都是深思熟虑之后得出的

? 许多想法都值得公司斥资执行

在创新文化发展良好的公司,没有员工会谈及这种文化,因为创新已经成为公司的DNA,融入到其每个员工的行为。

具有创新文化公司的另一个特点是,职员对提出想法非常感兴趣。我们现在说的这种兴趣是那种来自员工内心的,而不是奖励制度激发的兴趣。这种兴趣是一个人的工作方法、活动领域以及所涉及工作任务的固有部分。富有创造性的人对创新的态度是一样具有喜悦或悲伤的,它是可感染的。在创新型公司中,组织机构里不会献计献策的人会发现自己不知不觉地在努力创造、建议、评估,并常常帮助公司寻找更好的工作方法。在公司,管理层可采用自上而下的方式鼓励员工发挥创造力,这种创造力在日常的工作中已经根深蒂固,最后激励的方式也转为自下而上的模式,从普通员工到董事会成员。创造力自然发展,并从一名员工传播到另一名员工。

确定创造性企业文化的另一种方法是看看企业的持续创新是否成为公司内公认的事实,也就是说,公司的每个人都知道正在开展的创新项目及其会带来的成果。创新并不局限于某些部门或主管人员。保持信息畅通,每位员工都会关注公司的创新成果。创新成功的公司往往是目标细分市场的领导者。市场领导地位转换成一种自傲的成就,这不是一种骄傲的虚荣心或自满,而是员工知道他们自己在书写行业未来的自豪感。

这一切都非常有吸引力,说起来容易,但如何做到呢?如何获得一种创新文化?有的大公司的老总认为,几乎不可能改造现有的企业文化——成千上万的公司员工态度消极、工作效率低下、存在惰性、机构瘫痪。组织越大,就越难培养这种创新文化,这是事实,但它并不意味着这是不可能的。例如,几乎没有人会否认IBM和宝洁是两家巨型企业。不过,这两家公司的经历都证明,通过付出努力、良好计划、坚忍不拔和合理利用资源,我们可以把保守型文化转变为创新文化。宝洁在全球的员工不少于11万,但仍能从过去的模式转变成一家高效创新的模范企业,在这一点上没有任何对手可匹敌。

我们知道,创新文化(规划、过程和奖励)是界定创新型公司的四个要素之一。这是很重要的一点,因为有许多企业高管认为,所有要做的是引进创新文化,然后创新迟早会发生的。我们也看到,这是不正确的观点。如果你的企业没有创新文化,按部就班地培养和促进这种文化是没有意义的。比如,那些目标太高的创新过程。

这就是说,在公司建立创新文化的过程中,我们须看到其关键因素。比如文化创建者、妨碍创新的组织内因素等等。