现代企业人力资源绩效考核的策略研究
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摘要:本文在深入分析企业绩效考核概念内涵、重要作用及考核原则的基础上,探索性提出新时期企业绩效考核的主要对策,为企业的绩效考核工作提供参考思路。
中图分类号:C93文献标识码:A
文章编号:1009-0118(2012)09-0199-02
在现代企业经营管理中,绩效考核机制不断优化,科学地推行绩效考核机制是企业人力资源管理的重要任务,这是关系到企业和员工的双方权益、两者生存与发展的重要课题。不同的企业绩效考核制度有不同的适用对象和范围,制度的内容与形式各异,工作指标细化程度也不同,但关键是要选择与企业总体发展战略,适应实际情况的绩效考核机制,并有效地在企业中实施,不断加速企业发展的现代化程度,促进企业走上内涵发展之路。
一、现代企业人力资源绩效考核的理论内涵
绩效考核起源于西方国家文官(今天的公务员)考核,最早可追溯到19世纪50年代的英国。当时英国文官主要凭资历晋级,工作无优劣差异,所有文官共同晋级加薪,结果造成冗员充斥,效率极低的局面。为了改革这种不合理现象,英语政府对文官实行按年度逐人逐项考核,视考核结果作为奖惩和升降的依据,在考核中注重文官的工作表现与才能,这种做法极大提高了人力资源管理的科学性与工作效能。由于这种考核机制在当时取得空前的成功,使得美国、德国等西方国家纷纷效仿,建立了公务员的考核机制。随着时间的推移,西方公务员考核制度的有效实施,一些企业也结合自身的经营实际,借鉴这种公务员考核机制,把绩效考核机制引入到企业人力资源管理中,以考核员工的综合表现,考核结果作为工作奖惩、改进工作的重要依据。
从人力资源理论来看,绩效考核是企业为了实现既定的战略生产经营目标,运用特定的标准和指标,采取科学的方法,对员工完成指定任务的工作实绩进行客观评估及价值判断,并运用评估的结果对员工工作行为和业绩产生正面引导的过程,内容包括业绩考核、行为考核。
二、现代企业人力资源绩效考核的重要作用
企业人力资源管理欠缺科学、合理的考核与评价机制,不利于企业的稳定与持续发展。如果企业要获得长远发展,打造和谐的生产经营氛围,推行科学的绩效考核机制是企业现代化发展的应有之义。
(一)检验目标,促进发展
绩效考核的指标一般由中长期构成,并且细化成年度、季度或月度具体指标。企业通过定期不定期的绩效考核,掌握企业的各个时期的生产经营业绩情况,并且根据考核中发现的问题,不断督促员工去实现各项指标,一步步朝着企业既定的生产经营目标前进。同时,在考核过程中,能做到及时发现存在的问题,第一时间要求员工加以改进,以取得更好的业绩。
(二)激励员工,留住人才
一般来说,人力资源管理要与薪酬管理有效结合起来,方能创造出企业的传奇,发挥绩效考核的激励作用。企业员工绩效好,最直接的反映应是薪酬或其它福利的增加。薪酬的提高会激发员工更多的工作热情与创造业绩的欲望,为企业创造更多的利润。同时,良好绩效考核机制和丰厚的薪酬回报,往往更能留住优秀人才,提高员工的归属感及企业认同感。
(三)公平分配,提高福利
企业员工的工资一般由基本工资和绩效工资两部分构成,而绩效考核结果情况是绩效工资发放的主要依据。现在,众多企业管理者已经清晰的意识到,科学的绩效考核制度,更能激发员工的潜能,让其在更多福利期望中倍加努力。同时,良好的福利、良性的竞争及晋升环境,解决员工生存与发展的后顾之忧,增加员工与企业同发展、共荣辱之感,激发员工自觉为企业目标奋斗的动力。
(四)凝聚力量,良性发展
企业的凝聚力由许多因素组成,但科学的绩效机制无疑是一个重要因素,因为良好的绩效制度体现了企业高层管理者以人为本的经营理念。在绩效考核机制运行中,要真正体现员工多劳多得的公平待遇,员工可通过自己的努力得到更多的实惠。这样会极大提高员工的工作积极性,创造更多利润,体现企业投入与产出的合理性。
三、现代企业人力资源绩效考核的原则
企业在运行人力资源绩效考核机制时,除了要遵循公平、公正、公开大原则的前提下,各企业还要结合自身实际情况及发展规划,还有注意一些更为具体的原则。一是以人为本的原则。在制订绩效制度时,企业管理者要从“以人为本”的理念出发,充分听取员工对绩效制度的有关意见,做到兼听侧明,集思广益,让绩效制度上升为员工的意志。同时,在绩效制度的执行过程中,也要充分考虑到一些实际情况,从细节体现人文关怀,彰显考核制度的人性魅力;二是激励发展的原则。绩效考核要与薪酬管理、职务晋升、职称评定等相结合起来,绩效的结果作为员工奖惩的依据,让员工奋斗有目标,努力有盼头,激发工作积极性,自觉完成或超越绩效目标;三是弹性考核的原则。在绩效考核制度执行过程中,要注意做到原则性与艺术性相结合,不能陷入纯粹的条文框框中,过于古板而导致员工工作失去创造性。
四、现代企业人力资源绩效考核的主要策略
(一)制定科学的绩效考核制度
科学的绩效考核制度是有效开展人力资源绩效考核的依据。企业人力资源管理部门要在充分调研、论证的基础上,制定出适合企业实际、员工拥护的绩效制度。在制定绩效考核制度过程中,企业负责人特别要尊重员工的意愿,倾听员工的心声,科学地对各级岗位进行合理分析、评估,制定出客观的绩效管理标准,细化考核条款,使岗位更明朗化,并且岗位薪酬的高低及评定挂钩。只有制定这样人性化的考核机制并有效地实施,才能达到企业管理员工有依据,员工奋斗有目标的良好效果,更有效的发挥员工自身潜能。
(二)强化绩效考核企业文化宣传
现代企业在建章立制工作中,制定出科学的、切实可行的绩效考核制度后,要在公司各个层面对绩效制度精神的宣传、诠释,形成浓厚的宣传氛围,让公司上下员工理解制度的内涵实质,把推行绩效考核上升成为全体员工的意志,形成新的企业文化,深烙员工内心深处,形成巨大的文化力量。同时,通过各种渠道的宣传,使管理层能更准确地领会绩效考核细则的操作程序,掌握量化分解和考核要点,做到原则性与灵活性相结合地贯彻绩效考核机制,真正把企业的要求和实际充分结合起来,形成企业具体的而不是复杂的贯彻落实措施,推动绩效考核文化在员工意识中成为一种思想观念和思想作风。
(三)贯彻落实绩效考核机制的实施
根据绩效考核制度的有关要求,在规定的时间内,对企业部门、员工在一定时期内所取得的业绩进行考核,作为表彰奖励、改进工作的依据,推动企业业绩不断创新发展。一是硬性指标考核。这主要指生产经营及业务拓展方面考核,要以部门或员工个体与企业签订生产经营、业务拓展季度、年度责任书为基础,及时考核所签订责任指标完成情况。企业可视考核结果的情况,科学制订下一季度或年度责任书的指标,使新的指标应符合经营实际,更具针对性、操作情,使其发挥更好的导向作用;二是软性指标考核。这主要是对员工行为、对技术开发、科研进展等方面考核。企业将这类软性工作与员工个体发展要求并纳入考评体系中,让员工清楚考评结果,提高工作效率。
(四)作好绩效考核的表彰工作
不与薪酬相结合的绩效考核是无效的考核,因此,企业要根据绩效考核情况,对指标完成情况进行奖惩,达到以奖促进、以改促进的考核目标。如发放年底双薪、绩效工资,进行房子奖励、旅游奖励等,以多种形式表彰绩效考核优秀的员工,多渠道保障员工的福利、刺激员工的热情。这样,有利于留住优秀的企业员工,淘汰工作表现欠缺的员工,更重要的是可以最大限度地激励员工,发挥员工的潜能,让其为企业发展多思力行。
总的来说,企业实施绩效考核机制是现代企业人力资源管理的有效手段。企业要坚持以人为本的原则,不断完善合理绩效考核机制和绩效企业文化,充分发挥员工主观能动,落实经营管理责任,完成各项生产经营指标,才能达到提高绩效,促进企业发展的目的。
参考文献:
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