短讯 11期

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包头：医疗服务启动第三方评价机制

为深入推进医疗体制改革，不断满足人民群众对医疗服务日益多样化的需求，近期，包头市卫生局首次引进“医疗服务第三方评价工作”机制，对全市市区12家医院进行了一次全面的医院服务管理调查。

针对出院患者对医院的服务质量、服务流程以及医护人员的工作态度，调查者进行了电话满意度访谈，同时对医疗机构进行了突击夜查房。第三方机构从医院服务管理的专业角度分别指出每家医院的问题所在，并提出了针对性整改建议，即采取“一二一、七步走”的服务管理策略。

启动第三方评价机构，由第三方机构组织实施，与医院甚至卫生主管部门都没有关系。这就使调查更加客观、公正、专业，能够比较真实地反映患者的满意程度，促使医疗质量的改进及服务水平的提高；市卫生局获得了相对客观准确的信息，为科学决策提供了基础。目前，各医院正在积极改进医疗服务工作，提升患者满意度。

（包卫）

河北调整新农合大病补偿政策

河北省卫生厅日前下发通知，该省自6月1日起，仅对脑梗塞急性期的治疗费用按重大疾病给予报销，每年新农合最高支付5万元。新农合补偿时不再扣除起付线，封顶线不与新农合统筹补偿方案设定的封顶线合并计算。

由于部分慢性粒细胞白血病患者对既往治疗（包括格列卫）耐药或不耐受，该省决定自6月1日起，将尼洛替尼纳入新农合重大疾病补偿范围，对于救治定点医疗机构让患者承担超过定额付费和最高限额标准医疗费用的，由新农合经办机构在拨付补偿资金中予以扣除，返还住院患者并收回相应的收费凭证。对需要门诊治疗的慢性粒细胞白血病、血友病等病种，不得要求参合患者回本地报销。

（王磊）

河南邓州2000万元让利于民

日前记者从河南省邓州市卫生局获悉，作为全国县级公立医院综合改革试点，邓州市通过“一调一补一控”，即调整医疗服务价格、建立政府补偿机制、控制看病费用，来弥补医院减少的合理收入，确保减轻患者看病负担。

邓州市中心医院是河南省40所试点医院之一、南阳市唯一一所县公立医院改革试点单位，从2012年12月3日起对所有药品（中药饮片除外）统一实行“零差价销售”。该院和医保部门之间建立互守共信的控费机制，实行了临床路径管理，简化了患者的诊疗流程和结算流程。

据测算，药品零差率销售实行后，该院年药品利润将减少700余万元，全部让利于患者。

同时，作为河南全省第三批实施基本药物制度地区，邓州市在全市25所乡镇卫生院和3所社区卫生服务中心及606所村卫生室相继启动实施基本药物制度，配备使用了国家、省规定的484种和市级自选的107种基本药物，实行了药品统一审核、统一采购、统一配送、统一价格、统一支付药款零差率销售。

基本药物制度在邓州市实施一年多来，乡镇卫生院、社区卫生服务中心和村卫生室网上采购药品8000余万元，为患者节省药费近2000万元。

（王伟）

河南省淅川县严防餐饮服务环节H7N9

记者日前获悉，为认真贯彻落实上级关于加强人感染H7N9禽流感防控工作的紧急通知，保障人民群众身体健康和生命安全，河南省南阳市淅川县食品药品监督管理局领导高度重视，迅速部署和落实相关防控措施，严防餐饮服务环节人感染H7N9禽流感疫情。

首先，加强宣传督导，强化防控意识。在全县范围内对餐饮服务经营单位广泛开展防控人感染H7N9禽流感食品安全知识宣传，督导从业人员养成良好卫生习惯。

其次，严格落实制度，严把餐饮人口。要求餐饮服务单位进一步落实禽畜鲜肉和肉制品采购进货查验、索证索票和台帐登记制度，明确专人负责采购和验收工作。

最后，强化沟通协调，信息资源共享。加强与县农业、工商、卫生、质监等相关部门的密切联系，从源头上防控可疑食品原料进入餐饮环节，以确保全县人民群众的饮食安全。

（王伟 闫建慧 田群）

包头：成功救治“肝巨大血管瘤”患者

日前，包头市中心医院普外二科成功救治了一位身患“肝巨大血管瘤”的28岁年轻女性患者，肝巨大血管瘤重达3.5公斤。

据了解，患者平素阳光开朗，家庭和谐美满，后因为黄疸性肝炎，四处求医，一直未明确诊断，治愈的希望渺茫。一个月前来到包头市中心医院普外二科就诊，入院后通过详细检查，最终确诊其为肝左叶外侧巨大血管瘤。瘤壁组织菲薄，如不进行手术，肿瘤随时有自发破裂的危险，其后果对于患者来说将是灾难性的。

普外二科梁鲁主任组织专家进行了疑难病例大讨论，与麻醉科、手术室以及输血科等相关科室协调，精心设计治疗及手术方案。因手术风险大，梁鲁主任又邀请中科院肿瘤医院外科吴健雄教授及几个知名医院专家一起院外会诊，并与吴健雄教授一起为患者实施了肝左叶切除术。开腹后发现，由于血管瘤巨大，肝下界超过脐以下，左侧将脾脏完全覆盖，肿物周围占据复杂，稍有不慎即可致导致出血死亡。经过四个小时的精细、严谨的手术，成功将血管瘤切除，切除出的肿瘤重达3.5公斤。

术后第15天患者痊愈出院。

（徐文华）

“一分钟知健康”公益测试受欢迎

不用超声波扫描，不用核磁共振，更不用抽血化验或照X光，只要现场手握传感器即可于一分钟内获得人体的数百项健康数据。这是在北京市朝阳区团结湖街道一二条社区举办的“北京公益行”——医疗健康服务月上的“一分钟知健康”公益测试活动。

“一分钟知健康”公益健康测试活动早在2012年12月就已启动，民盟朝阳区委组织了朝阳地区三甲医院十多位主任医师及测试专家给北京市劳教局各劳教所的干警进行过义诊。

自2013年4月至今，工作人员已经为朝阳区三十多个社区居民进行了测试并建立了健康档案，受到广大社区居民的热烈欢迎和一致好评。

（刘序言）