人本管理是现代企业人力资源管理的最佳选择

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随着社会的发展，人性化管理理念，即以人为本的企业管理理念已成为现代企业管理的最佳选择，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的科学发展观，对指导现代企业管理观念的创新，具有重大的理论和实践意义。

一、我国企业管理理论的演变进程

我国企业管理发展经历了三个阶段，形成了与之相对应的三种管理理念。第一阶段：以物为本。1956年社会主义改造基本完成至党的十一届三中全会之前，这一阶段，企业注重产品的数量和质量的提高，对员工缺乏人性化的管理；第二阶段：以财为本。从党的十一届三中全会至党的十六大召开，这一阶段企业管理者把追求经济效益的最大化作为企业的第一目标，缺乏独特的企业文化和人文关怀；第三阶段：以人为本。党的十六大召开至今，这一阶段，企业既重视产品的质和量，更重视对人的人性化管理，体现了人本性的特点。

二、以人为本的企业管理理念的具体表现

(一)以员工为中心。随着工业化社会向信息化社会的转变，人在生产中获得了更大的自由，员工不再是受制于机器的附属物，而成为生产中的真正主人，是企业的主体。在这种情况下，仍按传统的企业管理理念进行管理，势必压抑员工的活力和热情。因此，应把人作为企业的核心，重视人的价值和地位，充分体现人本性，追求管理的人情味，努力创造团结协作的氛围。对物的管理应通过对人的管理来实现，并通过协调组织目标和个人目标，激发人的内在动力，促进人们自觉发挥潜能来达到组织目标。

(二)以顾客为中心。对企业而言，企业营销的最根本的目的是满足顾客的需求。因此。企业要树立一切经营活动都是为了顾客的价值取向，形成以顾客为中心的理念。一方面要通过改进产品和提高服务质量，在人性化服务上下功夫，通过塑造企业良好的总体形象来招徕顾客；另一方面要通过降低生产成本与营销成本，减少顾客购买产品的时间、精神和体力的耗费，从而降低货币和非货币成本。

(三)以信誉为中心。传统的企业经营管理片面强调以市场为中心。一切围绕市场转，忽视了企业的社会信誉和公众形象。以人为本的现代企业管理理念认为，企业经营管理必须树立正确的信誉观和辩证的市场观，以社会信誉为中心，实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展。信用是市场经济必备的道德理念，企业信誉是企业进入市场、融入社会的通行证。只有树立信誉重于市场的观念，把企业的利益和社会利益、消费者利益有机融合在一起，把企业融入社会之中，把信誉融入消费者心中，才是现代社会需要的企业。

三、构建以人为本企业管理理念的有效途径

(一)招贤纳才，增强企业发展原动力。坚持公开、公平、择优的原则，选人用人，并按照“效率优先，兼顾公平”的原则，实行合理公平的分配方式，建立客观公正的绩效评价与激励体系，对每位员工的工作业绩、工作态度、工作能力、贡献大小进行客观公正的评价，从而激发员工学习、创新的热情，为企业的发展积聚后劲。

(二)培育企业文化，增强企业向心力。企业文化是企业在发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范与价值体系的总和。良好的企业文化不仅是提高员工素质的重要保证，而且是企业员工获得朝气与活力的源泉，是企业的灵魂所在。构筑独特的企业文化，才能激励企业员工不断奋发进取，不断创新，推动企业快速发展。

(三)情感并用，增强企业凝聚力。人的一切行动源于他的思想意识、情感、价值、自身需求等内在因素。其中情感因素最能左右一个人的变化。情感是人对客观事物好恶倾向的内在反映。企业经营者应与员工建立良好的情感关系，经营者要深入员工中间，及时地了解他们的思想变化，帮助员工尤其是困难职工，把员工的冷暖放在心上，让企业职工实实在在地感受到企业大家庭的温暖，增强员工对企业的信心，从而提高企业的凝聚力。

综上所述，实施以人为本企业管理，是市场经济条件下企业生存乃至实现可持续发展的关键所在。现代人力资源管理应建立在完整丰富的以人为本的人性化管理基础之上，企业在追求经济利益最大化的同时，作为企业所有者和经营者，要尊重员工，关心员工，结合人的发展和企业发展，实行适合“人性”发展的管理，才是现代企业人力资源管理的最佳选择。